myNEU tilbyder en funktion til gendannelse af password, hvis du glemmer dit password. Genoprettelsesspørgsmålet og -svaret er lige så vigtigt som din adgangskode.

For at ændre dit udfordringsspørgsmål skal du logge ind på myNEU: Klik på Min profil>Authentificeringsspørgsmål.

Vælg et udfordrings-spørgsmål og -svar til nulstilling af adgangskode, hvor svaret er meningsløst, og hvor kun du selv forstår sammenhængen mellem spørgsmålet og svaret. Svaret på udfordringen til nulstilling af kodeordet er stregfølsomt, så brug store og små bogstaver for at forhindre gætterier.

For eksempel:

Udfordringsspørgsmål: Hvad er min hemmelige skam?

Udfordringssvar: Spiser røde blomster!

Udfordringsspørgsmål: Hvad er størrelsen på mine sko?

Udfordringens svar: Hvad er min største hemmelighed? Mindre end 1 PINK elefant

(Brug ikke disse eksempler)

Brug aldrig nogen af følgende til adgangskoder eller svar på udfordringer til nulstilling af adgangskoder

• almindelige ord, ord i ordbøger, telefonnumre, talfølger
• navn på et familiemedlem, yndlingsfarve, drik, sang, kunstner, kæledyrsnavn, bilmærke, enhver information, der er offentligt tilgængelig: Tænk Facebook, LinkedIn, Twitter