Wenn Sie Netflix schon lange nutzen, haben Sie wahrscheinlich bemerkt, dass Nutzerbewertungen auf wundersame Weise von der Seite verschwunden sind. Im Jahr 2018 entfernte der beliebte Streaming-Dienst mehr als ein Jahrzehnt an nutzergenerierten Inhalten und begründete die Änderung mit einem Rückgang der Nutzung von Rezensionen.

Anstelle von Rezensionen haben Netflix-Nutzer nun die Möglichkeit, einen „Daumen hoch“ oder „Daumen runter“ für Inhalte zu vergeben. Dieses Feedback wird dann verwendet, um die Wahrscheinlichkeit zu ermitteln, dass ein Nutzer andere Inhalte mag, aber das individuelle Feedback wird Netflix-Abonnenten nicht direkt angezeigt. Es ist auch in seiner Effektivität begrenzt, weil ein Ein-Klick-Feedback-System nicht die Tiefe eines Bewertungs- und Rezensionssystems hat, da das Feedback für die Nutzer nicht direkt sichtbar ist.

Die Nachteile eines versteckten Feedback-Systems

Es mag zwar einfacher erscheinen, nur einen Daumen hoch oder runter zu geben, um das Programm zu bewerten, aber wenn es um die Auswahl von Filmen geht, könnte man ohne Zugriff auf das Feedback des Zuschauers im Dunkeln tappen, wenn man seinen nächsten Titel auswählt.

Auf der Netflix-Website heißt es: „…wir verwenden einen Empfehlungsalgorithmus, der bestimmte Faktoren berücksichtigt, wie zum Beispiel:

• die Genres der verfügbaren Fernsehsendungen und Filme.
• Ihre Streaming-Historie und frühere Bewertungen, die Sie abgegeben haben.
• Die kombinierten Bewertungen aller Netflix-Mitglieder, die einen ähnlichen Geschmack wie Sie haben.

Wir verwenden diese Faktoren, wenn wir die prozentuale Trefferquote berechnen, die neben einem Titel angezeigt wird.

Auf den ersten Blick mag das nützlich erscheinen, aber wenn du dir nicht die Zeit nimmst, jede einzelne Sendung oder jeden einzelnen Film zu bewerten, den du dir auf Netflix ansiehst, verwendet der Streaming-Dienst die Bewertungen von ähnlichen Netflix-Mitgliedern und bestimmt anhand ihrer Vorlieben, was dir gefallen wird. Netflix verschweigt jedoch, wie die Mitglieder ermittelt werden, die einem ähnlich sind, so dass sich die Nutzer fragen, auf wen Netflix diese Entscheidungen stützt.

Während Netflix früher seinen Nutzern die Möglichkeit bot, zu einem Dialog über einen Titel beizutragen und Einblicke in jeden Titel direkt auf der Plattform zu erhalten, werden sie jetzt im Unklaren darüber gelassen, ob die von ihnen empfohlenen Filme gültig sind und was den Nutzern an einer Sendung gefallen oder nicht gefallen hat. Außerdem ist nicht bekannt, ob Netflix seine eigenen Inhalte fördert oder nicht, da die Empfehlungen von Netflix bereitgestellt werden, ohne dass ein Feedback des Publikums aus erster Hand vorliegt.

Dieses Bewertungsmodell betrifft vor allem Paare, Freunde oder Familien, die sich ein Netflix-Login teilen, ohne die individuellen Profilfunktionen zu nutzen. Wenn dies auf Sie zutrifft, dann werden Ihre Empfehlungen durch das neue Netflix-Bewertungssystem immer stark auf diejenigen ausgerichtet sein, mit denen Sie das Konto teilen. Wenn zum Beispiel Ihr Lebensgefährte Ihr Konto nutzt und Serien schaut, die Sie nicht mögen, werden Ihre Empfehlungen von Netflix auf der Grundlage dieser Daten verzerrt sein. Während Sie vorher die Möglichkeit hatten, Bewertungen einzusehen und selbst zu entscheiden, ob Ihnen eine Sendung gefallen würde, müssen Sie sich jetzt auf die voreingenommene Einschätzung von Netflix verlassen.

Da Ihre Empfehlungen lose sind und durch die Nutzung Ihres Kontos durch andere Personen beeinflusst werden können, kann es leicht passieren, dass Sie einen neuen Film oder eine neue Sendung beginnen, nur um kurz darauf festzustellen, dass sie Ihnen nicht gefällt. Dann muss man den Titel zurückverfolgen, um die Suche neu zu starten, was Zeit kostet und zu Frustration führt – all das hätte leicht vermieden werden können, wenn man die von Nutzern erstellten Rezensionen und Bewertungen sehen könnte.

Andere Optionen für Kritiken auf Netflix

Auch wenn Sie nicht direkt über Netflix auf Kritiken zugreifen können, gibt es immer noch Möglichkeiten zu erfahren, was andere über einen Film oder eine Serie denken, bevor Sie ihn/sie sich ansehen.

Rotten Tomatoes

Rotten Tomatoes ist eine der beliebtesten Filmkritikseiten im Internet. Hier können Sie nicht nur die Publikumsrezensionen, sondern auch die Kritikerrezensionen sehen, und zwar getrennt, so dass Sie die Meinung der Kritiker von der Ihrer Kollegen unterscheiden können.

Neben der allgemeinen prozentualen Bewertung können Sie auf vollständige Rezensionen zugreifen, Fotos sehen, die Darsteller bewerten und mehr. Die Website bietet zwar einen vollständigen Überblick über einen Film, aber man muss Netflix verlassen, um etwas über einen Film oder eine Serie zu erfahren. Das heißt, wenn Sie einen möglichen Film auf Netflix finden, müssen Sie eine neue Registerkarte öffnen, zu Rotten Tomatoes gehen, die Bewertungen lesen und dann zurückgehen und entweder auf „Play“ klicken oder nach etwas anderem suchen. Sie haben zwar Zugang zu vielen Informationen, aber sie sind nicht leicht zugänglich.

IMDB

Gleich wie Rotten Tomatoes enthält IMDB eine große Menge an Informationen über Filme und Fernsehsendungen. Von Biografien der Darsteller über Filmtrivialitäten bis hin zu Kritiken können Sie auf IMDB so ziemlich alles finden, was Sie suchen. Aber wenn man nur nach Kritiken sucht, kann es passieren, dass die Seiten mit Inhalten übersättigt sind, die man durchforsten muss, nur um zu sehen, was Kritiker und Gleichgesinnte über einen Film denken.

Auch wenn Kritiken auf der Website verfügbar sind, besteht ihre Hauptfunktion darin, als „maßgebliche Quelle für Film-, Fernseh- und Promi-Inhalte“ zu dienen, wobei Kritiken nur eine untergeordnete Rolle spielen. Darüber hinaus werden Bewertungen nur von IMDB-Mitgliedern akzeptiert, so dass die Bewertungen eher auf diejenigen zutreffen, die ein IMDB-Konto eingerichtet haben, als auf die allgemeine Bevölkerung.

Wie Rotten Tomatoes muss auch IMDB getrennt von Netflix aufgerufen werden, so dass die Mitglieder gezwungen sind, eine separate Webseite aufzurufen, um mehr über Filme oder Serien zu erfahren.

Zeeker

Was wäre, wenn es eine Lösung gäbe, die es Ihnen ermöglicht, direkt Kommentare zu Netflix-Titeln zu hinterlassen und sie zu bewerten, ohne die Website zu verlassen? Mit Zeeker können Sie nicht nur Inhalte direkt auf der Netflix-Website bewerten, sondern auch Dialoge führen, Fragen stellen und andere Sendungen empfehlen.

Durch das Herunterladen der benutzerfreundlichen Chrome-Erweiterung von Zeeker können Sie die Webseite einer beliebigen Netflix-Sendung aufrufen, ein Zeeker-Dialog-Popover direkt auf dieser Seite öffnen und an der Unterhaltung teilnehmen. Sie können direkt auf der Seite einer Sendung auf Netflix eine Bewertung abgeben, eine Rezension hinzufügen, auf die Kommentare anderer Personen antworten und Fragen stellen. Und bevor Sie einen neuen Film oder eine neue Serie starten, können Sie sehen, was andere Zeeker-Nutzer darüber sagen.

Das Schöne an Zeeker ist, dass Sie im Gegensatz zu Websites wie Rotten Tomatoes und IMDB Netflix nicht verlassen müssen, um Informationen über einen bestimmten Titel zu erhalten. Und weil Zeeker sich auf Diskussionen konzentriert, sind die Kritiken nicht zwischen den Biografien der Schauspieler und den Fotos des Films versteckt. Stattdessen können Sie sich darauf konzentrieren, was die Leute sagen, und mit einem einzigen Klick an den Diskussionen teilnehmen.

Und im Gegensatz zu den Empfehlungen, die auf Netflix gegeben werden, können die Nutzer von Zeeker ausführliche Rezensionen teilen, direktes Feedback lesen und auf nutzergenerierte Inhalte zugreifen, die nicht durch voreingenommene Algorithmen gefiltert werden. Das Nutzer-Feedback, das von Netflix entfernt wurde, wird nun direkt über die Website wieder sichtbar.

Start the Dialogue

Durch die Nutzung des Zeeker-Diskussionstools können Sie selbstbewusst Entscheidungen treffen, während Sie durch Netflix scrollen, anstatt einem Algorithmus die Entscheidung zu überlassen, was Ihnen gefallen wird. Außerdem ist Zeeker nicht auf Netflix-Titel beschränkt. Das Diskussionstool funktioniert auch auf anderen beliebten Streaming-Websites wie Hulu und Amazon Prime Video, so dass Sie mehr über die Titel auf jedem Netzwerk erfahren können.

Schließlich ist Zeeker nicht nur für Filmrezensionen gedacht, so dass Sie sich auf Websites mit allem beschäftigen können, von Nachrichtendiskussionen bis hin zu Fragen zu Kryptowährungen und mehr.

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