Wenn Sie neugierig auf Marketing auf Reddit sind, können wir das gut verstehen.

Schließlich ist Reddit das Epizentrum für alles, was online viral ist. Mit Milliarden von Besuchen pro Monat und mehr als 430 Millionen aktiven Nutzern stellt die Plattform eine der engagiertesten Communities im Internet dar.

Nicht zu vergessen, dass Inhalte, die von Reddit stammen, in den sozialen Medien in der Regel große Erfolge erzielen.

Doch die Sache ist die: Marketing auf Reddit ist oft ein harter Kampf für Marken, die nicht wirklich „verstehen“, worum es auf der Seite geht.

Wenn Sie Reddit wie den Rest Ihrer sozialen Präsenz angehen, werden Sie enttäuscht sein.

Deshalb haben wir diesen Leitfaden zusammengestellt, wie Sie Reddit für Ihr Unternehmen nutzen und entscheiden können, ob Marketing auf der Plattform für Sie sinnvoll ist.

Was ist Reddit überhaupt?

Gerechte Frage! Für Leute, die sich noch nie auf Reddit bewegt haben, mag die Seite wie ein heilloses Durcheinander aussehen.

Die selbsternannte „Titelseite des Internets“, Reddit, ist im Grunde genommen ein Teil Webformular und ein Teil Nachrichtenseite.

Aber woher kommt das ganze „Zeug“ auf Reddit?

Kurz gesagt, veröffentlichen die Benutzer Inhalte auf Reddit in Form von Links, Fotos oder Videos. Die Beiträge und Kommentare zu diesen Inhalten werden dann hoch- oder heruntergestuft.

Das Konzept des Hochstufungssystems ist einfach: Die besten Inhalte (die für Aufsehen sorgen) steigen nach oben, während heruntergestufte Inhalte (oft irrelevant, aufrührerisch oder spammig) untergehen.

Außerhalb der Reddit-Startseite sind die Diskussionen in einzelne Gemeinschaften unterteilt, die als „Subreddits“ bekannt sind.

Es ist nicht übertrieben zu sagen, dass es für fast alles ein Subreddit gibt. Neben Subreddits wie /r/IAmA (frag mich irgendwas) oder /r/personalfinance gibt es tonnenweise große Nischen-Communities wie /r/jellybeantoes, das sich Katzenpfoten widmet (und übrigens über 139.000 Mitglieder hat).

Reddit ist technisch gesehen keine Social-Media-Seite, auch wenn einige Kritiker das Gegenteil behaupten. Zwar ist das eigentliche Benutzerprofil begrenzt, aber die Möglichkeit, Beiträge zu „liken“ (über Upvotes), zu kommentieren und Inhalte zu veröffentlichen, ähnelt den großen sozialen Plattformen da draußen.

Demografisch gesehen ist das Publikum von Reddit eher jünger und zu fast 70 % männlich. Während die Plattform immer noch weitgehend mit Gaming und Fandom-Kultur assoziiert wird, gibt es aktive Gemeinschaften für alles von Fitness bis Schönheit und darüber hinaus.

Die Herausforderung des Marketings auf Reddit

Auf den ersten Blick mag Reddit wie der perfekte Ort für Vermarkter und Marken erscheinen, um mit Kunden in Kontakt zu treten.

Und das kann es auch sein.

Aber wie bei jedem sozialen Netzwerk kann man nicht einfach einen Haufen Links auf die Leute werfen und erwarten, dass sie darauf reagieren.

Das gilt besonders für Reddit, eine Plattform, die von einem Gemeinschaftsgefühl lebt. Die Benutzer mögen es nicht, wenn man versucht, ihnen etwas zu verkaufen, ohne selbst etwas zur Gemeinschaft beizutragen.

Außerdem durchschauen die Benutzer auf Reddit die versteckten Werbeversuche und stehen ihnen oft feindselig gegenüber. Deshalb haben viele Subreddits explizite Regeln, die Werbung einschränken.

Bedeutet das, dass Reddit gegen Unternehmen ist? Ganz und gar nicht. Sie nehmen nur eine strenge Haltung zur Eigenwerbung ein. Vielleicht haben sie es selbst am besten ausgedrückt:

„Es ist völlig in Ordnung, ein Redditor mit einer Website zu sein, es ist nicht in Ordnung, eine Website mit einem Reddit-Konto zu sein.“

Reddit hat kein Problem damit, wenn Unternehmen der Plattform beitreten. Entscheidend ist, dass sich diese Unternehmen auf die Beziehungen zur Community und den Mehrwert konzentrieren und nicht auf den Verkauf. Hier ist ihr „tl;dr“ für alle, die an Marketing auf Reddit interessiert sind:

„Spammen Sie nicht einfach Ihre Links, und bewerten Sie nicht blindlings Ihre eigenen Inhalte hoch oder bitten Sie andere darum! Why? Weil Reddit eine Gemeinschaft ist, keine Plattform für Eigenwerbung.“

Denken Sie daran, dass Reddit eine eigene Werbeplattform und gesponserte Beiträge für Marken bietet. Mit Werbepartnern wie Audi, Poshmark und Adobe ist es albern zu behaupten, Reddit sei geschäftsfeindlich.

Oh, und Gespräche über Marken und Produkte sind auf Reddit der letzte Schrei. Die Menschen nutzen die Plattform gerne, um über Unternehmen zu diskutieren, weil alle Inhalte authentisch und ungefiltert sind (Hinweis: keine Marken, die sich einmischen).

Das Fazit hier ist, dass es einen Platz für Unternehmen auf Reddit gibt: Sie müssen sich nur mit der Plattform vertraut machen, bevor Sie etwas posten.

Wie geht man dann am besten an das Marketing auf Reddit heran?

Selbst wenn Sie nie vorhaben, eine geschäftliche Präsenz auf Reddit aufzubauen, sollten Sie zumindest verstehen, wie Marken die Plattform nutzen.

Und wenn Sie sonst nichts zu tun haben, ist Reddit ein hervorragender Ort, um Marktforschung zu betreiben und die Trends in Ihrer Branche und darüber hinaus zu verfolgen.

Nachfolgend finden Sie einige Ideen, wie Sie Reddit für Ihr Unternehmen und Ihr Marketing nutzen können, basierend auf Ihrer Marke.

Entdecke Kundenfeedback und Vorschläge

Wie bereits erwähnt, ist Reddit eine potenzielle Fundgrube für Unterhaltungen, die für Unternehmen relevant sind.

Angefangen bei den Lieblingsprodukten deines Publikums bis hin zu dem, was die Leute über deine Konkurrenten sagen, musst du nicht lange nach Kunden suchen, die um Ratschläge und Empfehlungen bitten.

Allerdings geht es hier nicht darum, dass Sie eingreifen oder Maßnahmen ergreifen.

Hören Sie stattdessen einfach zu.

Indem Sie Gespräche über Ihre Produkte oder Konkurrenten verfolgen, bekommen Sie ein besseres Gefühl dafür, wo Sie erfolgreich sind, wo Sie zurückliegen und wie Sie sich verbessern können.

Sehen Sie sich zum Beispiel diese /r/personalfinance-Diskussion über IRA-Konten an. Diese Konversation zeigt reale Probleme und Bedenken von Bankkunden auf, betont spezifische Schmerzpunkte und warum eine Bank einer anderen vorzuziehen ist.

Dies sind genau die Art von Konversationen, in die Ihr Unternehmen eingeweiht sein sollte, und Reddit ist voll davon. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um branchenspezifische Subreddits zu erkunden, um Trends besser zu verstehen und zu erfahren, was Ihre Kunden denken.

Eine weitere Möglichkeit, diese Gespräche auf Reddit (und darüber hinaus) zu verfolgen, sind Social Listening Tools wie Sprout Social. Sie fassen Nachrichten und Beiträge aus dem gesamten Web zusammen und verwandeln sie in verwertbare Daten für Ihr Unternehmen.

Einzigartige nutzergenerierte Inhalte entdecken

Neben den Fragen von Kunden gibt es auf Reddit auch jede Menge nutzergenerierte Inhalte wie Produktfotos und Erfahrungsberichte.

Kundenfotos eignen sich perfekt für Plattformen wie Instagram. Die Tatsache, dass Reddit-Benutzer über Ihre Marke sprechen, ist eine brillante Form des sozialen Beweises, um Ihrem Unternehmen Glaubwürdigkeit zu verleihen.

Sehen Sie sich zum Beispiel diese jüngsten Beiträge auf /r/FancyFollicles an, in denen über das Haarfärbemittel von Arctic Fox gesprochen wird.

Mit einer kurzen Suche können Sie Markenbefürworter und Erfolgsgeschichten von zufriedenen Kunden aufspüren.

Bieten Sie Ihrer Zielgruppe Unterstützung und Empfehlungen

Eine der besten Möglichkeiten, Marketing auf Reddit zu betreiben, besteht wohl darin, dem Support Vorrang vor dem Verkauf zu geben.

Es gibt viele Marken, die spezielle Subreddit-Communities für Fragen und die Behebung von Problemen haben. Dies schafft eine direkte Verbindung zwischen Ihrer Marke und Ihren Kunden und ist gleichzeitig ein öffentliches Forum, in dem die Leute nach Lösungen und Produktempfehlungen suchen können.

Einige Unternehmen wie Corsair nutzen Reddit als Erweiterung ihrer bestehenden Kundensupportbemühungen. Das schafft Sichtbarkeit für Ihre Marke und beweist, wie sehr Sie sich für Ihre Kunden engagieren.

Nutzen Sie AMA-Veranstaltungen, um mit Ihrer Community in Kontakt zu treten

Wenn Sie Teil einer größeren Marke sind, können Sie Ihren Einfluss geltend machen und direkt mit Mitgliedern Ihrer Community sprechen.

AMA-Sitzungen (Ask Me Anything) sind ein Eckpfeiler von Reddit und ein beliebter Weg, um mit Fans organisch in Kontakt zu treten, Fragen zu beantworten und die Persönlichkeit Ihrer Marke durchscheinen zu lassen. Unternehmen führen AMAs in der Regel in Verbindung mit einer Werbeaktion oder einer Markteinführung durch.

Der Schlüssel zu einem erfolgreichen AMA liegt darin, sich mit den Leuten auszutauschen, anstatt über das zu sprechen, was man gerade bewirbt. Schamlose Eigenwerbung war das Ergebnis einiger der schlechtesten (und berüchtigtsten) AMAs in der Geschichte von Reddit.

Mit Kunden über ein persönliches Konto in Kontakt treten

Dies ist ein subtiler Tipp, aber auf jeden Fall erwähnenswert.

Im Grunde möchten Sie Reddit-Nutzer nicht mit einem völlig inaktiven Konto ansprechen. Das Anhäufen von Beiträgen und Kommentaren auf der Website kann einige Zeit in Anspruch nehmen, aber es lohnt sich, um Ihrer Community zu beweisen, dass Sie kein Spammer sind.

Einige Unternehmen umgehen dies, indem sie Kunden über ein persönliches, nicht unternehmenseigenes Konto ansprechen.

Eric Banholtz von Beardbrand ist zum Beispiel ein erfahrener Reddit-Benutzer und kommentiert regelmäßig marken- und bartbezogene Themen von seinem persönlichen Account aus.

Wie bei der Mitarbeiterwerbung von Marken ist dies eine großartige Möglichkeit, Menschen auf Reddit anzusprechen, ohne dass Ihre Präsenz den „Stempel“ eines Unternehmens trägt.

Sein Sie menschlich, wenn Sie mit Reddit-Benutzern sprechen

Dies mag wie ein Selbstläufer erscheinen, aber Marken sollten mit ihren Kunden offen und ohne Jargon sprechen.

Eine klare und ansprechende Markenstimme ist so gut wie immer eine gute Idee, aber besonders wichtig ist sie auf einer Plattform wie Reddit, wo Authentizität zählt.

Hier ist ein großartiges Beispiel aus dem AMA von Deciem auf /r/skincareaddiction.

Ihre Markenantwort ist personalisiert, detailliert und mit einer gewissen Emotion verbunden. Genau so sollten Marken mit Kunden auf Reddit interagieren, um sie für sich zu gewinnen (und die Upvotes für diesen Beitrag beweisen, dass sie erfolgreich waren)

Bereit, mit dem Marketing auf Reddit zu beginnen?

Hören Sie: Marketing auf Reddit ist definitiv schwierig.

Allerdings ist die Plattform für Marken, die Branchentrends verstehen wollen und wissen wollen, was ihre Kunden denken, eine Erkundung wert.

Und wenn Sie Ihren Reddit-Geschäftsplan erstellen, sollten Sie sich unser Social Media Toolkit ansehen, um weitere Möglichkeiten zu finden, das Social Marketing Ihrer Marke zu verbessern.