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Als die Pandemie ausbrach, reagierten wir bei Palo Alto Networks schnell mit einem Programm zur Mitarbeiterauswahl, das wir FLEXWORK nannten. Wir haben unsere Mitarbeiter in die Lage versetzt, selbst zu entscheiden, was sie brauchen, um in diesem Moment produktiv arbeiten zu können – und dabei ihre eigenen persönlichen Bedürfnisse und die ihrer Familien zu erfüllen. Das reichte von einem reinen Heimarbeitsmodell für einige bis hin zu einem hybriden Ansatz für andere, die dies wünschten, der ihnen den Zugang zu COVID-sicheren Büros ermöglichte, sofern die örtlichen Vorschriften dies zuließen.

Im letzten Quartal habe ich mich (natürlich virtuell) mit so vielen unserer Mitarbeiter wie möglich zusammengesetzt, um sie zu fragen, wie die Dinge laufen, was sie brauchen und wie wir sie in diesem neuen Umfeld weiterhin unterstützen können. Die Rückmeldungen waren enorm. Die Kollegen haben mir offen gesagt, was ihnen geholfen hat, produktiv zu bleiben, und sie haben auch über die Herausforderungen gesprochen, die sie langfristig erwarten.

Auf der Grundlage dieser Sitzungen und des Feedbacks, das wir im gesamten Unternehmen gesammelt haben, freue ich mich, ankündigen zu können, dass wir die nächste Phase von FLEXWORK einleiten werden, um allen unseren Mitarbeitern weltweit zu helfen, sicher zu bleiben, sich gesund zu fühlen und ihre Produktivität zu erhalten. Wie wir unseren Mitarbeitern heute mitgeteilt haben, wird das FLEXWORK-Programm um eine breite Palette von Initiativen erweitert, die unsere Sozialleistungen, das Lernen und die Arbeit von zu Hause aus flexibler machen.

FLEXBENEFITS

• Keine zwei Mitarbeiter sind gleich in der Unterstützung, die sie benötigen. Für den einen kann die Nachhilfe für Kinder im Schulalter die Angst vor dem Online-Lernen verringern. Für einen anderen ist das Peloton-Abonnement das Einzige, was ihn morgens aus dem Bett treibt.
• Zusätzlich zu unseren derzeitigen Leistungen planen wir, unseren Mitarbeitern ab dem 1. November einen zusätzlichen Zuschuss von 1.000 US-Dollar pro Jahr zu gewähren (bzw. den entsprechenden Betrag außerhalb der Vereinigten Staaten). Die Mitarbeiter können damit aus einem neuen Menü flexibler Leistungen wählen, das Optionen wie Gesundheit, Wohlbefinden und Bildung umfasst.
• Dies ist der erste Schritt: Im Laufe der Zeit wollen wir alle Leistungen individualisieren und sie auf die Wahlmöglichkeiten der Mitarbeiter ausrichten.

FLEXLEARN

• Auch die Fähigkeiten, die wir brauchen, um produktiv zu bleiben, sind sehr unterschiedlich. Ein Hochschulabsolvent, der seinen Arbeitsplatz aus der Ferne betritt, benötigt eine andere Art von Unterstützung als eine Führungskraft, die ein verteiltes Team steuert.
• Wir führen individuell anpassbare Lernpfade ein, damit unsere Mitarbeiter nicht nur die Herausforderungen dieses neuen Umfelds meistern, sondern sich auch beruflich weiterentwickeln können. Mit FLEXLEARN wählen die Mitarbeiter aus, wann und wie sie lernen wollen, mit Lösungen, die weiter ausgebaut werden, einschließlich eLearning, Diskussionsforen und Mentoring.
• Einiges davon hat bereits begonnen – wir haben bei unserem Sales Kick Off in diesem Monat eine sechswöchige On-Demand-Lernreihe gestartet, um unsere Vertriebsmitarbeiter durch unsere Produkte zu führen. Zusätzlich zu unserem Vertriebsteam werden wir vorrangig neue Mitarbeiter und Manager einführen und FLEXLEARN in den nächsten 18 Monaten auf alle Rollen ausweiten.

FLEXSPACE

• Anfänglich ein Experiment bis Dezember 2020, verlängern wir auch unsere Heimarbeitsoptionen bis Juli 2021.
• Langfristig sehen wir unsere Büros als Orte der Zusammenarbeit und nicht als tägliches Ziel: ein Anker für unsere Beziehungen, wo wir die Möglichkeit haben, zusammen zu sein, zusammenzuarbeiten und tiefere Bindungen zu entwickeln.

Wir haben in diesem Jahr gelernt, dass wir zusammenarbeiten können, wo immer wir sind, und dass die Produktivität floriert, wenn man uns die Wahl lässt. Wir werden bei der Umsetzung dieser Initiativen weiterhin Feedback einholen. Es geht darum, mit Unterstützung, Vertrauen und Flexibilität zu arbeiten. Die bisherigen Ergebnisse stimmen mich zuversichtlich für die Zukunft, die wir gemeinsam erreichen können.

(In diesem Sinne: unsere großartigen Mitarbeiter, siehe unten.)