Leserin Leila Hainline rief kürzlich an, um ihre Enttäuschung über zwei Dinge zum Ausdruck zu bringen. Erstens, dass Nordstrom seine beiden einzigen Geschäfte im Inland Empire, in Montclair und Riverside, geschlossen hat. Zweitens, dass die Nachricht nicht in meiner Kolumne erschienen war.

„Wir haben keine anderen Läden wie diesen. Und Sie haben kein einziges Wort darüber geschrieben“, schimpfte Hainline. „Wir haben kein anderes Geschäft vom Typ Elite. Macy’s kommt in unserer Gegend nicht in Frage. Das ist mein Kritikpunkt. Ich habe darauf gewartet, dass Sie darüber schreiben.“

Ich habe mich wohl nicht elitär genug gefühlt.

Nordstroms Schließung stand natürlich schon im Mai in unserer Zeitung. Soweit ich weiß, haben die Geschäfte, die wegen der Pandemie nur noch Selbstabholer belieferten, nie wieder geöffnet. Da ich keine Gelegenheit hatte, einen Ausverkauf zu besuchen, mit den Kunden zu sprechen und mich zu verabschieden, ganz zu schweigen von den Schnäppchen, gab es für mich nichts hinzuzufügen.

Persönlich habe ich nur ein- oder zweimal in der Filiale in Montclair eingekauft. Nordstrom war ein bisschen über meinem Niveau. Ich meine, ein Mann im Anzug spielte auf einem Flügel, um die Kunden mit Hintergrundmusik zu versorgen. (Das war Brian Shyer; ich habe ihn inzwischen kennengelernt.)

Bei diesem Besuch kaufte ich ein Hemd und eine Krawatte, damals, als diese Zeitung noch eine Kleiderordnung hatte und ich meine Garderobe von Grund auf neu aufbauen musste. Ein Arbeitskollege hat mich monatelang wegen dieses Ausflugs verhöhnt. „Dave kauft bei Nordstrom ein“, neckte sie mich, als ob ich dort regelmäßig einkaufen würde.

Ich war einmal dort, glaube ich, und das ist das Ausmaß meiner Nordstrom-Kenntnisse. Aber Hainline hat ein gutes Argument für die Bedeutung des Endes von Nordstrom geliefert. Seine Ankunft war in beiden Städten eine große Sache. Sein Ende sollte es auch sein.

In den sozialen Medien habe ich um Kommentare von allen gebeten, die entweder das Geschäft in Montclair oder in Riverside vermissen. Viele von Ihnen haben das getan.

„Einmal im Jahr marschiere ich zu Nordstrom und bezahle den vollen Preis für etwas, und es war immer von hoher Qualität und schien es wert zu sein“, sagte Ed Dunkle.

„Der einzige anständige Ort, um Schuhe für Männer im IE zu kaufen, auch Krawatten, Manschettenknöpfe und High-End-Kleidung im Allgemeinen“, sagte Jan Taylor.

„Sie waren die Besten“, sagte Twitter-Nutzer SoCal Football. „Wenn man einen Anzug oder ein Hemd bei Nordstrom kauft, weiß man, dass das Ding richtig passt und lange hält.“

„Ich habe Nordstrom geliebt. Es war das einzige Geschäft, in dem ich gerne einkaufte“, sagte Rose Davidson.

Das Geschäft in Riverside war ein Ankerpunkt in der Galleria at Tyler. Ich war letzte Woche nach einem Vorstellungsgespräch in der Gegend dort.

Der Name ist von außen nicht mehr zu lesen, aber die Geisterbuchstaben sind noch leicht zu erkennen. Schilder am Eingang leiten die Leute nach Brea und zu den Nordstrom Rack-Filialen in Riverside, Ontario und Chino. (Es gibt auch eine in Upland.) Die Rolltüren in den Eingängen sind geschlossen und versperren jeden Blick ins Innere. In Montclair ist es dasselbe.

„Ich habe 10 Jahre lang im Riverside Nordstrom gearbeitet. Kaum zu glauben, dass es geschlossen ist. Es war ein toller Job und eine tolle Gruppe von Mitarbeitern!“ sagte Kathryn Myers.

Christia Gibbons, eine ehemalige Redakteurin von mir, sagte: „Ich habe einmal einen Dankesbrief von der Riverside Nordy bekommen. Ich habe dort viele glückliche Stunden verbracht (sehr zur Verzweiflung meines Mannes…).“

„Ich war eigentlich Mitglied im Nordstrom’s Reward Club. Den werde ich nicht mehr nutzen“, sagte Cassie MacDuff. (Schön, von meiner Vorgängerin als P-E-Kolumnistin zu hören.)

Das Geschäft in Riverside wurde 1991 eröffnet. Die Mitglieder des Stadtrats waren nicht glücklich über die abrupte Schließung und baten die Nordstrom-Firmenleitung offiziell um ein Treffen, um darüber zu sprechen, und erhielten eine klare Absage. So viel zum Thema Kundenservice.

Das Geschäft in Montclair kam 1985 hinzu, als das Montclair Plaza erweitert wurde.

„Ich erinnere mich nur daran, dass das Montclair Plaza dadurch definitiv aufgewertet wurde“, sagte Ethan Harp. „Als ich aufwuchs, waren The Broadway, J.C. Penney und May Co. die wichtigsten Geschäfte dort.“

Hal Fredericksen war Stadtplaner, als das Geschäft gebaut wurde.

„Es war eine große Quelle des Stolzes für Montclair, sowohl für die Gemeinde Montclair als auch für uns, die wir an der Erweiterung des Einkaufszentrums beteiligt waren“, erinnerte sich Fredericksen.

Das Einkaufszentrum, jetzt Montclair Place, war in den letzten Jahren angeschlagen und kämpfte darum, sich neu zu erfinden. Während ein AMC-Theater gebaut wird, hat das Einkaufszentrum 2020 zwei seiner fünf Anker, Nordstrom und Sears, verloren.

„Ihre Schließung ist meiner Meinung nach ein großer Verlust für das Einkaufszentrum“, sagte Cindy Moore.

„Ich habe mindestens zwei Tage pro Woche bei Nordstrom verbracht und mich einen Tag pro Woche mit Freunden zum Mittagessen getroffen“, sagte Marilee Weiss. „Schade. Ein Zeichen der Zeit.

Viele lobten das Nordstrom Cafe.

„Für mich ist der schlimmste Verlust das wunderbare Restaurant vor Ort“, sagte Mike Guerin. „Dieses versteckte Juwel hatte qualitativ hochwertiges Essen und ausgezeichnete Kellner. Ich werde ihr Lächeln und die wunderbare Tomaten-Basilikum-Suppe vermissen.“

„Ich habe jeden zweiten Weihnachtsfeiertag mit meiner Mutter, ihrer besten Freundin Shirley und meinen Schwestern im Café verbracht und über unser Weihnachten gesprochen. Wunderbare Erinnerungen“, sagte Theresa Dufresne.

Als Mädchen traf Carly Owens ihre Großmutter dort zum Mittagessen. Als Erwachsene, so sagt sie, war jedes Essen dort mit „einer Portion Nostalgie“ verbunden.

Megan Gearhart aus Pomona stammt aus Seattle, wo Nordstrom als Schuhgeschäft begann. Sie mochte das Geschäft in Montclair und sein Café: „Der Kaffee schmeckte wie zu Hause.“

Laura Turnbull genoss mit ihrer Tochter Alexis das Mittagessen im Montclair-Café. „Champagnerkuchen als Dessert. Sandwich vom kalifornischen Grill“, sagte Laura.

Alexis fügte hinzu, dass sie den Glauben verlor, als der kalifornische Grill von der Speisekarte gestrichen wurde. „

Vergessen Sie die Beamten in Riverside, vielleicht sollte sich Nordstrom mit den Turnbulls treffen.

Einige Nordstrom-Fans sagten, die Läden im Inland Empire seien immer Stiefkinder der Kette gewesen, „klein und schlecht bestückt“ im Vergleich zu Brea und Costa Mesa (Leslie James), mit Abstrichen in den letzten Jahren beim Service (Nancy Zafuto) und der Auswahl (Karen Rosenthal).

Allerdings war es Nordstrom, eine Stufe über Macy’s und mehrere Stufen über Target und Walmart.

„Der ganze Laden war eine Klasse für sich“, sagte Jennifer Bierschbach.

Und jetzt hat das Inland Empire ein wenig Klasse verloren. Mach’s gut, Nordy.

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