Verhandeln ist eine Fähigkeit – und wie jede andere Fähigkeit kann sie erlernt, verfeinert und gemeistert werden. Dazu müssen Sie jedoch die Regeln befolgen können, die Ihnen helfen, sich zu einem Meister der Verhandlung zu entwickeln.
- Die 4 Regeln für Verhandlungen
- Verhandlungsregel Nr. 1: Sie können die meisten Dinge verhandeln – aber nicht alles
- Verhandlungsregel Nr. 2: Verhandeln ist KEINE Gewinner/Verlierer-Situation
- Verhandlungsregel Nr. 3: Recherchieren Sie
- Verhandlungsregel Nr. 4: Üben Sie unermüdlich
- Verhandlungsskripte
- Handyrechnung
- Bankgebühren
- Diese Woche zu tun
- Holen Sie sich die Taktiken und Skripte für Ihren Traumjob hier:
Die 4 Regeln für Verhandlungen
1. Finden Sie heraus, worüber Sie verhandeln können (die meisten Dinge sind verhandelbar, aber nicht alles)
2. Konzentrieren Sie sich auf Win-Win-Vereinbarungen (das ist es, was die BESTEN tun)
3. Recherchieren Sie vor jeder Verhandlung gründlich
4. Üben Sie unermüdlich zu verhandeln
Nachdem Sie die Regeln gelesen haben, habe ich ein paar Skripte beigefügt, die Ihnen helfen werden, Ihre Verhandlungen zu dominieren. Achten Sie darauf, alles zu lesen, damit Sie das meiste aus diesem Artikel herausholen können.
Verhandlungsregel Nr. 1: Sie können die meisten Dinge verhandeln – aber nicht alles
Hier ist eine harte Wahrheit über Verhandlungen UND das Leben: Sie haben kein Anrecht auf alles – auch nicht auf das Auto, das Sie haben wollen.
Leider müssen Sie manchmal die Kosten tragen, weil Sie einfach nicht alles aushandeln können – aber Sie KÖNNEN sich Ihre Schlachten aussuchen, denn die richtigen können Ihnen Tausende von Dollar ersparen oder einbringen.
Und es gibt immer noch eine Menge, das Sie aushandeln KÖNNEN.
Hier ist eine Liste mit nur wenigen Dingen, von denen Sie wahrscheinlich nicht wussten, dass Sie verhandeln können – ich weiß das, weil ich es schon getan habe UND Tausenden von Menschen beigebracht habe, es selbst zu tun.
- Autoversicherung
- Handyvertrag
- Mitgliedschaft im Fitnessstudio
- Kabelanschluss
- Miete
- Kreditkarte
Schauen Sie sich mein Video über das Verhandeln Ihrer Rechnungen an, um mehr zu erfahren.
Verhandlungsregel Nr. 2: Verhandeln ist KEINE Gewinner/Verlierer-Situation
Die Leute scheinen zu denken, dass jemand bei einer Verhandlung über den Tisch gezogen werden muss, um das zu bekommen, was man will – aber das ist völlig falsch.
Natürlich kann man nicht einfach eine Forderung stellen und erwarten, dass die andere Person sie erfüllt – man muss dafür eintreten.
Kreditkarten-, Versicherungs- und Mobiltelefonunternehmen sind bereit, Rabatte zu gewähren, um wertvolle Kunden zu halten. Und ein Arbeitgeber ist ebenso bereit, eine Gehaltserhöhung zu gewähren, um einen Mitarbeiter zu halten, der fantastische Arbeit leistet und jeden Tag einen Mehrwert bietet.
Sie werden einige Leute „Nein“ sagen hören, aber ich verspreche Ihnen, Sie werden überrascht sein, wie viele Leute „Ja“ sagen!“
Solange Sie sich vorbereiten und bereit sind, Ihre Argumente vorzubringen, werden Gehaltsverhandlungen viel weniger beängstigend sein.
Zu diesem Zweck müssen Sie auch erkennen, dass Verhandlungen nicht zwangsläufig kontraproduktiv sein müssen.
Genau das Gegenteil ist der Fall. Sie sollten jede Verhandlung mit Sorgfalt und Fingerspitzengefühl angehen. Schließlich sitzen Sie und der Verkäufer im selben Boot, und Sie wollen beide dasselbe: ein gutes Geschäft machen.
Wenn Sie also mit der Ablehnung eines Angebots konfrontiert werden, sollten Sie es nicht so darstellen, als stünden Sie und der Verkäufer auf unterschiedlichen „Seiten“ (z. B. „OMG THESE PRICES ARE AWFUL. SIE MÜSSEN VERRÜCKT SEIN…bitte machen Sie mir ein gutes Angebot…“), sollten Sie etwas sagen wie: „Wir sind nah dran, aber wir müssen noch etwas Passendes finden.“ Oder: „Lassen Sie uns etwas finden, das für uns beide passt.“
Verhandlungsregel Nr. 3: Recherchieren Sie
Wenn Sie über irgendetwas verhandeln wollen – sei es Ihre Autorechnung, Ihre Versicherung, Ihre Miete oder was auch immer – müssen Sie sicherstellen, dass Sie sich vorher gründlich informiert haben. Andernfalls gehen Sie in eine Verhandlung, ohne zu wissen, worüber genau Sie verhandeln.
Es ist wie bei einem großen Schultest – glauben Sie, dass Sie gut abschneiden werden, wenn Sie nicht lernen? Nö. Das Gleiche gilt für Verhandlungen.
Hier sind ein paar Bereiche in Ihrem Leben, in denen Sie verhandeln können – und was Sie recherchieren sollten, um auf die Verhandlungen vorbereitet zu sein.
Wie Sie Ihre Handyrechnung verhandeln
- Finden Sie vergleichbare Tarife für Ihre Nutzung in anderen Mobilfunknetzen. So erhalten Sie nicht nur eine gute Vorstellung davon, wie fair Ihr aktueller Tarif ist, sondern haben auch eine gute Verhandlungsgrundlage, wenn Sie später verhandeln.
- Wissen Sie, wie viel Sie derzeit zahlen. Sie werden genau wissen wollen, wie viel Sie zahlen, damit Sie in der Lage sind, dem Vertreter der Mobilfunkgesellschaft später ein stichhaltiges Argument zu liefern, warum Sie einen niedrigeren Tarif verdienen.
Hier sind die Nummern der großen Mobilfunknetze, die Sie heute anrufen können:
| AT&T | 1-800-331-0500 |
| Verizon | 1-800-922-0204 |
| T-Mobile | 1-800-866-2453 |
| Sprint | 1-866-275-1411 |
Wie Sie Ihren Kfz-Versicherungsschutz aushandeln
- Überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Versicherungsschutz haben. Wenn Sie jung oder neu in der Kfz-Versicherung sind, wussten Sie anfangs wahrscheinlich nicht, welche Deckungsoption Sie wählen sollten. Es kann sein, dass Sie sich für eine teurere Option entschieden haben, die Ihnen keine Vorteile bringt, weil sie nicht auf Sie zutrifft.
- Informieren Sie sich über Ihren aktuellen Tarif. Finden Sie heraus, wie Ihr Tarif aussieht und wie viel Sie zahlen. Wie wollen Sie sparen, wenn Sie Ihre aktuellen Daten nicht vorliegen haben? Rufen Sie Ihre Versicherungsgesellschaft an oder besuchen Sie deren Website, um diese Informationen zu erhalten.
- Suchen Sie nach anderen Versicherungsgesellschaften. Ich ziehe es vor, mit einem Vertreter am Telefon zu sprechen, weil er mir immer von anderen Angeboten erzählt, die auf den Websites nicht zu finden sind. Wenn Sie erst einmal ein paar solide Zahlen haben und sie mit dem vergleichen, was Sie gegenwärtig zahlen, können Sie Ihrem Versicherungsvertreter ein stichhaltiges Argument liefern, warum Sie einen niedrigeren Tarif bekommen sollten.
Hier sind die Telefonnummern der großen Versicherer, die Sie heute anrufen können:
| Geico | 1-800-861-8380 |
| AAA | 1-800-222-8794 |
| Allstate | 1-877-810-2920 |
| Progressive | 1-800-776-4737 |
| State Farm | Hier gelangen Sie zu deren Autoversicherungsseite. |
Wie Sie Ihre Miete verhandeln
- Schauen Sie auf Zillow oder Craigslist nach dem Durchschnittspreis für eine Wohnung Ihrer Größe in Ihrer Stadt/Nachbarschaft. So können Sie einen soliden Prozentsatz für die Mietminderung ermitteln. Bevor du deinen Vermieter anrufst, musst du ein Ziel vor Augen haben – sei es ein bestimmter Preis oder ein bestimmter Prozentsatz, den du ausgehandelt sehen möchtest.
- Halte eine Gegenleistung bereit. Du kannst deinem Vermieter nicht einfach sagen: „Ich möchte 200 Dollar pro Monat von meiner Miete abziehen“ und erwarten, dass er dir nicht ins Gesicht lacht. Hier sind ein paar Dinge, für die viele Vermieter die Miete gerne senken würden:
- Monate im Voraus bezahlen
- Einen verlängerten Mietvertrag unterschreiben
- Angebot, die Kündigungsfrist von 30 Tagen auf 60 oder 90 Tage zu verlängern
- Angebot, den Parkplatz aufzugeben, wenn man kein Auto hat
- Versprechen, in der Wohnung nicht zu rauchen Versprechen Sie, in der Wohnung nicht zu rauchen, damit der Vermieter Geld spart, wenn Sie ausziehen
- Versprechen Sie, keine Haustiere zu halten, auch wenn sie erlaubt sind
- Machen Sie einen Deal für Empfehlungen, wenn die Wohnung schlecht ausgelastet ist
Wenn Sie wissen, was der Vermieter will und es ihm anbieten können, steigen Ihre Chancen auf einen Verhandlungserfolg erheblich.
Wie Sie Ihr Gehalt verhandeln
- Schreiben Sie auf, wie Sie dem Unternehmen einen Mehrwert bieten werden. Für jeden Chef oder Personalverantwortlichen ist der beste Anreiz für eine Gehaltserhöhung die Gewissheit, dass sie an einen Arbeitnehmer geht, der einen Mehrwert geschaffen hat und einen Mehrwert schaffen wird. Deshalb möchte ich, dass Sie die Aktentaschen-Technik anwenden und einen Vorschlag zusammenstellen, der die spezifischen Bereiche im Unternehmen aufzeigt, in denen Sie einen Mehrwert schaffen können. Sie werden dieses 1-5-seitige Angebot mitbringen, wenn Sie über das Gehalt verhandeln, so dass Sie, wenn die Frage nach der Vergütung auftaucht, das Dokument herausziehen und darlegen können, wie genau Sie die Herausforderungen des Unternehmens lösen werden.Personalverantwortlicher: Was ist Ihre Preisspanne?Sie: Bevor wir über die Vergütung sprechen, würde ich Ihnen gerne etwas zeigen, das ich zusammengestellt habe… Und dann holen Sie buchstäblich Ihr Angebotsdokument heraus, in dem Sie die Probleme des Unternehmens detailliert beschreiben und GENAU aufzeigen, wie Sie ihnen helfen können. Indem Sie die Schmerzpunkte des Unternehmens identifizieren, können Sie dem Personalverantwortlichen zeigen, wo genau Sie einen Mehrwert schaffen werden – das macht Sie zu einem sehr wertvollen Mitarbeiter.In diesem 2-minütigen Video gehe ich noch ausführlicher auf die Briefcase-Technik ein. Sehen Sie es sich unten an.
- Kennen Sie Ihre genaue Gehaltsvorstellung. Wenn Sie bei den Gehaltsverhandlungen mit Ihrem Chef oder Personalverantwortlichen keine konkrete Zahl nennen können, sind Sie der Gnade von jemandem ausgeliefert, der damit sein Geld verdient und das Gespräch bestimmt.
- Salary.com: Eine großartige Website für Arbeitgeber und Arbeitssuchende, um die Gehälter für bestimmte Stellen in einer Vielzahl von Unternehmen zu vergleichen.
- Glassdoor.com: Obwohl diese Website in erster Linie als „Yelp für Jobs“ fungiert, enthält sie auch ein unglaublich praktisches Gehalts-Tool, mit dem Sie das nationale Durchschnittsgehalt für Ihren Job sowie das Durchschnittsgehalt in Ihrer Stadt einsehen können.
- PayScale.com: Diese Website schickt Ihnen einen personalisierten Gehaltsbericht auf der Grundlage eines Fragebogens, den Sie zu Ihrem beruflichen Werdegang ausfüllen. Sie eignet sich besonders für Hochschulabsolventen.
- Fragen Sie einen Freund: Kennen Sie jemanden, der bereits in diesem Bereich gearbeitet hat? Vielleicht ist ein Freund von Ihnen schon seit ein paar Jahren in der Branche tätig. Fragen Sie sie, wie viel sie gezahlt haben – und geben Sie ihnen auch Tipps, wie viel Sie verlangen sollten.
- Googeln Sie: Eine einfache Suche wie „durchschnittliches Gehalt eines Digital Marketers“ wird Ihnen eine Fülle von Informationen liefern, die Sie nutzen können.
In meinem 6-minütigen Video unten gehe ich näher darauf ein, wie genau Sie Ihre Gehaltsverhandlungen auf den Kopf stellen können. Sehen Sie es sich an.
Verhandlungsregel Nr. 4: Üben Sie unermüdlich
Wie kommen Musiker in die Carnegie Hall? Auf die gleiche Art und Weise, wie Sie jedes Jahr Hunderte durch Verhandlungen sparen. PRAXIS.
Die meisten Menschen werden im Laufe ihres Lebens Zehntausende von Dollar verlieren, weil sie es versäumt haben, Verhandlungen zu üben. Tatsächlich verhandeln die meisten Menschen überhaupt nicht. Selbst wenn sie verhandeln, üben sie nicht.
Sie werden Dinge sagen wie:
- „Es fühlt sich komisch an.“
- „Mit wem sollte ich üben?“
- „Was soll ich sagen?“
Es ist egal!!!! Deshalb übst du ja.
Wie ich immer sage: Schieß nicht deinen ersten Korb in der NBA. Denn wenn Sie nicht üben, gehen Sie kalt in die Verhandlungen mit einem Personalchef, dessen Job es ist, den ganzen Tag zu verhandeln.
Suchen Sie sich also einen Freund oder ein Familienmitglied, mit dem Sie die Taktik durchgehen. Du kannst sogar auf den örtlichen Bauernmarkt gehen und um kleine Gegenstände feilschen oder versuchen, auf Craigslist zu verhandeln. Jedes bisschen hilft.
Und denken Sie daran: Manchmal werden Sie von demjenigen, mit dem Sie verhandeln, abgewiesen – deshalb müssen Sie die „Door-in-the-Face“-Technik vorbereiten.
Stellen Sie sich einen gemeinnützigen Mitarbeiter vor, der bei einem Hausbesitzer um Spenden bittet.
Gewerblicher Mitarbeiter: „Hallo, möchten Sie 50 Dollar an die Stiftung „Rettet die Wale“ spenden?“
Hausbesitzer: „Auf keinen Fall.“
Gewinnloser Mitarbeiter: „Okay, wie wäre es mit 5 Dollar?“
Hauseigentümer: „Hmm okay, sicher.“
Sehen Sie, was der gemeinnützige Mitarbeiter getan hat? Er wusste, dass er niemals 50 Dollar bekommen würde – aber er wusste auch, dass der Hausbesitzer viel eher bereit sein würde zu spenden, wenn er nach seiner anfänglichen Bitte einen drastisch reduzierten Betrag geben würde.
Es spielt keine Rolle, ob Sie über Ihr Gehalt oder einen niedrigeren Preis für Ihr neues Auto verhandeln – nutzen Sie diese Technik, wenn Sie können.
Wenn Sie verhandeln, werden Sie wahrscheinlich scheitern – aber das ist völlig in Ordnung. Sie sollten das Scheitern ERWARTEN. Umarmen Sie es. Und planen Sie entsprechend, indem Sie die „Misserfolgserwartung“ in Dominanz umwandeln.
Das sind die Regeln für Verhandlungen. Verinnerlichen und befolgen Sie sie, wenn Sie wirklich ein hervorragender Verhandlungsführer werden wollen.
Verhandlungsskripte
Nachfolgend finden Sie zwei großartige Skripte, die ich verwendet habe und die mir geholfen haben, jedes Jahr Hunderte von Dollar bei meiner Handyrechnung und meiner Autoversicherung zu sparen. Natürlich müssen Sie jedes Skript auf Ihre speziellen Bedürfnisse zuschneiden.
Handyrechnung
Sie: Hallo, ich habe mir meinen Tarif angeschaut und er ist ziemlich teuer geworden. Können Sie mir sagen, welche anderen Tarife Sie haben, mit denen ich Geld sparen kann?
Handyvertreter: Es tut mir leid, Sir. Ich kann Ihnen nur die Tarife anbieten, die auf der Website stehen. Bla, bla, bla.
Sie: Was ist mit den Tarifen, die nicht auf der Website stehen?
Handyvertreter: Nein, was wir haben, steht auf der Website. Außerdem haben Sie einen Vertrag und eine Gebühr für die vorzeitige Kündigung von $XXX.
Sie: Ja, das verstehe ich, aber selbst mit dieser Kündigungsgebühr würde ich $XXX sparen. Sie wissen ja, dass die Zeiten hart sind, deshalb überlege ich, zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Es sei denn, Sie haben noch andere Angebote…? Nein? Ok, können Sie mich bitte mit Ihrer Kündigungsabteilung verbinden?
Handyvertreter: Warten Sie einen Moment, Sir. Ich glaube, ich kann etwas für Sie tun…
Bankgebühren
(Ich bin seit vielen Jahren bei der Bank, was Sie immer zu Ihrem Vorteil nutzen sollten, wenn Sie anrufen und sich beschweren. Die Banken zahlen Hunderte und manchmal sogar Tausende von Dollar an Kundenakquisitionskosten und wollen Sie nicht verlieren.)
Sie: Hallo, ich habe gerade gesehen, dass diese Bank eine Gebühr für die Überziehung eines Kontos verlangt, und ich möchte, dass sie mir erlassen wird.
Bankvertreter: Ich sehe diese Gebühr…hmm…lassen Sie mich mal sehen. Leider können wir Ihnen diese Gebühr nicht erlassen, Sir. Sie war .
Sie: Nun, ich sehe die Gebühr hier und ich würde sie gerne erlassen bekommen. Was können Sie sonst noch tun, um mir zu helfen? (Wiederholen Sie Ihre Beschwerde und fragen Sie, wie Sie sie konstruktiv lösen können.)
Bankvertreter: Hmm, eine Sekunde, Sir. Ich sehe, dass Sie ein wirklich guter Kunde sind… Ich werde das mit meinem Vorgesetzten abklären. Können Sie kurz warten?
(Sie warten höchstens ein paar Minuten)
Bankmitarbeiter: Sir, ich konnte mit meinem Vorgesetzten sprechen und die Gebühr erlassen. Kann ich Ihnen sonst noch weiterhelfen?
Erinnern Sie sich: Sie können jederzeit zurückrufen und einen anderen Vertreter holen, wenn Sie es vermasseln. Sie haben so viele Gelegenheiten, über Ihre Bankgebühren zu verhandeln, wie Sie am Tag Zeit haben.
Diese Woche zu tun
So fangen Sie an:
- Lesen Sie 30 Minuten – und NUR 30 Minuten – Fallstudien, Skripte und Beispiele, wie man verhandelt.
- Wählen Sie EINEN der folgenden Bereiche zum Verhandeln:
- Persönliche Finanzen (Kreditkartenunternehmen, Handyrechnungen usw.)
- Craigslist (es spielt keine Rolle, ob du verkaufst oder kaufst)
- Bauern/Flohmarkt (sieh zu, was für tolle Angebote du zusammenstellen kannst)
- Deine Kunden (erhöhe deine Preise oder stelle längerfristige Verträge zusammen)
- Finde einen kreativen Weg, um innerhalb von 3 TAGEN etwas auszuhandeln.
Erinnern Sie sich: Seien Sie respektvoll, wenn Sie verhandeln. Nutze niemals den Vorteil der anderen Person und werde niemals unhöflich.
Wenn du dieses bisschen Übung hast, wirst du bereit sein, über alles zu verhandeln.
Wenn du noch mehr großartige Tipps und Strategien willst, tritt meiner Insiderliste KOSTENLOS bei, um die Taktiken und Skripte zu erfahren, die dir helfen, deinen Traumjob zu finden.