Der Chief Product Officer (CPO) ist für das Produkt des Unternehmens das, was der Chief Technology Officer für die Technologie ist oder was der Chief Sales Officer für den Vertrieb ist. Der CPO muss ein Visionär und ein leidenschaftlicher Verfechter des Produkts sowie eine großartige Führungskraft und ein Vorgesetzter sein.
Die Aufgaben des CPO umfassen Produktvision, Produktstrategie, Produktdesign, Produktentwicklung und Produktmarketing. Ebenso muss der CPO starken Einfluss auf die Abteilungen Fertigung, Vertrieb, Beschaffung und Distribution ausüben.
Der CPO überwacht im Wesentlichen jedes Element des Produkts von der Konzeption bis zur Markteinführung und der Leistung nach der Markteinführung. Der CPO ist im Allgemeinen für die Entwicklung eines großartigen Produkts verantwortlich, das dem Unternehmen einen nachhaltigen Wert in Form von Einnahmen und Gewinnen bietet.
Ziele und Aufgaben des Chief Product Officer
Führungs- und Aufsichtsfunktion: Die wichtigste Funktion des CPO ist die Leitung der gesamten Produktmanagementabteilung. Er hat eine Aufsichtsfunktion über die wichtigsten Produktmanagementbeauftragten wie den Director of Product Management, den Director of UX, den Head of Product Analytics und den Director of Product Marketing. Der CPO stellt sicher, dass diese Schlüsselrollen so effizient wie möglich ausgeführt werden, was zur Gesamteffizienz der Produktmanagementabteilung beiträgt.
Neben seiner Aufsichtsfunktion übernimmt der CPO auch die Rolle eines Mentors für die wichtigsten Mitarbeiter des Produktmanagements, indem er für die ständige Verbesserung ihrer beruflichen Fähigkeiten sorgt und ihnen auf Anfrage Unterstützung bei ihren Aufgaben bietet.
In dieser Funktion leitet der CPO auch die Umwandlung von Produktideen von ihren schwierigsten Stadien in umsetzbare Konzepte, Zeitpläne und Projekte, wobei er die finanziellen Auswirkungen, den Marketingbedarf und die Gesamtziele des Unternehmens ernsthaft berücksichtigt. Der CPO ist für die tägliche Durchführung aller Produktaktivitäten verantwortlich, um die Produkt- und Unternehmensziele zu erreichen.
Vision und Strategie: Der CPO ist verantwortlich für die Formulierung der Vision der Produktmanagementabteilung und für die Vermittlung dieser Vision an alle Unterabteilungen und Mitarbeiter der Abteilung. Der CPO stellt sicher, dass jede Unterabteilung von einer einheitlichen und kohärenten Vision geleitet wird.
In dieser Funktion steht der CPO an der Spitze der Strategieentwicklung und -umsetzung für das Produkt. Der CPO schafft und verwaltet einen Prozess, der zu einem skalierbaren Produktportfolio führt, das wiederum die Produktrentabilität des Unternehmens steigert. Er stellt außerdem sicher, dass das Produkt kontinuierlich verbessert wird und den Marktbedürfnissen entspricht, um den Verbrauchern ein kontinuierliches und konsistentes Produkterlebnis zu bieten.
Der CPO ist in diesem Zusammenhang auch für die Identifizierung der Zielverbrauchersegmente und -märkte verantwortlich. Er spielt auch eine führende Rolle bei der Bewertung von Markttrends, Produktindustrie und Wettbewerbsstrategien, auf deren Grundlage er Empfehlungen zur Produktpreisgestaltung und -positionierung an untergeordnete Produktmanagementbeauftragte weitergeben kann. Außerdem prüft, verfeinert und unterstützt er Produktverkaufsstrategien, die ihm von jüngeren Mitarbeitern des Produktmanagements vorgelegt werden.
Marketing und Evangelisation: Als Leiter der Produktabteilung hat der CPO auch die Aufgabe, eine führende Rolle bei der Vermarktung des Produkts zu spielen. In dieser Funktion koordiniert der CPO auch die Funktionen des Produktdesigns, der Produktpflege und der Produktverbesserung, um sicherzustellen, dass das Produkt bei den Verbrauchern Anklang findet und somit die Attraktivität des Produkts für die Verbraucher erhöht wird, was wiederum die Kundenbasis und das Verkaufsvolumen steigert. Darüber hinaus ist es die Aufgabe des CPO, die lokale und internationale Marketingkommunikation, Konferenzen, Veranstaltungen, Demos, Presse und Markteinführungen zu koordinieren. Er unterstützt aktiv die Produktausstellungen und hält Reden und Präsentationen auf Konferenzen, Tagungen und Veranstaltungen.
In seinen Marketingbemühungen trifft der CPO auch direkt mit aktuellen und potenziellen Verbrauchern zusammen und interagiert mit ihnen, um ihnen den Wert und die Vorteile des Produkts zu vermitteln, während er gleichzeitig Feedback einholt und ihre Aufnahme und Erfahrung mit dem Produkt bewertet.
Langfristige Kultur: Der CPO ist für die Schaffung einer langfristigen Unternehmenskultur und Arbeitsweise (Mode of Operation, MO) verantwortlich. Der CPO legt die Methoden und Verfahren für die Durchführung von Forschung, Designkonzeption, Prototyping und Produktentwicklung in der gesamten Produktmanagementabteilung fest. Der CPO schärft und erweitert auch die Sensibilität und die Fähigkeiten in allen Disziplinen der Abteilung.
Um die effiziente Ausführung der Aufgaben in der gesamten Produktmanagement-Abteilung zu gewährleisten, ist der CPO in dieser Funktion auch mit der Befragung, Einstellung und Betreuung der wichtigsten Produktmanagement-Mitarbeiter befasst. Er ist auch für die Schaffung eines anregenden, dynamischen und nachhaltigen Arbeitsumfelds verantwortlich, das Talente anzieht und in der Abteilung hält.
Forschung und Analyse: Als Leiter der gesamten Produktabteilung wird vom CPO erwartet, dass er Forschungen und Analysen, die von jüngeren Mitarbeitern des Produktmanagements durchgeführt werden, kritisiert, verfeinert und weitere Empfehlungen ausspricht. Der CPO ist auch mit der Durchführung verschiedener Produktanalysen, wie z. B. Gap-Analysen, beauftragt, um Produktdifferenzierungs- und Ausführungsstrategien festzulegen, die zum letztendlichen Erfolg des Produkts führen werden. Er führt auch Untersuchungen und Analysen durch, die zu einer fundierten Entscheidungsfindung in Bezug auf Kosten, Nutzen und Fristen für die Produktimplementierung führen.
Weitere Aufgaben: Der CPO führt auch andere Aufgaben aus, die er für die effektive Ausübung seiner Rolle für notwendig hält oder die von den Interessengruppen des Unternehmens und dem Arbeitgeber angeordnet werden.
Erforderliche Qualifikationen des Chief Product Officer
Ausbildung: Ein Kandidat für die Position des CPO muss einen Doktortitel in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Informationstechnologie, Produktmanagement, Marketing, Werbung, Psychologie, Ingenieurwesen oder einem anderen verwandten Bereich haben. Ein Äquivalent dieser Anforderung in Form von Berufserfahrung ist ebenfalls akzeptabel.
Erfahrung: Ein CPO muss über mehr als 10 Jahre Erfahrung in einer hochrangigen Position im Produktmanagement verfügen, vorzugsweise als Leiter des Produktmanagements in einem komplexen Unternehmen. Ein geeigneter Kandidat verfügt außerdem über vielfältige Erfahrungen in den Bereichen Produktmarketing, Management und Kommunikation. Der CPO wird auch Erfahrung mit der Lösung täglicher interner und externer Probleme und Herausforderungen in Produktmanagementpositionen haben, die sich auf den finanziellen und Markterfolg eines Produkts auswirken.
Kommunikation: Es ist ein absolutes Muss, dass der CPO über hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten verfügt. Der CPO hält zahlreiche Präsentationen vor den Stakeholdern des Unternehmens, in denen er über verschiedene Aspekte der Produktentwicklung berichtet, von Marketing, Forschung, Analyse, Management und Rentabilität. Er hält auch zahlreiche Präsentationen vor jüngeren Mitarbeitern des Produktmanagements und anderen Mitarbeitern in Teambuilding-Sitzungen sowie vor Verbrauchern auf Konferenzen, Veranstaltungen, in Kliniken und bei Marketinginitiativen. All diese Interaktionen, insbesondere mit den Verbrauchern, müssen klar, prägnant, eindeutig, zufriedenstellend und erfüllend sein. Um dies zu erreichen, müssen die Kommunikationsfähigkeiten des CPO tadellos sein.
Führungsqualitäten: Der CPO muss außergewöhnliche Führungsqualitäten zeigen, schließlich ist er der Leiter der Produktmanagementabteilung. Der CPO muss eine reichhaltige Mischung aus analytischen, kreativen und strategischen Talenten vorweisen, um das Vertrauen seiner Mitarbeiter zu gewinnen, die dann eher bereit sind, seinen Weisungen und Vorgaben zu folgen. Diese Qualitäten werden auch benötigt, um das Vertrauen der Stakeholder und aller externen Partner zu gewinnen. Der CPO muss seine Fähigkeit unter Beweis stellen, funktionsübergreifende Teams mit Professionalität und Klarheit effektiv zu kommunizieren, zu motivieren und zu inspirieren.
Der CPO muss außerdem über hervorragende Problemlösungsfähigkeiten verfügen, die etwaige Konflikte oder Komplikationen in der Produktmanagementabteilung schnell beseitigen und so eine reibungslose Ausführung der Aufgaben und eine Verringerung von Verzögerungen ermöglichen. Im Wesentlichen muss der CPO über eine scheinbar übernatürliche Fähigkeit verfügen, die Dinge um ihn herum in Gang zu bringen.
Analytische Fähigkeiten: Der CPO muss auch über außergewöhnliche analytische Fähigkeiten verfügen, die notwendig sind, um eine erfolgreiche Produktmanagementabteilung zu leiten und das Unternehmen und das Produkt zur Erreichung seiner finanziellen Ziele zu führen. Der CPO muss in der Lage sein, zahlreiche Produktkennzahlen zu definieren und zu analysieren, und er muss wissen, wann und wie er diese anwenden muss, um den Erfolg des Produkts zu beeinflussen. Ein geeigneter Kandidat verfügt über die Fähigkeit, strategisch zu denken, und hat ein gutes Auge für Chancen.
Zwischenmenschliche Fähigkeiten: Bestimmte zwischenmenschliche Fähigkeiten sind ein Muss für einen CPO, z. B. die Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und dennoch ein hohes Maß an Eigenmotivation zu bewahren, ein hohes Maß an beruflicher und persönlicher Integrität, die Fähigkeit, effektiv in einer Gruppe zu arbeiten und diese Gruppe in eine einheitliche Richtung zu lenken, Detailorientierung, überragende Problemlösungs- und Organisationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Projekte zu konzipieren, Prioritäten zu setzen und mit Leichtigkeit zu verwalten.
Software: Der CPO muss eine große Anzahl von Berichten und Präsentationen mit hoher Priorität erstellen. Um sicherzustellen, dass diese Präsentationen bei den Zuhörern bestmöglich ankommen, müssen sie sowohl verbal als auch visuell ansprechend sein und das Interesse, die Neugier und die Aufmerksamkeit der Zuhörer wecken. Der CPO muss daher den Umgang mit Computerprogrammen wie Illustrator, Dreamweaver, Fireworks, Visio und Photoshop beherrschen.
Ms Office: Der CPO muss Ms Word und die Analysetools von Ms Excel beherrschen. Er muss außerdem Kenntnisse in der Verwendung von PowerPoint nachweisen, um ansprechende Inhalte für Präsentationen zu erstellen, die für die Interessengruppen des Unternehmens, externe Geschäftspartner, Mitarbeiter der kooperierenden Abteilungen, Nachwuchskräfte im Produktmanagement und vor allem für die Verbraucher erstellt werden.
ERFORDERLICHE BERUFSFÄHIGKEITEN DES PRODUKTLEITERS
- Produktentwicklung
- Kundensegmentierung
- Delegation
- Teambildung
- Kanban
- Motivieren
- Bewusstsein für Technologietrends
- Technologieverständnis
- Bewusstsein für Geschäftstrends