Returneringer

MULO er stolt af sine produkter. Vi tror på kvaliteten af vores varer og vil ikke være tilfredse, før du er det.

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, skal du blot returnere det i original og ubrugt stand inden for 45 dage efter modtagelsen (forlænget fra de normale 14 dage), og vi vil enten sende erstatningsvarer eller refundere dig købsprisen. Pakker, der returneres til os, forbliver kundens ansvar, og en tilbagebetaling vil ikke blive givet, før vi har modtaget dem. Udgifterne til returnering af varer påhviler kunden. MULO refunderer kun leveringsomkostningerne, hvis din ordre er forkert eller defekt. Hvis varen var defekt, da du modtog den, skal du give os besked ved modtagelsen. Hvis du har spørgsmål om returnering af varer, bedes du kontakte os på [email protected]

For at ombytte eller returnere dit køb skal du følge disse trin:

BETALER OM BYTTE ELLER RETURNERING

Skriv venligst en e-mail til [email protected] for at meddele årsagen til ombytning eller returnering og modtage et returtilladelsesnummer.

MÆRK REKENDELSEN

Mærk de artikler, du ønsker at returnere, i afkrydsningsfeltet på kvitteringen.

PAKNING

Pak artiklerne ind i den originale emballage og vedlæg denne kvittering. Vi skal modtage varerne i deres oprindelige stand, så sørg for, at varerne er pakket forsvarligt.

RECORDED DELIVERY

Vi anbefaler, at du bruger en anbefalet eller signeret leveringsservice, og at du opbevarer bevis for porto.

REFUND

Refusionen sker med samme betalingsmetode som din ordre. Der skal afsættes 10-14 dage til behandling.