Rückgabe

MULO ist stolz auf seine Produkte. Wir glauben an die Qualität unserer Waren und sind erst zufrieden, wenn Sie es auch sind.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, senden Sie ihn einfach in seinem ursprünglichen und ungetragenen Zustand innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt zurück (verlängert von den üblichen 14 Tagen) und wir schicken Ihnen entweder Ersatzware oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Pakete, die an uns zurückgeschickt werden, bleiben in der Verantwortung des Kunden und eine Rückerstattung erfolgt erst, wenn wir sie erhalten haben. Die Kosten für die Rücksendung von Waren sind vom Kunden zu tragen. MULO erstattet die Versandkosten nur, wenn Ihre Bestellung falsch oder fehlerhaft ist. Wenn der Artikel bei Erhalt fehlerhaft war, benachrichtigen Sie uns bitte bei Erhalt der Ware. Wenn Sie Fragen zur Rücksendung von Waren haben, wenden Sie sich bitte an [email protected]

Um Ihren Kauf umzutauschen oder zurückzusenden, gehen Sie bitte wie folgt vor:

ANTRAG AUF UMTAUSCH ODER RÜCKGABE

Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected], um den Grund für den Umtausch oder die Rücksendung mitzuteilen und eine Rücksendenummer zu erhalten.

MARK THE RECEIPT

Markieren Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, in dem Kästchen auf der Quittung.

PACKING

Verpacken Sie die Artikel in ihrer Originalverpackung und legen Sie diese Quittung bei. Wir müssen die Ware in ihrem ursprünglichen Zustand erhalten, also stellen Sie bitte sicher, dass die Ware sicher verpackt ist.

Nachnahme

Wir empfehlen, dass Sie einen Nachnahme- oder Zeichnungsdienst verwenden und dass Sie den Nachweis über die Rücksendung aufbewahren.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode wie Ihre Bestellung. Bitte erlauben Sie 10-14 Tage für die Bearbeitung.