Når det gælder markedsføring for virksomheder med flere lokationer, er et af de bedste gratis værktøjer til at spare tid og penge Google My Business (GMB)-profilen.

GMB-profiler hjælper med at skabe kundeengagement ved at opføre virksomheder i Googles lokale søgeresultater og på Google Maps. De er også nemme at oprette og vedligeholde og kan hjælpe med at skaffe seriøse indtægter for virksomheder med flere lokationer eller franchisevirksomheder.

Så hvis du ønsker at øge din lokale virksomheds indtægter og spare tid og penge på dyre markedsføringsindsatser – her er nogle af de bedste måder at bruge Google My Business på til flere lokationer!.

Hvad er en Google My Business-profil?

Google My Business-profiler (GMB-profiler) er en af de bedste måder for virksomheder med flere lokationer til at forbedre synligheden af deres lokationer online og i lokalsamfundet.

De giver din virksomhed mulighed for at blive vist i lokale søgeresultater for almindelige forespørgsler. Lokale resultater har en fremtrædende plads på resultatsiderne efter betalte annoncer, men før organiske søgeresultater, som du kan se i eksemplet nedenfor.

Din virksomhed vises også på Google Maps, og jo højere oppe på listen over lokale resultater din virksomhed er, jo bedre.

I henhold til Google er rangeringerne for disse lokale resultatsider baseret på tre faktorer: afstand, fremtrædende placering og relevans.

Lokal søgemaskineoptimering (SEO) er processen med at øge en virksomheds synlighed i de lokale resultater ved at forbedre disse tre faktorer.

Lokal SEO er en af de bedste måder at øge omsætningen på uden et stort markedsføringsforbrug, og det hele starter med en korrekt optimeret GMB-profil.

Bedste praksis ved brug af Google My Business til flere lokationer

Da GMB-profiler først kom frem, skulle virksomheder med flere lokationer administrere hver af deres forretningsprofiler fra et separat sted. Alligevel har Google heldigvis gjort det nemt at administrere flere lokationer i de seneste år med opfindelsen af lokationsstyringssystemet.

Systemet giver dig mulighed for at se alle de lokationer, din virksomhed har opført hos Google, under ét log-in.

Det første skridt i lokal SEO er at oprette en GMB-profil og tilføje alle dine unikke virksomhedslokationer i dette system. Derfra har vi blot nogle få bedste praksis, der kan hjælpe dig med ikke blot at oprette og vedligeholde en GMB-profil, men forhåbentlig også med at flytte dine virksomhedslokationer højere op på ranglisten for lokale resultater og dermed øge omsætningen.

1. Udfyld alle detaljer om hver enkelt virksomhed

Google My Business-profiler for flere lokationer starter med at indtaste så mange detaljer som muligt om hver enkelt virksomhedslokation i Google.

Du kan gøre dette individuelt ved at vælge hver enkelt virksomhed og derefter udfylde så mange oplysninger som muligt om alt fra åbningstider til afsnittet “om virksomheden”.

Og du kan bruge Googles system til masseoverførsel for at gøre processen lettere.

Bulk upload for at opdatere alle oplysninger om lokationer på én gang

Når du har oprettet din Google-konto og lavet en såkaldt lokationsgruppe til at administrere dine lokationer, kan du begynde at indtaste alle forretningsoplysningerne for dine lokationer ved hjælp af systemet til bulk-upload.

1. Opret et regneark med alle dine lokationer.
2. Upload dit regneark til Google My Business.
3. Anmod om bulkbekræftelse.

Og uanset hvordan du gør det, skal du indtaste så mange detaljerede oplysninger som muligt om dine virksomhedslokationer og de tjenester, de tilbyder, så Google kan matche din virksomhed med relevante forespørgsler.

Når det kommer til GMB-profiler, er det at holde opdaterede virksomhedsoplysninger en af de bedste måder at forbedre trafikken på, og det bør altid være dit første mål. Du skal blot huske at følge Googles retningslinjer for at repræsentere din virksomhed.

2. Konsekvent brug af Google Posts

Konsistent brug af Google Posts vil være med til at opbygge din virksomheds prominens og dermed forbedre dine placeringer i lokale resultater.

Der er desværre stadig nødvendigt at lave indlæg fra hver enkelt virksomheds placering. Google tillader ikke virksomheder med flere lokationer at skrive på alle lokationer på én gang.

Du kan kopiere og indsætte din besked til hver lokation, hvis den ligner hinanden, men indtil videre er den eneste måde at skrive på flere profiler på én gang med software fra tredjepart (mere om dette senere).

Så hvad er Google Posts?

Der findes fire unikke typer Google Posts, og de har alle et meget specifikt formål. Indlægstyperne omfatter:

• Hvad er nyt
• Begivenheder
• Anbud
• Produkter

Hvad enten du underviser, underholder eller opdaterer, er GMB-indlæg en fantastisk måde at komme i kontakt med kunder eller klienter på.

Det er også lige så nemt at lave indlæg. Du skal blot vælge fanen indlæg i venstre side af skærmen, vælge din indlægstype og oprette et indlæg for at hjælpe med at informere og engagere din kundekreds.

3. Navigering af GMB-adgang til flere lokationer

Et problem, som virksomheder med flere lokationer ofte støder på med GMB-profiler, er at navigere i Googles gruppesystem med flere lokationer. Oftest oprettes GMB-profiler af en ejer eller marketingchef, som har adgang til alle lokationernes GMB-profiler.

Det kan give problemer, når en områdeleder, butikschef eller lignende ønsker at foretage opdateringer af virksomhedsoplysninger eller GMB-indlæg og ikke kan få adgang til dem.

Du kan altid bruge GMB’s support til administration af lokationsgrupper for at finde alle detaljer om, hvordan du ændrer gruppens ejerskab og giver adgang til GMB-indlæg, tilføjer butikslokaliteter og meget mere.

Og du kan spare dig selv for besværet og f.eks. indsende alle dine lokationer under én virksomheds-e-mail og derefter blot dele adgangen til denne e-mail på tværs af organisationen.

4. Brug af værktøjer til at planlægge GMB-indlæg

Håndtering af GMB-indlæg kan være en reel udfordring for virksomhedsejere med flere lokationer. Da Google endnu ikke har en funktion, der giver dig mulighed for at skrive på flere forretningssteders profiler på én gang, må du søge hjælp på eftermarkedet for at få softwarehjælp.

Social media scheduling tools now offer GMB post services. Det betyder, at du kan masseoploade på flere profiler, oprette indholdskalendere og uploade videoer og GIF’er på flere profiler uden at bruge al din tid på at flytte fra profil til profil.

Den kan spare dig hundredvis af timer i løbet af et år, hvis du har en virksomhed med flere lokationer, hvis du bruger værktøjer til at planlægge GMB-indlæg.

Nogle af de bedste værktøjer til sociale medier, der kan hjælpe dig med at planlægge GMB-indlæg, omfatter:

• OneUp
• Sprout Social
• Social Champ
• Sendible
• DBA Platform
• Social Report
• SocialPilot
• SocialPilot

5. Upload af kvalitetsfotos i høj opløsning

Indlæg fotos, der har det rigtige format, størrelse og opløsning, er et vigtigt skridt i optimeringen af Google My Business-profiler for flere lokationer.

Google tilbyder fotokategorier i lighed med sine indlægskategorier, som tidligere omtalt. Hver virksomhed bør inkludere masser af kvalitetsfotos i hver af følgende kategorier:

• Interiør
• Exteriør
• På arbejde
• Team
• Produktfotos
• Et logo og et forsidefoto

Oven i det hele taget tillader Google nu kommerciel video på GMB-profiler. Det er en fantastisk måde at tiltrække kunder på.

Du skal dog sørge for at følge Googles billed- og videostandarder til punkt og prikke.

For billeder betyder det, at de skal formateres i JPG eller PNG, at de skal have en billedstørrelse på mellem 10 KB og 5 MB, og at de skal uploades i den anbefalede opløsning på 720 px i højden og 720 px i bredden.

For videoer accepterer Google kun op til 30 sekunder eller 100 MB, og opløsningen bør altid være 720p eller højere.

Virksomheder med flere lokationer bør også huske at bruge unikke billeder for hver enkelt virksomhedslokation.

Godt nok kan dine billeder alle administreres ret nemt. Alt du skal gøre er at vælge virksomhedens placering.

Dernæst skal du gå til afsnittet fotos og tilføje korrekt formaterede fotos af høj kvalitet i alle de afsnit, der er anført ovenfor.

Husk, jo flere kvalitetsfotos, jo bedre.

6. Svar på både positive og negative anmeldelser

Anmeldinger betyder noget – meget.

En BrightLocal-undersøgelse viste for nylig, at 85 % af forbrugerne stoler lige så meget på online anmeldelser som på personlige anbefalinger.

Der er dog stadig nogle ting, du kan gøre for at hjælpe med at redde din virksomhed fra dårlige anmeldelser, eller hvis du ikke har nok.

Det er trin nummer et at være aktiv og svare på de anmeldelser, du har. Det viser, at du er en aktiv leder, hvilket er godt for kunderne og måske også kan hjælpe dine Google-resultater. Det skyldes, at jo flere anmeldelser din virksomhed har, jo mere fremtrædende er den, og det hjælper de lokale resultater.

Du skal heller ikke være bange for at bede om anmeldelser. Næsten 70 % af forbrugerne vil efterlade en lokal virksomhedsanmeldelse, når de bliver bedt om det.

Hvis du er bekymret for at administrere alle dine virksomhedsanmeldelser på tværs af alle lokationer, kan det hele gøres fra ét sted.

Og du kan svare på hver anmeldelse på GMB-siden for den pågældende virksomhed, hvis du ønsker at lade individuelle ledere påtage sig den rolle.

Det vigtigste er, at du reagerer på hver anmeldelse med en positiv holdning og viser, at du er et aktivt medlem af fællesskabet.

Analyse af GMB-indsigter for at forbedre din onlinetilstedeværelse

GMB-indsigter hjælper virksomheder med at se, hvor godt deres Google My Business-profil klarer sig for hver enkelt lokation – det kan være utroligt værdifuldt at se indsigt i, hvordan kunderne søger efter din virksomhed.

Er det en direkte navnesøgning, der driver trafikken til din virksomhed? Eller opdager kunderne dig gennem et mærke, der er relateret til din virksomhed? Indsigter som disse kan hjælpe dig med at træffe beslutninger om, hvad du skal sælge, hvad du skal markedsføre, og hvor meget du skal bruge på at gøre det.

GMB-insights tilbyder også grafer over profilvisninger på Google Maps vs. på Local Search.

Dertil kommer, at du kan se alle kundehandlinger direkte fra din GMB-profil (f.eks,

GMB Insights hjælper dig med at holde dig orienteret om onlineaktivitet og leadgenerering, så du kan skræddersy din markedsføringsstrategi og din virksomhed som helhed, så du kan drage fordel af, hvordan kunderne når dig.

Hvor du kan finde hjælp til at administrere og optimere dine GMB-profiler med flere lokationer

Sommetider er det for tidskrævende for virksomhedsejere eller marketingchefer at administrere GMB-profiler. Hvis du har brug for hjælp til at optimere eller endda oprette din(e) GMB-profil(er) til franchise SEO, er det bedst at kontakte eksperterne.

Føl dig velkommen til at kontakte os med spørgsmål om GMB-profiler. Vi vil være mere end glade for at hjælpe. Eller hvis du har brug for flere oplysninger først, kan du læse mere om 15 nemme trin til optimering af en Google My Business Listing.

Markitors er en SEO digital marketingvirksomhed. Vi arbejder med små virksomheder for at placere deres hjemmesider højere på Google, hvilket resulterer i mere trafik og flere leads. Udforsk, hvad der er i vores SEO-værktøjskasse: revisioner og søgeordsundersøgelser, digital PR, teknisk SEO og lokal SEO.