Du har sikkert haft et par Nike-sneakers på et tidspunkt i dit liv. Den ikoniske swoosh har eksisteret siden 70’erne, og virksomheden selv har eksisteret endnu længere. Men selv de mest mærketrofaste forbrugere kan opleve, at deres sneaks falder fra hinanden lidt tidligere end forventet, og hvis det er tilfældet, kan du måske redde dem (eller i det mindste få noget butikskredit) takket være Nikes ret generøse returpolitik.

Du kan nemt tjekke, om dine sneakers stadig er omfattet af Nikes toårige fabrikationsgaranti ved at kigge på det mærke, der sidder på indersiden af din sko. Ud over din størrelse vil du se to datoer trykt på hver side. Datoen til venstre er købsordredatoen, eller hvornår forhandleren besluttede sig for at bestille nogle spark fra Nike selv. Til højre er den faktiske fremstillingsdato, som er afgørende for dit returneringsvindue.

Nike anbefaler, at du tjekker returpolitikken i den butik, hvor du har købt dem, inden du sender dine sko af sted, da autoriserede Nike-forhandlere også kan acceptere returneringer på grund af fabrikations- eller materialefejl. Køb foretaget i rigtige Nike-butikker skal returneres til et hvilket som helst Nike-forhandlersted. Hvis du har købt fra Nike.com, skal du bruge denne returformular til at behandle din ordre. Du bør også gemme kvitteringen, eller i det mindste tage et billede af den, så du kan gemme den sikkert senere. Du skal nemlig vedlægge den til din forsendelse af sneakers, hvis du skulle blive tvunget til at sende dem med posten. Hvis du går igennem alle de nødvendige procedurer og beslutter dig for at sende dem til Nike, skal du være forberedt på at vente mindst en uge, mens de behandler returneringen og vurderer, om den er værd at få refunderet eller erstattet. Det værste efter ventetiden er, at du også skal betale for forsendelsen, uanset om du ender med at få pengene tilbage eller ej.

Som med alle gode ting vil der nødvendigvis være nogen, der forsøger at snyde systemet. Du skal ikke tro, at du bare kan sende dine beskadigede spark ind hvert år og forvente en fornem tilbagebetaling eller et par helt nye Killshots. Nikes returpolitik skal vurdere, at skoen er defekt, før du kan få en retur eller ombytning. Virksomheden holder sin definition af defekte og mangelfulde produkter vag, så det kan være svært for forbrugerne at afgøre, om noget er producentens skyld eller blot en del af sneakerens normale slitage.

Selskabet kan og vil nægte din returnering, hvis du forsøger at misbruge politikken, og det accepterer ikke returneringer baseret på normal slitage. Så løbere skal ikke betragte dette som en gratis mulighed for at udskifte dine slidte sko hvert år. I dette tilfælde bør du måske ikke bare gøre det, medmindre det er absolut nødvendigt.