Hoy, 1 de junio de 2014, All Inclusive Marketing celebra su quinto aniversario. Hemos tenido muchos altibajos en estos cinco años. Pero es con inmensa gratitud y humildad que reflexiono sobre algunas de las duras lecciones que he aprendido en el camino.

Tu poder está en tu gente

Hemos pasado por muchos compañeros de equipo tratando de encontrar el ajuste perfecto para nuestra empresa y cultura. Queremos personas que vean nuestra visión, que vivan y respiren nuestros lemas, que se preocupen profundamente por su impacto con nuestro equipo y clientes, y que pongan el corazón y el alma para verse a sí mismos y a los que les rodean triunfar.

Invertir en las personas adecuadas fue el primer punto de inflexión para AIM que nos permitió crecer hasta convertirnos en un líder mundial, y estoy sumamente agradecido a nuestro equipo que se esfuerza por hacer que AIM tenga aún más éxito cada día.

Cierra el pico y escucha

Una de las lecciones más humildes que he aprendido en los últimos cinco años es la de dar y recibir comentarios sinceros. En AIM animamos a nuestro equipo a luchar constantemente por la grandeza. Queremos que alcancen el crecimiento personal y profesional. Nos damos retroalimentación constructiva y trabajamos muy estrechamente como equipo para examinar todo lo que hacemos y asegurarnos de que sólo se presenta el trabajo de mejor calidad.

A través de ese proceso, he aprendido que no siempre tengo la respuesta correcta. Sin embargo, al escuchar y comprender los diferentes estilos de comunicación y tipos de personalidad de las personas, puedo ajustar mi comportamiento y lo que hago para ser un mejor líder y tomar mejores decisiones con y para el equipo. En última instancia, esto ha producido mejores resultados y ha aumentado la moral.

Trabajo en esto todos los días. Algunos días lo hago mejor que otros. Y todo nuestro equipo tiene la mentalidad de crecer y mejorar constantemente, lo que nos permite prosperar juntos. Por eso estoy muy agradecido.

No puedes hacerlo solo

Hay cosas en las que soy muy bueno y mucho que aporto que me convierten en un jugador fuerte y valioso en nuestro equipo. Sin embargo, tengo carencias en otras áreas. Por suerte, he encontrado rápidamente mis puntos fuertes y débiles. He aprendido que está bien confiar en los demás y delegar. De hecho, es esencial si quieres avanzar como líder en tu espacio.

Cuando finalmente suelto las cuerdas y permito que otras personas me ayuden, siempre consiguen estar a la altura. Darles una responsabilidad completa en sus áreas de responsabilidad es empoderador y fue entonces cuando AIM comenzó a ver su mayor éxito.

Está bien confiar en que otros te ayuden, por lo que el número 1 es tan esencial a la hora de contratar al equipo adecuado. Al entender tus propias fortalezas y debilidades clave, te será más fácil encontrar personas que sean excepcionales en las cosas en las que tú no eres tan bueno, lo que te hará mucho más fuerte al final.

El equilibrio entre el trabajo y la vida es esencial para el éxito empresarial y tu cordura

Si estás quemado, no sirves de mucho. Me he quemado un par de veces desde que empecé esta empresa. Sucedió una vez cuando llevé a mi bebé a una gran conferencia de la industria en la que estaba hablando; teníamos un stand; estaba haciendo sesiones de blogging en vivo; y estaba amamantando a mi bebé. Esta conferencia en particular era la tercera que tenía ese mes. En otra ocasión tuve 10 vuelos en 6 días entre tres países y tres sesiones de ponencia en tres conferencias mientras criaba a dos niños pequeños. Saque usted las cuentas. Todo ello me llevó a la sala de urgencias para que me hicieran radiografías por una neumonía y, posteriormente, a estar en cama durante dos semanas.

Aunque fue una época de locos, ahora miro hacia atrás y todavía estoy agradecido de haberlo hecho porque nos ayudó a establecernos como líderes de la industria y a cerrar algunos clientes de alto perfil que ayudaron a llevar nuestro negocio al siguiente nivel. Sin embargo, no es algo que me arriesgaría a hacer de nuevo, ni siquiera lo recomendaría a otros.

Conducirme tan duramente no vale mi cordura, mi salud y bienestar, mi capacidad para disfrutar del tiempo con mi familia y asegurarme de que soy fuerte para mi equipo. La vida es corta. He aprendido a cuidarme mejor y a guiar a mi equipo con el ejemplo, para que ellos también puedan encontrar un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida privada.

Nunca te rindas

Donde hay voluntad, hay un camino. La energía y la persistencia conquistan todas las cosas. Esa es una de mis citas favoritas de Benjamin Franklin.

No puedo decir el número de veces que mi marido y socio, Iain, y yo nos miramos y consideramos cerrar la tienda en los dos primeros años y volver a trabajar para otra persona. Ciertamente es un camino más fácil: un sueldo fijo, beneficios, vacaciones pagadas, etc.

Ser propietario de un negocio no es fácil. Sin embargo, el fuego dentro de nosotros comenzaba a arder y siempre encontrábamos una manera de hacer que nuestro negocio funcionara. Seguimos investigando. Seguimos empujando. Seguimos luchando por la vida que queríamos para nosotros y nuestra familia. Y un día dimos un giro. Y luego otro. Y en lugar de dar dos pasos hacia atrás y uno hacia adelante, nos encontramos dando un paso hacia adelante, luego otro, luego otro, hasta que sentimos que estábamos saltando hacia adelante.

La vida no es simple de ninguna manera. Independientemente de la dirección que elijas y de los retos que tengas, otros en una ciudad, vida y situación diferentes también tienen sus propios retos a los que se enfrentan. La diferencia entre los que tienen éxito y los que no lo tienen es si esas personas decidieron abandonar o no.

Así que, si amas lo que haces y crees en ello, nunca te rindas. Encontrarás la manera, y al final harás que funcione. En nuestro caso, estamos excepcionalmente bendecidos por cómo han funcionado las cosas. Seguimos trabajando duro cada día para que nuestro negocio sea un éxito, y estamos agradecidos por cada oportunidad que sigue apareciendo en nuestro camino.