Hvis du er URBN-ansat
Hjemmekontorets medarbejdere kan hente deres kort til erstatninger eller vigtige andre i lønningsafdelingen fem (5) hverdage efter, at de har anmodet om det. Butiks- og menukort & Medarbejderkort til spillesteder sendes til butikken/restauranten i postpakken.
Hvis du oplever et problem med dit kort, eller hvis du har mistet det, skal du sende en e-mail til URBN’s lønningsafdeling. Du skal oplyse dit fulde navn, som det fremgår af din lønseddel, butiksnummer og medarbejdernummer.
Hvis du er en berettiget bruger
Hvis du oplever et problem med dit kort eller har mistet det, skal du give din URBN-medarbejder besked, så han/hun kan kontakte URBN-lønafdelingen på dine vegne. Du må ikke selv kontakte URBN Payroll-afdelingen, da disse anmodninger ikke vil blive imødekommet.
For problemer med onlinekonti bedes du henvende dig til:
Urban Outfitters – [email protected]
Free People – [email protected]
Anthropologie – [email protected]
Terrain – [email protected]
BHLDN – [email protected]
Indlæg venligst følgende oplysninger i alle e-mails til mærket for at opnå den hurtigste løsning:
- Rabat-ID-nummer som vist på bagsiden af kortet
- E-mailadresse, der er tilknyttet kontoen (hvis den er kendt)
- Detaljer om problemet: Fejlmeddelelse, problemer med at sammenkoble eller frakoble osv.
Giv 48 arbejdstimer til at få svar.
Væsentlige andre ændringer
Ændringer til en medarbejders betydelige anden person accepteres hvert kvartal. Lønafdelingen giver forudgående meddelelse om, hvornår disse ændringer kan foretages. Følgende oplysninger skal sendes pr. e-mail til lønningsafdelingen:
- Medarbejderens fulde navn (som det fremgår af din lønseddel)
- Varehusnummer (hvis relevant)
- Medarbejdernummer (på bagsiden af dit rabatkort)
- Nyt navn på din betydelige anden person (hvis du er gift, skal din betydelige anden person være din ægtefælle, medmindre han/hun er ansat hos URBN)