Loja ligger i en hög dal i Anderna på en höjd av 2 225 meter. Den hade en befolkning på 448 966 invånare vid 2010 års folkräkning. Den är erkänd som en vänlig och trevlig stad. Detta visades när Loja, som både är provinshuvudstad och en av de äldsta städerna i Ecuador, 2001 vann ett pris för samhällsengagemang som ett erkännande av samhällets ständiga insatser för att stödja och skydda miljön.
Omgiven av två floder, Zamora och Malacatos, har Loja en mängd olika mikroklimat. Detta unika läge resulterar i ett flertal ekologiska zoner. Baserat mellan det fuktiga Amazonasbäckenet och den kustnära sechuraöknen i Peru består miljön av páramo-, molnskogs- och djungellandskap. 86 % av provinsen är täckt av kullar eller berg.
De historiska byggnaderna och den koloniala arkitekturen gör staden Loja till en populär turistattraktion.
Känd för de religiösa festivalerna Vírgen del Cisne som den anordnar i september varje år, är Loja också känd för sina musiker. Staden har ett antal viktiga musikakademier, bland annat Conservatorio Nacional de Musica, där de mest inflytelserika musikerna i Ecuador huserar. Staden brukar kallas ”Ecuadors musikaliska huvudstad”. Det finns också två universitet, Universidad Tecnica Particular De Loja och Universidad Nacional de Loja. Här finns också en viktig juridisk fakultet.
Sydligt om Loja (42 km) ligger Vilcabamba, som är känd som livslängdens dal. Invånarna i detta samhälle åtnjuter en lång livslängd tack vare det idealiska klimatet och de lokala varma källorna. Forskare och vetenskapsmän har regelbundet besökt staden och studerat dess geografiska förhållanden, klimat, jord och vatten. Artiklar har till och med dykt upp i välkända tidskrifter som Readers Digest och National Geographic Magazine, där de har gett sina egna teorier om Vilcabambas invånares livslängd.
Loja är krediterad för att vara den första staden i Ecuador som skaffade sig medel för att producera elektricitet. Staden fick elkraft genom införandet av Itaipu Hydroelectric Dam, vars ursprungliga struktur färdigställdes 1896.