Hvis du har brugt Netflix i lang tid, har du sikkert bemærket, at brugeranmeldelser på mirakuløs vis er forsvundet fra webstedet. I 2018 fjernede den populære streamingtjeneste mere end et årti af brugergenereret indhold og angav et fald i brugen af anmeldelser som årsag til ændringen.

I stedet for anmeldelser har Netflix-brugere nu mulighed for at give en “thumbs up” eller “thumbs down” på indhold. Denne feedback bruges derefter til at hjælpe med at bestemme sandsynligheden for, at en bruger kan lide andet indhold, men den individuelle feedback vises ikke direkte til Netflix-abonnenter. Det er også begrænset i sin effektivitet, fordi et feedback-system med et enkelt klik ikke har samme dybde som et bedømmelses- og anmeldelsessystem, da feedbacken ikke er direkte synlig for brugerne.

Ulemperne ved et skjult feedback-system

Selv om det kan virke nemmere blot at give en tommelfinger op eller ned for at bedømme dit program, kan det, når det kommer til at vælge dine filmvalg, at du ikke har adgang til seernes feedback, efterlade dig i uvished, når du skal vælge din næste titel.

Som det fremgår af Netflix’ websted, “…bruger vi en anbefalingsalgoritme, der tager visse faktorer i betragtning, såsom:

• De tilgængelige genrer af tv-serier og film.
• Din streaminghistorik og tidligere vurderinger, du har foretaget.
• De kombinerede vurderinger fra alle Netflix-medlemmer, der har samme smag som dig.

Vi bruger disse faktorer, når vi beregner den procentvise matchscore, der vises ved siden af en titel. Denne score er unik for dig og angiver, hvor sandsynligt det er, at vi tror, at du vil kunne lide den pågældende titel.”

Op det første øjekast kan det virke nyttigt, men medmindre du tager dig tid til at bedømme hver eneste serie eller film, du ser på Netflix, bruger streamingtjenesten bedømmelser fra lignende Netflix-medlemmer og bestemmer, hvad du vil kunne lide ud fra deres præferencer. Netflix undlader dog at nævne, hvordan de bestemmer, hvilke medlemmer der ligner dig, hvilket efterlader brugerne i tvivl om, hvem Netflix baserer disse beslutninger på.

Mens Netflix tidligere gav sine brugere en dybdegående oplevelse, hvor de kunne bidrage til en dialog om en titel og drage fordel af indsigt i enhver titel direkte på deres platform, står de nu tilbage med tvivl om gyldigheden af deres anbefalede film og i mørke om, hvad folk kunne lide eller ikke kunne lide ved en serie. Der er også den uvished om, hvorvidt Netflix promoverer sit eget originale indhold, da anbefalingerne leveres af Netflix uden nogen førstehåndsfeedback fra publikum, der deles.

Denne vurderingsmodel påvirker især par, venner eller familier, der deler et Netflix-login uden at udnytte de individuelle profilfunktioner. Hvis dette beskriver dig, vil dine anbefalinger gennem det nye Netflix-klassifikationssystem altid være stærkt skævt fordelt i retning af dem, du deler kontoen med. Hvis din kæreste f.eks. deler din konto og ser ser serier, der slet ikke ligner det, du kan lide, vil dine anbefalinger fra Netflix være skævvredet på baggrund af disse data. Mens du før havde mulighed for at se anmeldelser og selv bestemme, om du kunne lide en serie, er du nu fastlåst til Netflix’ forudindtagede gæt.

Da dine anbefalinger er løst baserede og kan påvirkes af andre, der bruger din konto, er det nemt at starte en ny film eller serie for kort tid efter at indse, at du ikke kan lide den. Så er du nødt til at gå tilbage fra titlen for at starte din søgning igen, hvilket spilder tid og øger frustrationen – alt sammen noget, som nemt kunne have været undgået med synlighed til brugergenererede anmeldelser og bedømmelser.

Andre muligheder for anmeldelser på Netflix

Selv om du ikke kan få adgang til anmeldelser direkte via Netflix, er der stadig måder at få at vide, hvad andre mener om en film eller en serie, før du beslutter dig for at se den.

Rotten Tomatoes

Rotten Tomatoes er et af de mest populære websteder for filmanmeldinger online. Her kan du ikke kun se publikumsanmeldelser, men også kritikernes anmeldelser, og de er adskilt, så du kan skelne mellem, hvad kritikerne mener, og hvad dine jævnaldrende synes.

Ud over den generelle vurderingsprocent kan du få adgang til fulde anmeldelser, se billeder, gennemgå skuespillerne og meget mere. Selv om webstedet giver et fuldt overblik over alt om en film, kræver det, at du forlader Netflix for at få mere at vide om en film eller en serie. Det betyder, at når du finder en mulig film på Netflix, skal du åbne en ny fane, gå til Rotten Tomatoes, læse anmeldelserne, og derefter gå tilbage og enten klikke på Play eller søge efter noget andet. Selv om du måske har adgang til mange oplysninger, er de ikke let tilgængelige.

IMDB

I lighed med Rotten Tomatoes rummer IMDB en betydelig mængde oplysninger om film og tv-serier. Fra biografier om skuespillere til filmtrivia og anmeldelser – du kan finde stort set alt, hvad du leder efter, på IMDB. Men samtidig kan siderne, hvis du kun leder efter anmeldelser, blive overmættede med indhold, som du skal gennemgå for at se, hvad kritikere og dine ligesindede synes om en film.

Selv om der findes anmeldelser på webstedet, er dets primære funktion at tjene som en “autoritativ kilde til film-, tv- og kendisindhold”, med anmeldelser som en accessorisk funktion. Desuden accepteres anmeldelser kun af IMDB-medlemmer, hvilket gør, at bedømmelserne er skævt fordelt på dem, der har oprettet en IMDB-konto, snarere end på den almindelige befolkning.

Lige Rotten Tomatoes skal IMDB også tilgås separat fra Netflix, hvilket tvinger medlemmerne til at gå til en separat webside for at få mere at vide om film eller serier.