Was ist GrubHub?

Mit dem Aufkommen der Technologie ändert sich alles, warum also nicht auch die Art und Weise, wie wir Essen liefern?GrubHub hat die Lebensmittelbranche mit der Einführung eines Lieferdienstes für Essen auf Abruf verändert. Mit nur wenigen Klicks und Wischbewegungen werden heiße und brutzelnde Speisen direkt an die Haustür der Kunden geliefert. Grubhub arbeitet mit Restaurants zusammen, um seinen Nutzern die Möglichkeit zu geben, ihre Lieblingsgerichte auch dort zu bestellen, wo normalerweise kein Essen geliefert wird. Ihr tadelloser Service überbrückt die Kluft zwischen Kunden und Restaurants. Die großen Fragen sind: Wie funktioniert GrubHub? Wie kann man seinen eigenen On-Demand-Lieferdienst für Lebensmittel aufbauen? Wie kann man so erfolgreich werden wie GrubHub? Die Experten von Idea Usher haben hier alle Antworten.

GrubHub’s Journey to Success

Mit dem Ziel, die „Gruppe der Müden“ – Junggesellen und Workaholics, die keine Zeit zum Kochen und Essen finden – mit Essen zu versorgen, kam Michael Evans & Matt Maloney auf die Idee von GrubHub. Der Essenslieferdienst auf Abruf nahm 2004 in Chicago, Illinois, seinen Betrieb auf und ist heute in 4.000 Städten in den USA vertreten. GrubHub steht seinen Nutzern, den Restaurants &, rund um die Uhr zur Verfügung. Die robuste Website und die Anwendung ermöglichen es, Essen bei 225.000 Partnerrestaurants in den USA zu bestellen. Dank des tadellosen Service und der aufregenden Funktionen hat das Start-up einen rasanten Aufstieg hingelegt und wird mittlerweile mit 2,7 Milliarden Dollar bewertet.

Wie verdient GrubHub Geld

Das Wichtigste für ein Unternehmen ist der Geldzufluss und letztlich die Erzielung von Gewinnen, um sich auf dem Markt behaupten zu können. Wie verdient GrubHub Geld? Wie funktioniert Grubhub, und wie viel kostet es, das Unternehmen am Leben zu erhalten?Um all das zu verstehen, sollten wir uns das Einnahmemodell des Unternehmens genauer ansehen. GrubHub verdient in erster Linie auf die folgenden Arten.

Provisionsgebühr

GrubHub erhebt eine Gebühr dafür, dass es den Restaurants einen fertigen Markt auf dem Silbertablett serviert. Diese Provision wird in Form eines festen Prozentsatzes auf jede Bestellung gezahlt, die die Restaurants oder Esslokale von GrubHub erhalten. Sie bildet den Hauptbestandteil ihres Umsatzzyklus. Der Prozentsatz der Provision liegt zwischen 5 und 15 % und beträgt im Durchschnitt 13,5 % für jede Bestellung.

Liefergebühr

GrubHub erhebt von seinen Kunden eine Grundgebühr für die Lieferung, die hauptsächlich für die Bezahlung des Zustellers verwendet wird. Allerdings behält GrubHub einen Prozentsatz der eingenommenen Gebühr.

Restaurantwerbung

Einige Restaurants tauchen bei der Suche auf und werden viel häufiger als die anderen auf der Website aufgelisteten Restaurants/Lokale angezeigt und vorgeschlagen. Diese Restaurants zahlen eine Werbegebühr an GrubHub, um eine höhere Sichtbarkeit zu erzielen. GrubHub erhebt im Gegenzug für einen größeren Kundenstamm eine Werbegebühr und erzielt so zusätzliche Einnahmen. Dies sind die Haupteinnahmequellen für einen On-Demand-Essenslieferdienst wie GrubHub.

Wie funktioniert GrubHub?

Wie funktioniert die Lieferung von Grubhub? GrubHub bringt Kunden mit einer Vielzahl von Restaurants in ihrer Nähe zusammen. Sie können bei dem Restaurant ihrer Wahl eine Bestellung aufgeben, und der Essenslieferant bringt das Essen im Handumdrehen an ihre Haustür. Das scheint ziemlich einfach zu sein, nicht wahr?Lassen Sie uns im Detail besprechen, wie GrubHub durch sein komplexes Netz von Kunden, Restaurants und Essenslieferanten funktioniert.

Onboarding

Um den gesamten Prozess für Kunden, Restaurants und Lieferdienste nahtlos zu gestalten, gibt es ein separates Dashboard für jede Kategorie von Nutzern. Der Nutzer kann die App herunterladen und sich in wenigen einfachen Schritten bei GrubHub anmelden.

Eine Bestellung aufgeben

Um zu erfahren, wie Grubhub für Kunden funktioniert, gehen wir den nächsten Schritt durch, den sie nach der erfolgreichen Anmeldung befolgen: Die Kunden können durch verschiedene Restaurants auf GrubHub stöbern und eine Bestellung aufgeben, indem sie einfach Artikel in den Warenkorb legen und die Bestellung bestätigen. Beim Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb können die Kunden Rabattcoupons anwenden, eine frühere Bestellung erneut aufgeben und viele weitere spannende Funktionen nutzen. Wir werden sie später in diesem Artikel besprechen.

Akzeptieren der Bestellung

Sobald die Kunden eine Bestellung erfolgreich aufgegeben haben, wird das Restaurant benachrichtigt. Nach Prüfung der Verfügbarkeit der bestellten Artikel nimmt das Restaurant die Bestellung an oder lehnt sie ab. Sobald das Restaurant die Bestellung annimmt, werden die dem Standort nächstgelegenen Zusteller benachrichtigt. Sie nehmen die Bestellung an, wenn sie den Ort in der vereinbarten Zeit erreichen können.

Bearbeitung der Bestellung

Im nächsten Schritt bereitet das Restaurant das leckere Essen zu und übergibt die Bestellung an den Zustelldienst. Es liegt in der Verantwortung des Restaurants, das Essen vor der Ankunft des Lieferdienstes fertig zu stellen. Und natürlich ein leckeres Essen zu kochen!

Lieferung

Nach der Abholung erreicht der Zusteller den zugewiesenen Ort pünktlich, während das Essen noch heiß ist und brutzelt. Die Verbraucher können den Verlauf ihrer Bestellung und den Standort des Zustellers verfolgen. Aber wie funktioniert Grubhub für die Fahrer oder Zusteller? Über das Dashboard können sie sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um ihn bei Verspätungen oder Wegfindungsproblemen zu kontaktieren.

Bezahlung

Sie fragen sich, wie die Bezahlung bei Grubhub funktioniert? GrubHub hat ein sehr flexibles Bezahlverfahren. Kunden können mit Apple Pay, Android Pay, PayPal, eGift- und Kreditkarten oder dem guten alten Bargeld bezahlen. Ihr Mantra lautet: „Was für Sie am besten funktioniert, funktioniert auch für uns.“

Feedback-Prozess

Der letzte und wichtigste Schritt ist der Feedback-Prozess. Die Verbraucher bewerten ihren Service und können eine Rezension in der App schreiben. Nun, da wir die Funktionsweise von GrubHub für verschiedene Nutzer verstanden haben, lassen Sie uns weiter eintauchen und erfahren, warum sie die App lieben!

Außergewöhnliche Funktionen von GrubHub

Sie fragen sich, wie die GrubHub-App funktioniert, um allen Nutzern ein atemberaubendes Erlebnis zu bieten?

Wir haben die Antworten gleich hier!

Für Kunden

Der Kunde ist der König, und ihn glücklich zu machen ist entscheidend. Mit diesen außergewöhnlichen Funktionen schafft GrubHub eine dauerhafte Beziehung zu den Kunden.

• Einfaches Onboarding – GrubHub hat ein sehr einfaches Anmelde- und Login-Verfahren eingerichtet. Sie erlauben auch Social Login, was es für die Kunden schneller und einfacher macht.
• Online-Zahlung – GrubHub verfügt über ein sehr flexibles Zahlungsverfahren. Kunden können über Apple Pay, Android Pay, PayPal, Kreditkarten während der Bestellung bezahlen, aber sie können auch per Nachnahme bezahlen.
• Vorbestellung – Mit der neuesten Funktion können Kunden jetzt Lieferungen auf GrubHub planen. Aber wie funktioniert die Vorbestellung bei Grubhub? Der Nutzer kann seine Bestellung bis zu 120 Stunden im Voraus reservieren. Berufstätige Menschen lieben diese neue Funktion.
• Nachbestellung – GrubHub weiß, wie beschäftigt Berufstätige sein können, deshalb können sie ihr Lieblingsessen einfach über die Registerkarte „Nachbestellung“ nachbestellen und so eine Menge Zeit sparen.
• Echtzeit-Bestellverfolgung – Die Nutzer können den Status ihrer Bestellungen verfolgen. Sie können den Fahrer verfolgen, während er auf dem Weg ist, und ihn bei Bedarf kontaktieren.
• Kartenbasierte Suche – Diese Funktion ermöglicht es den Nutzern, den Standort des Restaurants in der Kartenansicht zu sehen und herauszufinden, wie weit es zu ihnen ist. So können sie abschätzen, wie lange eine Lieferung dauern könnte.
• Exklusive Angebote – GrubHub bietet seinen Nutzern Rabatte, Angebote und verschiedene Geschenkkarten. Aber wie funktioniert die Grubhub-Geschenkkarte? Die Nutzer können die Geschenkkarte ganz einfach beim Auschecken und bei der Bestellung beantragen.

Für Restaurants

Das Restaurant-Dashboard verfügt über viele Funktionen, die das Leben der Nutzer erleichtern.

• Einfaches Onboarding – GrubHub hat einen einfachen Onboarding-Prozess für seine Nutzer. Der problemlose Prozess macht es den lokalen Restaurants leicht, eine solide Marktpräsenz zu erlangen.
• Unterstützung bei der Buchhaltung – GrubHub führt Aufzeichnungen über Rechnungen und Bestellscheine für die Restaurants. Es speichert die Daten der abgeschlossenen Bestellungen an einem Ort, was es einfach macht, den Überblick über die Transaktionen zu behalten. Sie können die im Laufe eines Monats oder Quartals abgeschlossenen Bestellungen einsehen.
• Lieferungen verwalten – Das Restaurant-Dashboard von GrubHub ermöglicht es den Nutzern, Lieferungen und Bestellungen effizient zu verwalten. Die Software reiht alle Bestellungen auf und weist jedem Auftrag einen Zusteller zu. Diese organisierte Struktur hat die Arbeit des Restaurants erleichtert.
• Bewertungen und Rezensionen – Die Kunden fügen dem Restaurant Rezensionen und Bewertungen hinzu. Das Feedback ist konstruktiv, um mehr Bestellungen zu erhalten und die Sichtbarkeit des Restaurants in der App zu erhöhen.

Für Delivery Executive

Lassen Sie uns eintauchen und erfahren, wie das Fahren für Grubhub funktioniert?

• Einfaches Onboarding – Die Delivery Executives müssen ein einfaches Verfahren befolgen, um sich bei GrubHub anzumelden. In der Kurieranwendung können sie ihre aktuellen Bestellungen und Bewertungen einsehen und ganz einfach Aufträge annehmen oder ablehnen.

• GPS-Service – Der GPS-Service auf dem Fahrer-Dashboard ermöglicht es ihnen, den Lieferort mit größter Leichtigkeit zu finden, und es schlägt auch die effizienteste Route vor, die Zeit spart.

• Einfacher Kontakt – Die Zusteller haben Zugang zu den Kontaktdaten des Restaurants und des Kunden. Sie können diese bei Verzögerungen oder Unstimmigkeiten leicht kontaktieren.

• Verwaltung von Bestellungen – Die Anwendung verfolgt alle Bestellungen, die von den Zustellern ausgeführt werden. Sie können den Auftragsstatus als „geliefert“ aktualisieren und den Kunden auch bewerten.

Sie können eine Million weiterer Funktionen hinzufügen, die die Benutzerfreundlichkeit erhöhen. Lesen Sie in diesem Blog über einige weitere wichtige Funktionen.

Steigen Sie in die wachsende Branche ein

Der Lebensmittel-Lieferdienst auf Abruf wächst und hat nicht die Absicht, sich zu verlangsamen. GrubHub, Ubereats und Doordash sind die Hauptakteure auf dem US-amerikanischen Markt und lassen Ihnen viel Raum, um sich zu entwickeln und zu wachsen. 2024 soll der Umsatz im Segment der Online-Essenslieferdienste laut Berichten von Statista eine jährliche Wachstumsrate von 5,1 % aufweisen und einen Marktwert von 32.325 Millionen US-Dollar erreichen. Sind Sie bereit, Ihren eigenen On-Demand-Lebensmittel-Lieferdienst wie GrubHub aufzubauen?

Zu Ihnen!

Wir haben Ihnen auf einem Tablett erklärt, wie GrubHub funktioniert. Jetzt sind Sie dran, diese Informationen zu nutzen und Ihr Unternehmen zu stärken. Diese bereits florierende Branche erlebte in der COVID-Ära einen Wachstumsschub, nutzen Sie den aufkommenden Trend und eröffnen Sie einen Raum für unendliche Möglichkeiten und Wachstum!

Idea Usher ist Ihre One-Stop-Lösung

Unser Team ist seit über einem Jahrzehnt im Geschäft, um hervorragende Leistungen zu erbringen. Unsere Kunden aus den USA, Kanada und ganz Europa verlassen sich auf uns, wenn es darum geht, die besten Web- und App-Entwicklungslösungen anzubieten. Wir verfügen über ein Team von erfahrenen Technikentwicklern und Marketingfachleuten, die Ihnen den besten On-Demand-Lieferservice für Lebensmittel bieten! Kontaktieren Sie uns noch heute für ein kostenloses Beratungsgespräch mit unseren Experten!