Ein Lifestyle-Center ist ein Einkaufszentrum oder ein gemischt genutztes Gewerbegebiet, das den Einzelhandel mit anderen Dienstleistungen wie Restaurants, Kinos, Wohnkomplexen, medizinischen Dienstleistungen und mehr kombiniert. Lifestyle-Zentren sind die Antwort auf die immer anspruchsvollere und selektivere Haltung der Verbraucher gegenüber dem traditionellen Einzelhandel im Zeitalter des Kunden.
Lifestyle-Zentren haben in dem Maße an Bedeutung gewonnen, wie die traditionellen geschlossenen Einkaufszentren an Beliebtheit verloren haben. Ein Teil des Erfolges von Lifestyle-Zentren ist auf ihre Angebotsvielfalt zurückzuführen, die das Einkaufserlebnis der Kunden über das einfache Einkaufen von Hemden und Schuhen hinaus zu einem umfassenderen Lifestyle-Erlebnis erweitert.
Lifestyle-Zentren schaffen dieses Erlebnis zum Teil dadurch, dass sie ein „Stadtplatz“-Gefühl erzeugen, mit Geschäften, die die gegenüberliegenden Seiten des Platzes säumen, und mit Plätzen in der Mitte, an denen man sich treffen, essen und Kontakte knüpfen kann.
Lifestyle-Zentren richten sich oft an Verbraucher der gehobenen Klasse und befinden sich in wohlhabenden Vorstädten oder Städten. Während moderne Lifestyle-Zentren relativ neu sind, gibt es traditionelle Open-Air- oder Strip-Malls schon seit Jahrzehnten. Lifestyle-Zentren versuchen, die Verbraucher anzulocken, indem sie ein umfassenderes und einzigartiges Kundenerlebnis bieten.
Neue Technologien wie mobile Geräte, Wi-Fi-Netzwerke, Software für mobile Geldbörsen und Beacon-Sensoren, Verbraucherpersonalisierung und standortbezogene Dienste werden für Lifestyle-Zentren immer wichtiger, da sie es den Verbrauchern ermöglichen, im Internet zu surfen, während sie am Mittagstisch sitzen, oder die Artikel im Einkaufswagen online zu überprüfen, während sie sich in einem Geschäft befinden. Einzelhändler erkennen auch die Bedeutung des Einsatzes der Beacon-Technologie für mobile Geldbörsen, um Kunden zu ermutigen, vor Ort einzukaufen oder ihre Kundendaten auszuwerten, um gezieltere Einzelhandelsangebote und Informationen bereitzustellen. Unternehmen sind auch daran interessiert, Beacon-Sensoren einzusetzen, um das Einkaufserlebnis vor Ort zu verbessern, indem sie die Kunden mit Push-Benachrichtigungen versorgen oder sie zu bestimmten Gängen in einem Geschäft führen. Mobile Geldbörsen und Beacons können auch dazu beitragen, Verbraucher mit Verkäufern in Kontakt zu bringen, die zusätzliche persönliche Informationen liefern können, die das Kundenerlebnis verbessern.