Om du är nyfiken på marknadsföring på Reddit förstår vi helt och hållet varför.

Reddit är trots allt epicentrum för allt viralt på nätet. Med miljarder besök per månad och 430+ miljoner aktiva användare representerar plattformen en av de mest engagerade gemenskaperna på nätet.

För att inte nämna att innehåll som kommer från Reddit tenderar att få enorma siffror på sociala medier.

Här är det dock så här: marknadsföring på Reddit är ofta en uppförsbacke för varumärken som inte riktigt ”fattar” vad webbplatsen handlar om.

Om du närmar dig Reddit som resten av din sociala närvaro kommer du att bli besviken.

Det är därför vi sammanställde den här guiden om hur du kan använda Reddit i affärssammanhang och avgöra om marknadsföring på plattformen är vettigt för dig.

Vad är Reddit förresten?

Den rätta frågan! För folk som aldrig har navigerat på Reddit tidigare kan webbplatsen se ut som en enda röra.

Reddit, som är en självutnämnd ”Internets förstasida”, är i princip en del webbformulär och en del nyhetssajt.

Men varifrån kommer alla ”saker” på Reddit?

I korthet publicerar användarna innehåll på Reddit i form av länkar, foton eller videor. Inlägg och kommentarer som är relaterade till detta innehåll ”upvoted” eller ”downvoted”.

Konceptet med upvote-systemet är enkelt: grädden (innehåll som är värt att uppmärksammas) stiger till toppen medan downvotat innehåll (ofta irrelevant, upprörande eller skräpigt) blir begravt.

Bortom Reddits förstasida är diskussionerna separerade av enskilda gemenskaper som kallas ”subreddits.”

Det är ingen överdrift att säga att det finns en subreddit för i stort sett allt. Utöver subreddits som /r/IAmA (fråga mig vad som helst) eller /r/personalfinance finns det massor av stora nischade gemenskaper som /r/jellybeantoes som är dedikerat till katttassar (och har förresten över 139 000 medlemmar).

Reddit är tekniskt sett inte en webbplats för sociala medier, även om en del kritiker kan hävda motsatsen. Även om din egentliga användarprofil är begränsad är möjligheten att ”gilla” (via upvotes) inlägg, lämna kommentarer och publicera innehåll likartad med de större sociala plattformarna där ute.

Demografiskt sett är Reddits målgrupp yngre och till nästan 70 % manlig. Även om plattformen fortfarande till stor del förknippas med spel- och fandomkultur finns det aktiva communities för allt från fitness till skönhet och vidare.

Den utmaning som marknadsföringen på Reddit innebär

Om man ser på Reddit kan det vid en första anblick tyckas att det är den perfekta platsen för marknadsförare och varumärken för att engagera sig med kunder.

Och visst kan det vara det.

Men precis som i alla andra sociala nätverk kan du inte bara dumpa en massa länkar på folk och förvänta dig dragkraft.

Detta gäller särskilt på Reddit, en plattform som lever på en känsla av gemenskap. Användarna tar inte gärna emot att folk försöker sälja till dem utan att själva bidra till gemenskapen.

Och användarna på Reddit kan genomskåda förtäckta försök till marknadsföring och är ofta fientligt inställda till dem. Därför har många subreddits uttryckliga regler som begränsar reklam.

Betyder detta att Reddit är emot företag? Absolut inte. De intar bara en bestämd hållning mot egenreklam. Kanske uttrycker de det bäst själva:

”Det är helt okej att vara en Redditor med en webbplats, det är inte okej att vara en webbplats med ett Reddit-konto.”

Reddit har inga problem med att företag ansluter sig till plattformen. Nyckeln är att dessa företag måste fokusera på gemenskapsrelationer och värde i stället för att sälja. Här är deras ”tl;dr” till alla som är intresserade av att marknadsföra sig på Reddit:

”Spamma inte bara ut dina länkar och uppvotera inte blint ditt eget innehåll eller be någon annan att göra det! Varför? Därför att Reddit är en gemenskap, inte en plattform för egenreklam.”

Håll i minnet att Reddit stoltserar med sin egen annonsplattform och sponsrade inlägg för varumärken. Med annonspartners som Audi, Poshmark och Adobe är det dumt att säga att Reddit är antibusiness.

Oh, och konversationer om varumärken och produkter är helt i ropet på Reddit. Folk älskar att använda plattformen för att diskutera företag eftersom allt innehåll är autentiskt och ofiltrerat (ledtråd: inga varumärken lägger sig i).

Det finns en plats för företag på Reddit: man måste bara bekanta sig med plattformen innan man lägger upp sina inlägg.

Vilket är det bästa sättet att närma sig marknadsföring på Reddit, då?

Även om du aldrig planerar att som företag bygga upp en närvaro på Reddit bör du åtminstone förstå hur varumärken använder plattformen.

Och om inte annat är Reddit en lysande plats för att bedriva marknadsundersökningar och hålla pulsen på trender inom din bransch och utanför.

Nedan följer några idéer för hur du kan använda Reddit för företag och marknadsföring baserat på ditt varumärke.

Upptäck kundernas feedback och förslag

Som tidigare nämnts är Reddit en potentiell skattkammare med konversationer som är relevanta för företag.

Från din målgrupps favoritprodukter till vad folk säger om dina konkurrenter behöver du inte leta länge efter kunder som ber om råd och rekommendationer.

Det viktiga här är dock inte att du ingriper eller vidtar åtgärder.

Istället ska du bara lyssna.

Om du håller koll på konversationer om dina produkter eller konkurrenter kan du få en bättre uppfattning om var du vinner, var du kanske misslyckas och hur du kan förbättra dig.

Titta till exempel på den här /r/personalfinance-diskussionen om IRA-konton. Denna konversation lyfter fram verkliga problem och farhågor från bankkunder, betonar specifika smärtpunkter och varför en bank kan vara att föredra framför en annan.

Det här är exakt den här typen av konversationer som ditt företag bör få ta del av, och Reddit är fullt av dem. Ta dig tid att utforska branschspecifika subreddits för att bättre förstå trender och vad dina kunder tänker.

Ett annat sätt att få koll på dessa konversationer på Reddit (och andra) är med hjälp av verktyg för social lyssning som Sprout Social. Genom att samla meddelanden och inlägg från hela webben översätter du meddelanden och inlägg till användbar data för ditt företag.

Upptäck unikt användargenererat innehåll

Förutom frågor från kunderna är Reddit hemvist för tonvis med användargenererat innehåll, som till exempel produktfoton och vittnesmål.

Kundfoton är perfekta för plattformar som Instagram. Samtidigt är det faktum att du har Redditörer som pratar om ditt varumärke en briljant form av socialt bevis som ger ditt företag en seriös trovärdighet.

Kontrollera till exempel de här senaste inläggen på /r/FancyFollicles som pratar om Arctic Fox hårfärgningsmedel.

Med bara en snabb sökning kan du avslöja varumärkesförespråkare och framgångshistorier från nöjda kunder.

Ge support och rekommendationer till din publik

En av de bästa sätten att närma sig marknadsföring på Reddit är utan tvekan att prioritera support framför försäljning.

Det finns många varumärken som har dedikerade subreddit-gemenskaper för att ställa frågor och felsöka problem. Detta skapar en direkt linje mellan ditt varumärke och kunderna, samtidigt som det är ett offentligt forum för människor att söka lösningar och produktrekommendationer i framtiden.

Heck, vissa företag som Corsair använder Reddit som en förlängning av sina befintliga kundsupportinsatser. Genom att göra det skapar du synlighet för ditt varumärke och bevisar på samma sätt hur engagerad du är i att hjälpa kunderna.

Använd AMA-evenemang för att nå ut till ditt samhälle

Om du är en del av ett större varumärke kan du använda ditt inflytande för att prata direkt med medlemmarna i ditt samhälle.

AMA-sessioner (ask me anything) är en hörnsten på Reddit och är ett populärt sätt att engagera sig organiskt med fans, ta emot frågor och låta ditt varumärkes personlighet lysa igenom. Företag genomför vanligtvis AMAs i samband med en kampanj eller lansering.

Nyckeln till en lyckad AMA är att faktiskt gå fram och tillbaka med folk snarare än att prata om det du marknadsför. Faktum är att skamlös självmarknadsföring har varit resultatet av några av de värsta (och mest ökända) AMA:erna i Reddits historia.

Engagera med kunder från ett personligt konto

Det här är ett subtilt tips, men definitivt värt att nämna.

Ideellt sett vill du inte potentiellt närma dig Redditors med ett helt inaktivt konto. Att ackumulera inlägg och kommentarer på webbplatsen kan ta tid, men det är värt det för att bevisa för din community att du inte är en skräppostare.

En del företag kringgår detta genom att närma sig kunder från ett personligt konto som inte är ett företagskonto.

En av Beardbrands Eric Banholtz är till exempel en erfaren Redditor och kommenterar regelbundet varumärkes- och skäggrelaterade ämnen från sitt personliga konto.

Som liknar hur varumärken bedriver påverkansinsatser för anställda är detta ett utmärkt sätt att närma sig människor på Reddit utan att det finns någon slags företags-”stämpel” på din närvaro.

Var mänsklig när du pratar med Redditors

Detta kan tyckas vara en självklarhet, men varumärken bör prata med sina kunder öppet och utan jargong.

En distinkt och lättillgänglig varumärkesröst är i stort sett alltid en bra idé, men den är särskilt viktig på en plattform som Reddit, där äkthet räknas.

Här är ett bra exempel från Deciems AMA på /r/skincareaddiction.

Det är ett personligt och detaljerat svar från deras varumärke som har en viss känsla bakom sig. Det är exakt så här varumärken bör interagera med kunder på Reddit för att vinna dem (och upvotes på det här inlägget bevisar att de lyckades)

Preparat att börja marknadsföra sig på Reddit?

Lyssna: marknadsföring på Reddit är definitivt knepigt.

Till trots detta är plattformen absolut värd att utforska för varumärken som vill förstå branschtrender och vad deras kunder tänker.

Och när du funderar på din affärsplan för Reddit, se till att kolla in vår verktygslåda för sociala medier för att hitta ytterligare sätt att höja nivån på ditt varumärkes sociala marknadsföring.