*Enhedsaktivering er påkrævet på alle tilsluttede tv-enheder undtagen Amazon Fire-enheder.

Er du stødt på et problem, da du forsøgte at aktivere din enhed eller forbinde din tv-udbyderkonto for at se NBC?

Hvis du støder på problemer, mens du navigerer til nbc.com/activate (*USA Network-seere, der bruger Apple TV 3rd generation, bedes bruge http://www.usanetwork.com/appletv i stedet.), anbefaler vi, at du prøver følgende trin for at løse problemet. Prøv at indlæse aktiveringssiden igen mellem trinene for at kontrollere, om problemet er løst. Hvis du ikke kan mærke en forbedring, skal du gå videre til den næste løsning på listen:

• Hvis en app eller kanal ikke vil give en aktiveringskode, skal du slette appen og geninstallere den på enheden.
• Hvis NBC-aktiveringen stadig ikke virker, skal du rydde cache/cookies fra din webbrowser. Du kan typisk rydde cache/cookies ved at opdatere dine præferencer i menuen eller kontrolelementerne i din webbrowser. Dette trin bør reducere risikoen for data- eller lagerrelaterede problemer.
• Skift din browser til privat eller inkognitotilstand. Du kan normalt skifte til privat eller inkognitotilstand i din webbrowsers fil- eller vindueskontroller.
• Afprøv en anden webbrowser. Hvis du f.eks. har prøvet uden held med Chrome, kan du prøve at skifte til Firefox.