Als ehemaliger Nachrichtensprecher mit mehr als 30 Jahren Erfahrung in der Öffentlichkeitsarbeit (davon fast 25 Jahre bei Burson-Marsteller) habe ich vor, während und nach meiner Zeit bei B-M an vielen Medientrainings für Kunden teilgenommen und oft festgestellt, dass sie der Aufgabe nicht gewachsen waren.

Zu oft konzentrierten sich die Trainings darauf, wie man sich kleidet, wie man sitzt, welche Botschaften man in die Antworten einarbeiten sollte (wichtig, aber in einem Print-Interview einfacher als im Fernsehen). Was oft fehlte, waren die schwierigen Fragen, die gestellt werden könnten. Daher führte ich bei Kunden, die ich betreute, nach den formalen Medientrainingseinheiten meine eigenen Einzeltrainingseinheiten durch.

Ich spielte den Reporter und stellte die schwierigsten Fragen, die mir einfielen. Ich würde dem Kunden gegenüber betonen, dass er selbstbewusst sein soll, weil der Interviewer weniger über das Thema weiß als der Kunde. Was die Aussagepunkte betrifft, so würden wir die wichtigsten Punkte in den Vordergrund stellen und uns darauf einigen, welche ein oder zwei Punkte in eine Antwort einfließen sollen. Ich würde dem Kunden auch sagen, dass die meisten Interviewer Sie in einem Stöpsel arbeiten lassen.

Aber vor allem wollte ich sicherstellen, dass der Kunde nicht übermäßig ängstlich ist, wenn er interviewt wird.

Dann würden wir einige grundlegende Dinge besprechen, die für jedes Interview gelten. Folgendes sage ich meinen Kunden vor Medieninterviews:

1. Sie brauchen keine Angst vor dem Interview zu haben.
2. Denken Sie daran, dass die große Mehrheit der Reporter freundliche Menschen sind, die Ihnen nicht schaden wollen. Sie wollen nur eine Geschichte, die ihre Redakteure zufrieden stellt und sie nach Hause zu ihrer Familie bringt.
3. Reporter hassen es, wenn sie jemand in die Irre führt oder anlügt. Reporter mögen es nicht, wenn ihre Geschichten ohne ihr eigenes Verschulden und wegen ungenauer Informationen korrigiert werden müssen.
4. Don’t „wing it.“ Bereiten Sie sich mit Notizen zum Thema vor.
5. Wenn Sie die Antwort auf eine Frage nicht wissen, sagen Sie dem Reporter, dass Sie darauf zurückkommen werden.
6. Ein Interview ist keine Gerichtsverhandlung. Es ist in Ordnung, einem Reporter zu sagen, dass einige Informationen vertraulich sind.
7. Nur weil ein Reporter ein Notizbuch weglegt oder ein Tonbandgerät ausschaltet, bedeutet das nicht, dass das Interview vorbei ist und Sie alles sagen können, ohne dass es verwendet wird.
8. Wenn ein Reporter eine Aussage macht, mit der Sie nicht einverstanden sind, sagen Sie es. Wenn Sie schweigen, kann der Eindruck entstehen, dass Sie zustimmen.
9. Wenn Sie sich bei einer Frage des Reporters nicht sicher sind, antworten Sie nicht. Bitten Sie immer um eine Klarstellung.
10. Äußern Sie sich niemals negativ über eine Person oder ein Unternehmen.
11. Weichen Sie nicht vom Thema des Interviews ab, um die Nachrichten des Tages zu kommentieren. Das könnte neue Fragen aufwerfen.
12. Wenn ein Reporter signalisiert, dass das Interview beendet ist, der Kunde aber noch weitere Informationen geben möchte, ist es in Ordnung, den Reporter noch um ein paar Minuten zu bitten.
13. Reporter mögen Fakten und Zahlen. Statt nur eine Meinung zu äußern, sollten Sie diese mit Fakten und Zahlen untermauern.
14. Bevor Sie gehen, teilen Sie dem Reporter mit, wie Sie kontaktiert werden können, wenn zusätzliche Informationen benötigt werden.
15. Und ganz wichtig: Belügen Sie niemals einen Reporter.

Formale Medienschulungen sind wichtig. Aber ihr Wert wird geschmälert, wenn unabhängig vom Kunden die gleiche Formel verwendet wird. Deshalb habe ich immer geglaubt, dass das Kundenteam eine entscheidende Rolle im Prozess spielen und darauf bestehen sollte, dass die Medientrainer nicht die „Einheitsformel“ verwenden.

Arthur Solomon war Senior Vice President/Senior Counselor bei Burson-Marsteller, wo er einige der bedeutendsten nationalen und internationalen Sport- und Nicht-Sportprogramme umstrukturierte, leitete und Schlüsselrollen spielte. Heute ist er als Berater für Öffentlichkeitsarbeit tätig und gehört dem Nominierungsausschuss für den Friedenspreis von Seoul an.