Wahrscheinlich haben Sie irgendwann in Ihrem Leben ein Paar Nike-Turnschuhe besessen. Den kultigen Swoosh gibt es schon seit den 70er Jahren, das Unternehmen selbst sogar noch länger. Aber selbst die markentreuesten Verbraucher könnten feststellen, dass ihre Turnschuhe ein wenig früher als erwartet auseinanderfallen. Wenn das der Fall ist, können Sie sie vielleicht noch retten (oder zumindest eine Gutschrift erhalten), dank der recht großzügigen Rückgabebedingungen von Nike.

Sie können ganz einfach anhand des Etiketts auf der Innenseite Ihres Schuhs überprüfen, ob Ihre Turnschuhe noch unter die zweijährige Herstellungsgarantie von Nike fallen. Zusätzlich zu Ihrer Größe sind auf beiden Seiten zwei Daten aufgedruckt. Das Datum auf der linken Seite ist das Bestelldatum, d. h. das Datum, an dem der Einzelhändler beschlossen hat, die Schuhe bei Nike selbst zu bestellen. Auf der rechten Seite steht das tatsächliche Herstellungsdatum, das Ihr Rückgabefenster bestimmt.

Nike empfiehlt, die Rückgabebedingungen des Geschäfts, in dem Sie die Schuhe gekauft haben, zu überprüfen, bevor Sie sie versenden, da autorisierte Nike-Händler auch Rückgaben aufgrund von Verarbeitungs- oder Materialfehlern akzeptieren können. Einkäufe, die Sie in einem Nike-Geschäft getätigt haben, können Sie in jeder Nike-Filiale zurückgeben. Wenn Sie bei Nike.com gekauft haben, müssen Sie dieses Rückgabeformular verwenden, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Außerdem sollten Sie die Quittung aufbewahren oder zumindest ein Foto davon machen, um sie später sicher aufzubewahren. Sie müssen ihn der Sendung Ihrer Sneaker beifügen, falls Sie gezwungen sind, sie per Post zu verschicken. Wenn du die erforderlichen Schritte unternimmst und dich entscheidest, die Schuhe an Nike zu schicken, musst du dich darauf einstellen, dass du mindestens eine Woche warten musst, während die Rücksendung bearbeitet wird und entschieden wird, ob du eine Rückerstattung oder einen Ersatz erhältst. Das Schlimmste daran ist, dass Sie nach der Wartezeit auch noch für die Versandkosten aufkommen müssen, unabhängig davon, ob Sie die Rückerstattung erhalten oder nicht.

Wie bei allen guten Dingen gibt es auch hier Menschen, die versuchen, das System zu umgehen. Glaube nicht, dass du einfach jedes Jahr deine beschädigten Treter einschicken kannst und eine schicke Rückerstattung oder ein brandneues Paar Killshots erwarten kannst. Die Rückgaberichtlinien von Nike müssen den Schuh als fehlerhaft einstufen, bevor Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch erhalten. Das Unternehmen hält seine Definition von fehlerhaften und mangelhaften Produkten vage, so dass es für die Verbraucher schwierig sein kann, festzustellen, ob etwas die Schuld des Herstellers ist oder nur ein Teil der normalen Abnutzung des Turnschuhs.

Das Unternehmen kann und wird Ihre Rückgabe verweigern, wenn Sie versuchen, die Richtlinie zu missbrauchen, und es akzeptiert keine Rückgaben aufgrund von normalem Verschleiß. Betrachten Sie dies also nicht als kostenlose Möglichkeit, Ihre abgenutzten Schuhe jedes Jahr zu ersetzen. In diesem Fall sollten Sie es vielleicht nicht einfach tun, wenn es nicht absolut notwendig ist.