När han toppade den amerikanska singellistan 1990 med I Don’t Have the Heart var det första gången som James Ingram fick en solohit, även om han redan hade varit med på sju tidigare topp 40-singlar som spelats in i samarbete med andra artister. Ingram, som har avlidit 66 år gammal, hade en flytande, smidig röst med en underton av tilltalande höljdhet.
Han fick sina första stora framgångar i samarbete med producenten Quincy Jones, med vilken han spelade in topp 20-singlarna Just Once och One Hundred Ways. ”Jag tänkte: ’Om Quincy Jones tycker att jag kan sjunga så måste jag väl kunna sjunga'”, säger han. One Hundred Ways gav honom sin första Grammy, och han skulle få en andra för Yah Mo B There, hans duett med Michael McDonald från 1983. Han fick totalt 14 Grammy-nomineringar.
Hans duett med Linda Ronstadt på Somewhere Out There, från animationsfilmen An American Tail, nådde plats 2 i USA och plats 8 i Storbritannien 1987 – hans enda brittiska topp 10-placering.
Som kompositör skrev Ingram tillsammans med Jones PYT (Pretty Young Thing) till Michael Jacksons album Thriller (1982), och han har även skrivit material för Ray Charles och Pointer Sisters. Han fick ett par Oscarsnomineringar för bästa originalsång för sina teman till 1993 års film Beethoven’s 2nd (The Day I Fall In Love, en duett med Dolly Parton) och 1994 års film Junior (Look What Love Has Done, en duett med Anita Baker). Han gjorde gemensam sak med Jones, Jackson och många andra stjärnor i välgörenhetssingeln och videon We Are the World (1985).