Om du är URBN-anställd
Hemkontorsanställda kan hämta ut sina kort för ersättare eller andra viktiga personer på löneavdelningen fem (5) arbetsdagar efter begäran. Butiker och menyer & Anställdas kort skickas till butiken/restaurangen i postpaketet.
Om du har problem med ditt kort, eller om du har tappat bort det, skicka ett e-postmeddelande till URBN:s löneavdelning. Du måste ange ditt fullständiga namn som det står på din lönesedel, butiksnummer och anställningsnummer.
Om du är en berättigad användare
Om du har problem med ditt kort eller om du har tappat bort det, meddela din URBN-anställde så att de kan kontakta URBN:s löneavdelning för din räkning. Kontakta inte URBN:s löneavdelning själv eftersom dessa förfrågningar inte kommer att uppfyllas.
För problem med onlinekonton vänligen kontakta:
Urban Outfitters – [email protected]
Free People – [email protected]
Anthropologie – [email protected]
Terrain – [email protected]
BHLDN – [email protected]
Inkludera följande information i alla e-postmeddelanden till varumärket för att få en snabb lösning:
- Rabatt-ID-nummer som visas på kortets baksida
- E-postadress kopplad till kontot (om den är känd)
- Detaljer om problemet: Felmeddelande, problem med att länka eller avlänka etc
Billig tid för svar inom 48 arbetstimmar.
Signifikanta andra ändringar
Förändringar av en anställds signifikanta andra person accepteras kvartalsvis. Löneavdelningen meddelar i förväg när dessa ändringar kan göras. Följande information måste skickas via e-post till löneavdelningen:
- Anställdas fullständiga namn (så som det står på lönekuvertet)
- Butiksnummer (om tillämpligt)
- Anställd nummer (på baksidan av ditt rabattkort)
- Nytt namn på din partner (om du är gift måste din partner vara din make/maka, såvida han/hon inte är anställd av URBN)