Med så mange som 85 procent af sygeplejerskerne, der oplever mobning i løbet af deres karriere, kan du måske tænke på mobning af sygeplejersker som et uundgåeligt faktum ved at arbejde i sundhedssektoren. Sandheden er dog, at mange eksperter har udviklet effektive tiltag til at kvæle denne kultur. Og ved at gøre det kan man forbedre mange aspekter af, hvordan sundhedsfaciliteterne fungerer, fra patientresultater til personaleomsætningsrater.

En af disse eksperter er Dr. Renee Thompson, som i mere end to årtier arbejdede som klinisk sygeplejerske, sygeplejerskeunderviser og ledende sygeplejerske. I sin YouTube-serie, Coffee and Conversations About Nurse Bullying, skitserer Thompson de vigtigste ting at vide om sygeplejerskemobning for at beskytte dig selv, samt hvordan du kan stoppe dem.

RELATERET: Et positivt arbejdsmiljø for sygeplejersker øger patienttilfredshed og resultater, viser en undersøgelse

Det du skal vide om sygeplejerskebøller – og hvordan du beskytter dig selv

1. De har brug for mål for at overleve. Hvis alle stod op imod mobbere, ville de ikke længere kunne mobbe, påpeger Thompson. Forebyg dig selv fra at blive et mål ved at råbe mobbeadfærd op, når du ser den.
2. De er gode til klinisk arbejde. Thompson siger, at sygeplejersker, der mobber, ifølge hendes erfaring har en tendens til at være eksperter på deres afdeling. På grund af dette retfærdiggør folk ofte deres dårlige opførsel. Stop denne cyklus ved at anerkende mobbere på trods af deres færdigheder eller dygtighed.
3. De ser arbejdspladsen som en slagmark. Det betyder, at mobbere ser hver arbejdsdag som en mulighed for at kæmpe. For at beskytte dig selv skal du forstå deres taktik og være på vagt.
4. De kan lide at lade deres mål gætte på, hvornår det næste møde vil finde sted. En del af tilfredsstillelsen for mobberne er at få deres mål til at gå på æggeskaller. De vil opføre sig pænt, indtil du slipper din vagt, og så vender de 180 grader, advarer Thompson. Antag, at alt, hvad en mobber siger til dig af komplimenter, er falsk.
5. De spiller ikke efter reglerne. Mobberne udnytter sundhedspersonalets gode natur ved at snyde, lyve og nægte at spille fair, siger Thompson. Vær forberedt på, at mobberne vil gøre det uetiske.

Sådan stopper du mobning af sygeplejersker som sygeplejerskefælle

1. Start et dokumentationsspor. Medtag dato, klokkeslæt, eventuelle vidner og fakta om hændelsen.
2. Indgiv en klage til personaleafdelingen. Selv hvis de ikke griber ind, vil du have en dokumentation for, at du har søgt hjælp.
4. Øv dig i at reagere på mobning. Forstå, hvordan adfærden påvirker dig personligt, så du kan holde dine følelser i skak, når du konfronterer dem. Fortæl derefter mobberen, hvordan hans handlinger får dig til at føle dig, og bed ham om at stoppe.
5. Fokuser på din egen faglige udvikling. Jo stærkere du bliver mentalt, fagligt og følelsesmæssigt, jo nemmere bliver det at ignorere negativiteten.
6. Søg mentorskab fra erfarne sygeplejersker, der gerne vil hjælpe. Masser af veteraner i branchen elsker at støtte nyere sygeplejersker. Find dem – de er derude!

RELATERET: Fysisk, seksuel vold mod ansatte i langtidsplejen er et reelt og gennemgribende problem

Da administrationen af en sundhedsinstitution er ansvarlig for at gennemføre politikker, der bestemmer, hvordan personalet interagerer med hinanden, kan HA’er også spille en stor rolle i at minimere mobning af sygeplejersker. Her er et par steder at starte, ifølge Advisory Board, et firma for bedste praksis inden for sundhedssektoren.

Sådan stopper du mobning af sygeplejersker som administrator i sundhedssektoren

1. Definer – og modeller – god adfærd. Mange sundhedsfaciliteter har ikke en klar definition af, hvad der udgør mobning. Tag dig tid til at skitsere ideel adfærd mellem sundhedspersonale, ros dem, når du ser det, og behandl selv alle medarbejdere på samme måde.
2. Gør det VIRKELIG nemt for mobbeofre at anmelde det. Overvej en anonym tiplinje til rapportering eller opret retningslinjer for interaktion mellem medarbejdere, der opfordrer dem til at drøfte mobbeoplevelser. UCLA Health’s CiCARE-strategi er et godt eksempel.
3. Opmuntre medarbejderne til at dokumentere krænkende adfærd. På den måde har du referencepunkter og beviser, når du skal disciplinere mobberen.
4. Kend forskellen mellem konstruktiv kritik og mobning. Og oplær også medarbejderne om forskellen. For eksempel foregår mobning som regel i skyggerne og søger at udelukke nogen.
5. Når du ser mobning, skal du støtte dit teammedlem. Fysisk at stå sammen med offeret og råbe mobberen op, gør mere end noget andet på denne liste for at vise, at adfærden er uacceptabel.

Sidst opdateret den 10/2/19.