¿Recuerdas la primera vez que escuchaste la frase «gestión de riesgos y seguros»? Recuerda cuál fue su reacción inicial? ¿Cómo se sintió y qué pensó?
Es probable que una buena parte de las personas que trabajan en este próspero sector le digan que no tenían ni idea de lo que era la gestión de riesgos y que nunca habían soñado que «acabarían» en los seguros. Pero después de entrar en el mundo de los seguros, les encanta.
Y por una buena razón.
Hay innumerables líneas de seguros, que cubren un gran número de industrias y áreas, desde colecciones privadas de automóviles hasta vinos de época, desde atracciones de parques de atracciones hasta investigaciones de buceo en aguas profundas.
«Con los seguros y la gestión de riesgos, puedes tomar lo que te apasiona y convertirlo en una carrera», dijo Heather Malone, directora de adquisición de talento de EPIC Insurance Brokers and Consultants.
«Los seguros tienen todo lo que puedes buscar en una carrera, y siempre hay un puesto de trabajo dondequiera que mires», añadió Zach Brown, socio de Orion Risk Management.
«Si consigues pasar los dos primeros años aprendiendo lo básico y moliendo en la etapa fundacional, te preguntarás: «¿Por qué no hice esto antes?». »
El propio Brown tuvo un comienzo interesante en su carrera como asegurador: Al salir de la universidad, pasó un tiempo trabajando como vendedor de cortacéspedes comerciales en Indiana. Un día, decidió arriesgarlo todo.
A los 23 años, alquiló un camión y condujo hasta California para seguir una carrera en el sector de los seguros. Cuando se marchó, no tenía ningún trabajo previsto, pero sabía que quería formar parte de esta lucrativa y creciente profesión.
«Lo que me gustaba de los seguros era que eran obligatorios y había que comprarlos cada año», dice.
Esa estabilidad es sólo una de las razones por las que muchos jóvenes profesionales empiezan a dedicarse a la gestión de riesgos y a los seguros ya en sus años de licenciatura.
Cada vez son más las universidades que ofrecen cursos de gestión de riesgos a través de sus escuelas de negocios, y varias de ellas trabajan para crear relaciones duraderas con las compañías de seguros, asociándose para crear prácticas, becas y más.
Pero el hecho de que tengan estas oportunidades no significa que todos los estudiantes estén bien versados en la gestión de riesgos antes de llegar a la escuela.
Aquí hay 10 razones por las que los jóvenes profesionales tienen probabilidades de encontrar un éxito ilimitado en los seguros y la gestión de riesgos.
1) Abundan las oportunidades
Cualquiera que acabe de salir de la universidad o esté considerando una nueva carrera está entusiasmado con las oportunidades que un trabajo puede traer. En el ámbito de la gestión de riesgos y los seguros, esas oportunidades pueden ser infinitas, sobre todo para quienes buscan ascender en la escala del éxito.
Monica Ningen, consejera delegada y presidenta de Swiss Re Canada
«Hay una necesidad de liderazgo en nuestro sector», dijo Malone. Esto se debe a que la tasa de jubilación de los directivos es la más alta que ha visto en cualquier sector.
De hecho, los datos muestran que un tercio de los profesionales activos en el sector de los seguros tienen entre 55 y 64 años. Estas personas se jubilarán en los próximos 5 a 10 años, lo que dejará plazas vacantes para los nuevos profesionales que buscan hacerse un nombre.
Jack Hampton, profesor de negocios de la Universidad de St. Peter’s University, está de acuerdo: «Con el envejecimiento a corto plazo y la previsión de jubilación de tantos suscriptores, liquidadores de siniestros, corredores y gestores de riesgos, podemos prever brillantes carreras en la gestión de seguros/riesgos para los profesionales cualificados».
Sin embargo, advirtió: «No es un billete gratis. La gente nueva tiene que ser buena. Los riesgos de propiedad y responsabilidad civil, por no hablar de los cibernéticos, el cambio climático e Internet, no se gestionan solos».
Sin embargo, no se trata sólo de los títulos; muchos de los que se incorporan a la gestión de riesgos y los seguros saben que las oportunidades de crecimiento personal son también interminables.
«En la economía actual, la gente desconfía de las oportunidades inestables», dijo Malone. Pero la estabilidad es un motor en los seguros, dijo, y también lo son las oportunidades.
Este es un sector que rebosa de opciones, desde un creciente mercado de ciberseguridad hasta la industria de la marihuana medicinal. Estas áreas no son necesariamente nuevas, pero crecen y cambian constantemente, lo que significa que las personas a cargo de ellas tienen que aprender y adaptarse junto a ellas. Necesitan gente innovadora detrás de estas oportunidades para seguir creciendo.
2) Marcar la diferencia
Los jóvenes profesionales no sólo buscan subir la escalera del éxito; quieren dejar un legado que impacte en las personas, los colegas y las empresas que tocan.
«Eso es lo que me gusta de la joven generación de profesionales», dijo Mike Cirillo, presidente de myMatrixx. «Piensan en mejorar el mundo. Se preocupan por ayudar a la gente cuando lo necesita».
Es cierto; un trabajo que tenga sentido, que sirva a un propósito superior, es esencial para los profesionales recién acuñados.
Según la Sociedad de Gestión de Recursos Humanos, un estudio demostró que el 94% de la nueva generación quiere utilizar sus habilidades en beneficio de una causa. De los encuestados, el 57% desearía que hubiera más días de servicio en la empresa.
En la gestión de riesgos y los seguros, los jóvenes profesionales pueden encontrar ese propósito: «Los seguros ayudan a las personas y a las organizaciones a recuperarse de las crisis en sus vidas», explicó Hampton, que también es Risk & Insurance® Risk Insider.
«Al igual que los socorristas, su gente marca la diferencia. Los bomberos o los policías te ponen a salvo. Los profesionales de los seguros te devuelven a una vida estable», dijo.
La gestión de riesgos y los seguros son fuerzas de restauración y protección para personas, comunidades y empresas. Hacen que la gente se recupere después de una tragedia, proporcionando un manto de seguridad a los trabajadores, ofreciendo seguridad a las empresas para que sigan funcionando y protegiéndose de las numerosas amenazas que existen.
«Quiero vivir en una comunidad resistente», dijo Monica Ningen, directora general y presidenta de Swiss Re Canada.
«Cuanto mayor sea la penetración de los seguros en una comunidad, más rápido se recuperará después de una catástrofe. El sector colabora estrechamente en los esfuerzos por cerrar la brecha de protección del seguro, que es la diferencia entre las pérdidas económicas y las pérdidas aseguradas», dijo.
«No sólo dedicamos tiempo a cerrar la brecha de protección, sino que también nos centramos en la mitigación. Nuestro sector está aquí para ayudar a la gente en situaciones difíciles».
3) Una carrera estable y sostenible
«Los estudiantes buscan una carrera que les guste y por la que puedan ser recompensados económicamente», dijo Rob Drennan, director del departamento de RIHM y profesor asociado de la Universidad de Temple.
«También buscan algo que sea estable».
La estabilidad puede referirse a dos puntos principales: (1) Saber que la compensación se corresponde con el esfuerzo; y (2) saber que hay puestos de trabajo disponibles.
«La joven generación de profesionales… piensa en mejorar el mundo. Piensan en ayudar a la gente cuando está en un momento de necesidad». – Mike Cirillo, presidente de myMatrixx
En la gestión de riesgos y los seguros, no sólo los directores generales están bien remunerados; los profesionales de toda la cadena de gestión y transferencia de riesgos ganan sueldos de seis cifras y más.
Según Recruiter.com, el nuevo suscriptor de seguros medio puede ganar entre 48.000 y 72.000 dólares. Payscale, una plataforma de compensación en línea, señaló además que el salario medio anual de un suscriptor de seguros de nivel inicial es de 52.829 dólares. Y a partir de ahí sólo puede crecer.
«Ojalá hubiera empezado en este sector nada más salir de la universidad o incluso antes», dijo Brown, de Orion. «El sueldo es excelente y, en general, no hay ningún límite a lo que se puede ganar»
Pero, añadió, «siempre digo que los seguros son increíblemente sencillos, pero increíblemente difíciles. Tu remuneración refleja directamente la cantidad de esfuerzo aplicado, y siempre hay oportunidad de ascender».
En cuanto a la otra parte de la estabilidad -saber que los puestos de trabajo son abundantes- la gestión de riesgos y los seguros tocan casi todos los aspectos de cada negocio. No hay escasez de oportunidades.
«A largo plazo, siempre está creciendo con buenos márgenes de beneficio, bajas necesidades de capital, muchos ingresos recurrentes con altas tasas de retención», dijo Ed Page, presidente y director de operaciones de Relation Insurance.
«Es un gran negocio – hay una razón por la que Warren Buffett tiene gran parte de su cartera en el sector de los seguros», añadió.
4) Oportunidades de desarrollo y formación
Abundan las historias de jóvenes ejecutivos del sector de los seguros que buscan desarrollarse y asumir grandes responsabilidades al principio de sus carreras, y casi una cuarta parte de la oleada de talentos que se incorporan al mercado enumeran el desarrollo profesional como uno de sus principales objetivos.
«Siento que cada día es diferente. Nunca dejas de aprender en el trabajo», dice Brown. Desde conferencias a certificados, formación en el puesto de trabajo y mucho más, los gestores de riesgos y las aseguradoras están en constante aprendizaje.
Y el desarrollo profesional puede empezar ya en los años de licenciatura: «Cuando las empresas vienen y nos piden que les contratemos, siempre les decimos que los programas de prácticas son una forma estupenda de atraer a los estudiantes y contratarlos desde el programa», dice Drennan, de Temple.
Añadió que a los estudiantes les encanta el toque personal que supone reunirse con quienes ya están en el negocio y aprender directamente de ellos.
Las empresas de seguros que invierten en estas estrategias para desarrollar y formar a sus empleados ya en el nivel de prácticas tienden a seguir invirtiendo en su crecimiento profesional.
«Y el sector de los seguros puede realmente financiar y apoyar a sus empleados», añadió Malone.
5) Trabajo estimulante y atractivo
Desde la predicción de tormentas solares hasta el aprendizaje de una empresa cliente, las mentes de los seguros son creativas, curiosas y comprometidas. Nunca hay un momento aburrido.
«A menudo me piden que reflexione sobre las cualidades que hacen que alguien tenga éxito en el sector de los seguros», dice Ningen. «Hay una cualidad que destaca muy por encima de las demás: una mentalidad de crecimiento».
Según Carol S. Dweck, profesora de psicología de la Universidad de Stanford y autora de varios libros sobre el tema, una mentalidad de crecimiento es «la comprensión de que podemos desarrollar nuestras capacidades e inteligencia.»
Ed Page, presidente y director de operaciones de Relation Insurance
Para Ningen, «una mentalidad de crecimiento lleva a centrarse en el aprendizaje y a estar dispuesto a aprender de los errores. El sector de los seguros atrae a mentes curiosas, a personas que quieren aprender y evolucionar. El concepto de póliza de seguros tiene siglos de antigüedad, pero el mundo está cambiando a nuestro alrededor y la forma de hacer negocios también. Esto crea un sector fantásticamente estimulante y atractivo en el que trabajar».
«Te enfrentas a retos cada día, pero todo tiene solución», añadió Brown.
«Los recursos de conocimiento son abundantes y todo se puede personalizar. Los seguros alimentan las necesidades creativas de la gente».
Cada cliente es diferente, y cada reto requiere su propia solución a medida.
6) Horarios de trabajo flexibles
La economía de los gigas está creciendo. De hecho, una encuesta reveló que se espera que el 43% de la mano de obra estadounidense se convierta en freelance a partir del próximo año.
Muchos profesionales del sector de los seguros establecen sus propios horarios, trabajando con frecuencia sobre el terreno o en casa, según dicten sus necesidades personales y sus exigencias profesionales.
Malone, que ha trabajado en varios sectores, desde la tecnología de la información hasta el entretenimiento, dijo que los seguros son el mejor lugar para que los profesionales en crecimiento encuentren flexibilidad laboral.
«Hay flexibilidad para ir de cliente en cliente», dijo.
«Y hay una capacidad añadida para desarrollar tu propio libro y tu persona profesionalmente: esas oportunidades existen aquí en los seguros».
7) Relaciones
Los líderes de los seguros son famosos por decir que nadie está solo en este negocio. La clave del éxito en la gestión de riesgos o en la provisión de capital de transferencia de riesgos es la colaboración amistosa.
«Para mí, me encanta la gente y la empresa con la que trabajo; eso es realmente lo más importante», dijo Page, de Relation Insurance.
«En algunos trabajos, todo gira en torno a los datos o los procedimientos rutinarios. En la gestión de riesgos, se trata de la reputación y las relaciones. La honestidad y la integridad son primordiales. La confianza es esencial», añadió Hampton.
«Es un campo profesional gratificante para las personas concienzudas que buscan una experiencia profesional positiva trabajando con los demás»
8) Ubicaciones flexibles
Lo mejor de los seguros y la gestión de riesgos es que todas las empresas los necesitan. Desde la librería local hasta los principales responsables de Wall Street, estas empresas necesitan personas que comprendan sus necesidades en materia de seguros y puedan hacer que la magia se produzca.
«No importa dónde vayas, los seguros son una opción para una carrera profesional», dijo Brown.
Lee más: Estos gestores de riesgos están añadiendo valor a la profesión de gestión de riesgos; ahora usted también puede hacerlo
Los seguros tocan todos los aspectos de la economía y la sociedad. Si te dedicas al negocio de los seguros, puedes llamar hogar a casi cualquier lugar, desde Los Ángeles hasta Biloxi, Mississippi.
«Las cosas pasan en la vida y pueden llevarte a algunos lugares inesperados», dijo Brown. «Es bueno saber que tus habilidades son transferibles a cualquier parte del mundo.»
9) Desafío tras desafío
Analizar el riesgo y negociar los términos de un acuerdo de cobertura de seguros no son ejercicios pasivos. Requieren determinación, un gran don de gentes y resistencia para llegar a soluciones que funcionen para todas las partes.
Si le gusta enfrentarse a diferentes retos a lo largo de su carrera, la gestión de seguros/riesgos es el lugar adecuado, dijo Hampton.
«Si buscas las mismas tareas día tras día, éste no es el mejor lugar para ti», añadió.
Mike Cirillo, presidente de myMatrixx
MyMatrixx’s Cirillo comparó cada reto con una nueva oportunidad de crecimiento personal y desarrollo profesional: «Mira los opioides, como ejemplo. Nuestros jóvenes farmacéuticos saben que si no gestionamos esta crisis adecuadamente, la gente podría morir. Estos farmacéuticos se lo toman muy en serio y se aseguran de afrontarlo de frente y conseguir que sus pacientes reciban la atención que necesitan».
«Todos los días hay un reto con algo en lo que no estás bien versado, o que nunca has visto antes», dijo Brown.
«Ampliar tus límites te ayuda a crecer y a pensar en las cosas de forma diferente. Incluso viendo algo por segunda o tercera vez, suele haber un ángulo diferente, con diferentes partes implicadas, diferentes percepciones, nuevas ideas y diferentes detalles de la situación», continuó.
«Así que incluso los eventos repetitivos hacen reflexionar y son educativos».»
10) Centrado en la tecnología
No se puede negar: Es un mundo tecnológico en estos días, desde las innovaciones en Insurtech y blockchain hasta los avances en el análisis y la analítica de datos, y el mundo está abrazando la era digital con los brazos abiertos.
«La tecnología todavía no está ni de lejos tan omnipresente en la industria como debería o será y hay toneladas de lugares para innovar», dijo Page.
Pero la tecnología y los seguros están hechos el uno para el otro.
«Con el envejecimiento de gran parte de la mano de obra actual, existe una enorme oportunidad para alguien que se encuentre en los primeros años de su carrera y que tenga ganas de innovar, crecer y alcanzar el éxito», continuó Page.
«Envidio a alguien de 20 o 30 años que entre en el sector con empuje, energía, enfoque tecnológico y ambición creativa. A medida que las generaciones más expertas en tecnología maduran y se incorporan al mercado laboral, refuerzan los conocimientos tecnológicos que se consideran vitales para la suscripción y la gestión de siniestros. «
Un «simple» portal de datos -que antes tardaba meses en construirse- puede hacerse hoy en horas.
Cosas como blockchain, Insurtech, incluso el propio mercado cibernético, no existían hace 30 años cuando Cirillo entró en el sector. Con el tiempo, estas piezas innovadoras y esenciales del rompecabezas de los seguros tuvieron que ser inventadas.
«Los conocedores de la tecnología vieron una necesidad. En el mundo de los seguros estaban surgiendo nuevos negocios y necesitaban avances tecnológicos», dijo. «Eso es una oportunidad para la nueva generación. Pueden crear y construir, porque las habilidades tecnológicas están ahí». &