Whatsapp fue desarrollado por Jan Koum y Brian Acton en los primeros meses de 2009 como una aplicación de actualización de estado (de ahí el nombre Whatsapp). Posteriormente se actualizó a Whatsapp 2.0, que la transformó en una aplicación de mensajería instantánea y comenzó la verdadera historia. Esta aplicación de mensajería instantánea, propiedad de Facebook, ofrece ahora servicio a más de mil millones de usuarios en todo el mundo. Pero la pregunta de cómo hace dinero Whatsapp ha estado en la mente de todos desde el principio, ya que Whatsapp expresa con orgullo su opinión en contra de los anuncios nativos y no ha estado cobrando a sus usuarios durante mucho tiempo. Seguramente hay grandes planes en la mente de los desarrolladores (y de Facebook) respecto a su modelo de ingresos.
Sin ingresos por publicidad
Whatsapp no obtiene ingresos a través de los anuncios. Los fundadores odiaban los anuncios y crearon esta plataforma sin publicidad centrándose sólo en la gran experiencia de usuario y la interfaz.
Querían crear una plataforma de mensajería instantánea para los usuarios y no para que las grandes empresas pusieran anuncios. Pero al mismo tiempo, también tenían que pagar sus facturas. Así que decidieron sacar la versión de pago de la aplicación en la que cobraban una cuota anual de 1 dólar a los usuarios.
Estrategia anterior de generación de ingresos
Whatsapp consiguió su primera ronda de financiación de 250 mil dólares por parte de cinco ex amigos de Yahoo! a los que se les concedió la condición de cofundadores.
La segunda y tercera ronda de financiación corrió a cargo de Sequoia Capital que invirtió una cantidad total de 60 millones de dólares (8 millones en 2011 y 52 millones en 2013) en Whatsapp Inc. Esta fue la única fuente de ingresos para los 50 miembros de la plantilla de Whatsapp. El funcionamiento de la aplicación no conllevaba muchos gastos; el principal era el envío del código de verificación a los usuarios. Por ello, Whatsapp prescindió de las cuotas de suscripción de 1 dólar.
La estrategia actual de los fundadores era posicionar la marca como sinónimo de aplicación de mensajería instantánea. Para ello debían centrarse en conseguir el mayor número de usuarios posible. Esta estrategia de crear una red primero y dinero después resultó ser fructífera. Tras dos largos años de ser cortejados por el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, Whatsapp fue adquirida por Facebook en febrero de 2014 por 19.000 millones de dólares y todos los empleados pasaron a formar parte de las nóminas de Facebook, incluido Koum, que ahora forma parte del consejo de administración de Facebook.
Nueva estrategia de generación de ingresos (estrategia de Facebook)
Facebook adquirió Whatsapp en 2014 por 19.000 millones de dólares y esto abrió muchas puertas nuevas para la aplicación. Incluso la respuesta a «¿Cómo gana dinero Whatsapp?» cambió tras la adquisición
Según las nuevas condiciones de Whatsapp, actualmente se utiliza como una fábrica de generación de datos de usuarios por parte de Facebook. La generación de ingresos se lleva a cabo mediante los anuncios dirigidos a los usuarios de Facebook.com que, tras utilizar la información de la cuenta de los usuarios de Whatsapp, ahora pueden orientar los anuncios de forma más eficaz y adecuada.
Estrategias futuras para el modelo de ingresos de Whatsapp
Facebook tiene nuevos planes para Whatsapp. Hay planes de asociación con ciertas empresas que incluyen bancos, tiendas de comercio electrónico y otros proveedores de servicios empresariales que se comunican con los usuarios generalmente a través de textos y llamadas. Estas nuevas asociaciones darán lugar a que las empresas se pongan en contacto contigo a través del mensajero de Whatsapp.
Whatsapp incluso ha lanzado su aplicación beta Whatsapp Business que permite a los usuarios crear su perfil de negocio y convertirse en un negocio verificado en WhatsApp. Los negocios verificados pueden crear su perfil empresarial junto con ciertos enlaces importantes a su sitio web o página de Facebook, configurar respuestas automáticas, incluso pueden vincular sus números de teléfono fijo con Whatsapp. La aplicación Whatsapp Business es actualmente de descarga y uso gratuitos para las pequeñas empresas. Sin embargo, podemos esperar ciertas compras en la aplicación y que Whatsapp adopte un modelo de negocio freemium en el futuro.
Actualización: Whatsapp, al igual que muchas otras aplicaciones de Facebook, se ha visto copiando las características de Snapchat y puede copiar sus estrategias de obtención de ingresos también.
Primero publicado en feedough.com