Hvis du er nysgerrig efter markedsføring på Reddit, forstår vi udmærket hvorfor.

Reddit er trods alt epicenteret for alt viralt online. Med milliarder af besøg om måneden og 430+ millioner aktive brugere repræsenterer platformen et af de mest engagerede fællesskaber online.

Og ikke at forglemme, at indhold, der stammer fra Reddit, har tendens til at score enorme tal på de sociale medier.

Her er dog det, at markedsføring på Reddit ofte er en hård kamp for brands, der ikke rigtig “forstår”, hvad sitet handler om.

Hvis du nærmer dig Reddit som resten af din sociale tilstedeværelse, vil du blive skuffet.

Det er derfor, vi har sammensat denne guide om, hvordan du bruger Reddit til erhvervslivet og beslutter, om markedsføring på platformen giver mening for dig.

Hvad er Reddit egentlig?

Retfærdigt spørgsmål! For folk, der aldrig rigtig har navigeret på Reddit før, kan webstedet ligne et varmt rod.

Det selvpromoverede “forside af internettet”, Reddit er dybest set en del webformular og en del nyhedssite.

Men hvor kommer alle “tingene” på Reddit fra?

Kort sagt offentliggør brugerne indhold til Reddit i form af links, fotos eller videoer. Indlæg og kommentarer i forbindelse med dette indhold bliver derefter “upvoted” eller “downvoted”

Konceptet med upvote-systemet er simpelt: cremen (indhold, der er værd at bemærke) stiger til tops, mens downvoted indhold (ofte irrelevant, provokerende eller spammy) bliver begravet.

Over Reddits forside er diskussionerne adskilt af individuelle fællesskaber, der er kendt som “subreddits.”

Det er ikke nogen overdrivelse at sige, at der er et subreddit til stort set alt. Ud over subreddits som /r/IAmA (ask me anything) eller /r/personalfinance er der tonsvis af store nichefællesskaber som /r/jellybeantoes, der er dedikeret til kattepoter (og som i øvrigt har over 139.000 medlemmer).

Reddit er teknisk set ikke et socialt mediesite, selv om nogle kritikere måske hævder det modsatte. Selv om din egentlige brugerprofil er begrænset, ligner muligheden for at “synes godt om” (via upvotes) indlæg, afgive kommentarer og offentliggøre indhold de store sociale platforme derude.

Demografisk set er Reddits publikum mere yngre og næsten 70 % af dem er mænd. Mens platformen stadig i høj grad er forbundet med gaming- og fandom-kultur, er der aktive fællesskaber for alt fra fitness til skønhed og mere.

Udfordringen ved markedsføring på Reddit

Omiddelbart kan Reddit virke som det perfekte sted for marketingfolk og brands til at engagere sig med kunderne.

Og det kan det bestemt også være.

Men ligesom på ethvert andet socialt netværk kan du ikke bare smide en masse links på folk og forvente at få gennemslagskraft.

Det gælder især på Reddit, en platform, der lever af en følelse af fællesskab. Brugerne bryder sig ikke om, at folk forsøger at sælge til dem uden selv at bidrage til fællesskabet.

Dertil kommer, at brugerne på Reddit kan gennemskue slet skjulte forsøg på markedsføring og ofte er fjendtligt indstillede over for dem. Derfor har mange subreddits eksplicitte regler, der begrænser reklamer.

Betyder det, at Reddit er imod virksomheder? Absolut ikke. De indtager bare en fast holdning til selvpromovering. Måske udtrykker de det bedst selv:

“Det er helt i orden at være en Redditor med et websted, det er ikke i orden at være et websted med en Reddit-konto.”

Reddit har intet problem med, at virksomheder melder sig ind på platformen. Det vigtigste er, at disse virksomheder skal fokusere på fællesskabsrelationer og værdi frem for salg. Her er deres “tl;dr” til alle, der er interesseret i markedsføring på Reddit:

“Lad være med bare at spamme dine links, og lad være med blindt at upvote dit eget indhold eller bede andre om at upvote det! Hvorfor? Fordi Reddit er et fællesskab, ikke en platform for selvpromovering.”

Husk, at Reddit kan prale af sin egen annonceplatform og sponsorerede indlæg for brands. Med reklamepartnere som Audi, Poshmark og Adobe er det fjollet at sige, at Reddit er antibusiness.

Oh, og samtaler om brands og produkter er helt oppe i tiden på Reddit. Folk elsker at bruge platformen til at diskutere virksomheder, fordi alt indhold er autentisk og ufiltreret (hint: ingen mærker blander sig).

Det, man kan tage med herfra, er, at der er plads til virksomheder på Reddit: man skal bare gøre sig bekendt med platformen, før man poster.

Hvad er så den bedste måde at gribe markedsføring på Reddit an på?

Selv om du aldrig planlægger at opbygge en tilstedeværelse på Reddit som virksomhed, bør du i det mindste forstå, hvordan brands bruger platformen.

Og om ikke andet er Reddit et glimrende sted at foretage markedsundersøgelser og holde pulsen på tendenser i din branche og videre.

Nedenfor er der nogle idéer til, hvordan du kan bruge Reddit til forretning og markedsføring baseret på dit brand.

Opdag kundefeedback og -forslag

Som tidligere nævnt er Reddit en potentiel guldgrube af samtaler, der er relevante for virksomheder.

Fra dit publikums foretrukne produkter til det, folk siger om dine konkurrenter, behøver du ikke lede længe efter kunder, der beder om råd og anbefalinger.

Det vigtigste her er dog ikke, at du skal gribe ind eller handle.

I stedet skal du bare lytte.

Gennem at holde øje med samtaler om dine produkter eller konkurrenter kan du få en bedre fornemmelse af, hvor du vinder, hvor du måske ikke kan klare dig, og hvordan du kan forbedre dig.

Se f.eks. denne diskussion på /r/personfinance om IRA-konti. Denne samtale fremhæver virkelige problemer og bekymringer fra bankkunder og understreger specifikke smertepunkter, og hvorfor en bank måske er at foretrække frem for en anden.

Dette er præcis den slags samtaler, som din virksomhed bør være indviet i, og Reddit er fyldt med dem. Tag dig tid til at udforske branchespecifikke subreddits for bedre at forstå tendenser, og hvad dine kunder tænker.

En anden måde at få øje på disse samtaler på Reddit (og andre steder) er ved hjælp af værktøjer til social lytning som Sprout Social. Ved at samle meddelelser og indlæg fra hele internettet kan du oversætte meddelelser og indlæg til brugbare data for din virksomhed.

Opdag unikt brugergenereret indhold

Ud over spørgsmål fra kunder er Reddit hjemsted for tonsvis af brugergenereret indhold som f.eks. produktfotos og testimonials.

Kundefotos er perfekte til platforme som Instagram. I mellemtiden er det faktum, at du har Reddit-brugere, der taler om dit brand, en genial form for socialt bevis, der giver din virksomhed en seriøs troværdighed.

Se for eksempel disse nylige indlæg på /r/FancyFollicles, der taler om Arctic Fox’ hårfarve.

Med blot en hurtig søgning kan du finde frem til brand advocates og succeshistorier fra tilfredse kunder.

Giv support og anbefalinger til dit publikum

En af de bedste måder at gribe markedsføring på Reddit an på er vel nok at prioritere support frem for salg.

Der er mange brands, der har dedikerede subreddit-fællesskaber til at stille spørgsmål og løse problemer. Dette skaber en direkte linje mellem dit brand og kunderne, samtidig med at det er et offentligt forum, hvor folk kan søge løsninger og produktanbefalinger i fremtiden.

Heck, nogle virksomheder som Corsair bruger Reddit som en udvidelse af deres eksisterende kundesupportindsats. Det skaber synlighed for dit brand og beviser ligeledes, hvor engageret du er i at hjælpe kunderne.

Nyt AMA-arrangementer til at komme foran dit community

Hvis du er en del af et større brand, kan du bruge din indflydelse til at tale direkte til medlemmer af dit community.

AMA-sessioner (ask me anything) er en hjørnesten på Reddit og er en populær måde at komme i dialog med fans på organisk vis, hvor du tager imod spørgsmål og lader dit brands personlighed skinne igennem. Virksomheder gennemfører normalt AMA’er i forbindelse med en kampagne eller lancering.

Nøglen til en vellykket AMA er faktisk at gå frem og tilbage med folk i stedet for at tale om det, du promoverer. Faktisk har skamløs selvpromovering været resultatet af nogle af de værste (og mest berygtede) AMA’er i Reddits historie.

Indgå i dialog med kunder fra en personlig konto

Dette er et subtilt tip, men bestemt værd at nævne.

Du ønsker ikke potentielt at henvende dig til Reddit-brugere med en helt inaktiv konto. Det kan tage tid at akkumulere indlæg og kommentarer på webstedet, men det er det værd at gøre det for at bevise over for dit fællesskab, at du ikke er en spammer.

Nogle virksomheder omgår dette ved at henvende sig til kunder fra en personlig konto, der ikke er en virksomhedskonto.

For eksempel er Beardbrands Eric Banholtz en erfaren Redditor og kommenterer regelmæssigt brand- og skægrelaterede emner fra sin personlige konto.

markedsføring på reddit fra personlig konto eksempel

I lighed med den måde, hvorpå brands gennemfører medarbejdernes interessevaretagelse, er dette en fantastisk måde at henvende sig til folk på Reddit på uden at have en slags virksomheds “stempel” på din tilstedeværelse.

Vær menneskelig, når du taler med Redditors

Dette kan virke som en selvfølge, men brands bør tale ærligt og uden jargon til deres kunder.

En tydelig og imødekommende brandstemme er stort set altid en god idé, men er særligt vigtig på en platform som Reddit, hvor autenticitet tæller.

Her er et godt eksempel fra Deciems AMA på /r/skincareaddiction.

Deres brandrespons er personligt, detaljeret og har nogle følelser bag sig. Det er præcis sådan, brands bør interagere med kunderne på Reddit for at vinde dem for sig (og upvotes på dette indlæg beviser, at de havde succes)

Er du klar til at begynde at markedsføre på Reddit?

Lyt: markedsføring på Reddit er helt sikkert tricky.

Men alligevel er platformen absolut værd at udforske for brands, der ønsker at forstå branchetendenser, og hvad deres kunder tænker.

Og mens du brainstormer din Reddit-forretningsplan, skal du sørge for at tjekke vores værktøjskasse til sociale medier for at finde yderligere måder til at øge dit brands sociale markedsføring på.