Wenn Sie ein URBN-Mitarbeiter sind
Mitarbeiter im Home Office können ihre Karten für Ersatz oder wichtige Personen in der Lohnbuchhaltung fünf (5) Arbeitstage nach der Anforderung abholen. Die Karten für Mitarbeiter von Geschäften und Restaurants & werden mit der Post an das Geschäft/Restaurant geschickt.
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Karte haben oder sie verloren haben, senden Sie eine E-Mail an die URBN-Lohnabteilung. Sie müssen Ihren vollständigen Namen, wie er auf Ihrer Gehaltsabrechnung erscheint, sowie die Geschäftsnummer und die Mitarbeiternummer angeben.
Wenn Sie ein berechtigter Nutzer sind
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Karte haben oder sie verloren haben, teilen Sie dies bitte Ihrem URBN-Mitarbeiter mit, damit er sich in Ihrem Namen an die URBN-Lohnbuchhaltung wenden kann. Wenden Sie sich nicht selbst an die URBN-Lohnbuchhaltung, da diese Anfragen nicht bearbeitet werden können.
Bei Problemen mit Online-Konten wenden Sie sich bitte an:
Urban Outfitters – [email protected]
Free People – [email protected]
Anthropologie – [email protected]
Terrain – [email protected]
BHLDN – [email protected]
Bitte geben Sie in allen E-Mails an die Marke die folgenden Informationen an, um eine schnellstmögliche Lösung zu erreichen:
- Rabatt-ID-Nummer, wie auf der Rückseite der Karte angegeben
- Mit dem Konto verbundene E-Mail-Adresse (falls bekannt)
- Details des Problems: Fehlermeldung, Probleme bei der Verknüpfung oder Aufhebung der Verknüpfung usw.
Bitte warten Sie 48 Geschäftsstunden auf eine Antwort.
Wesentliche andere Änderungen
Änderungen an der Lebensgefährtin eines Mitarbeiters werden vierteljährlich akzeptiert. Die Abteilung für Gehaltsabrechnung gibt im Voraus bekannt, wann diese Änderungen vorgenommen werden können. Die folgenden Informationen müssen per E-Mail an die Abteilung für Gehaltsabrechnung gesendet werden:
- Voller Name des Mitarbeiters (wie auf der Gehaltsabrechnung angegeben)
- Filialnummer (falls zutreffend)
- Mitarbeiternummer (auf der Rückseite Ihrer Rabattkarte)
- Neuer Name der Lebensgefährtin (wenn Sie verheiratet sind, muss Ihre Lebensgefährtin Ihr Ehepartner sein, es sei denn, er/sie ist bei URBN beschäftigt)