Förhandla är en färdighet – och precis som alla andra färdigheter kan man lära sig, finslipa och behärska den. För att göra det måste du dock kunna följa de regler som hjälper dig att utvecklas till en mästarförhandlare.
- De fyra reglerna för att förhandla
- Förhandlingsregel nr 1: Du kan förhandla om det mesta – men inte om allting
- Förhandlingsregel nr 2: Förhandling är INTE en situation där man vinner/förlorar
- Förhandlingsregel nr 3: Gör din research
- Förhandlingsregel #4: Öva obevekligt
- Skripter för förhandlingar
- Mobiltelefonräkning
- Bankavgifter
- Att göra den här veckan
- Hämta taktik och manus här:
De fyra reglerna för att förhandla
1. Hitta vad du kan förhandla om (det mesta är förhandlingsbart, men inte allt)
2. Fokusera på win-win-avtal (det här är vad de BÄSTA gör)
3. Gör mycket research före varje förhandling
4. Öva dig på att förhandla obevekligt
När du har läst reglerna har jag inkluderat några manuskript som kommer att hjälpa dig att dominera dina förhandlingar. Se till att läsa allt så att du kan få ut det mesta av den här artikeln.
Förhandlingsregel nr 1: Du kan förhandla om det mesta – men inte om allting
Här är en hård sanning om förhandlingar OCH livet: Du har inte rätt till allt – och det gäller även ett avtal om den bil du vill ha.
Tyvärr måste du ibland ta kostnaderna för att du helt enkelt inte kan förhandla om allt – men du KAN välja dina strider, eftersom de rätta striderna kan spara eller ge dig tusentals dollar.
Och det finns fortfarande mycket som du KAN förhandla om.
I själva verket finns här en lista med bara några få av de saker som du förmodligen inte visste att du kunde förhandla – jag vet det eftersom jag både har gjort det tidigare OCH har lärt tusentals människor att göra det själva.
- Bilförsäkring
- Mobilabonnemang
- Medlemskap på gym
- Kabel-tv
- Hyra
- Kreditkort
Kolla på min video om att förhandla om dina räkningar nedan för att få veta mer.
Förhandlingsregel nr 2: Förhandling är INTE en situation där man vinner/förlorar
Människor tycks tro att någon måste bli blåst i en förhandling för att få det man vill ha – men det är helt bakvänt.
Man kan naturligtvis inte bara ställa ett krav och förvänta sig att den andra personen ska ge dig det – man måste argumentera för det.
Kreditkorts-, försäkrings- och mobiltelefonföretag är villiga att erbjuda rabatter för att behålla kunder med högt värde. Och en arbetsgivare är lika gärna beredd att ge en löneförhöjning för att behålla en anställd som gör ett fantastiskt arbete och ger värde varje dag.
Du kommer att höra en del människor säga ”nej”, men jag lovar att du kommer att bli förvånad över hur många som säger ”ja”!”
Så länge du förbereder dig och är redo att argumentera för din sak blir löneförhandlingen mycket mindre skrämmande.
För det ändamålet måste du också inse att förhandlingar inte behöver vara kontradiktoriska.
Det är faktiskt precis tvärtom. Du vill närma dig varje förhandling med omsorg och nyansering. När allt kommer omkring är säljaren och du tillsammans i detta och ni vill båda ha exakt samma sak: att få en bra affär.
Med det i åtanke, när du konfronteras med ett förnekande av ett erbjudande, ska du i stället för att göra det till en fråga om du mot dem på olika ”sidor” (dvs. ”OMG THESE PRICES ARE AWFUL. Ni måste vara galna… ge mig ett bra erbjudande…”), bör du säga något i stil med: ”Vi är nära, men vi måste bara hitta en bra lösning här.” Eller: ”Låt oss hitta något som fungerar för oss båda.”
Förhandlingsregel nr 3: Gör din research
När det gäller att förhandla om något – oavsett om det gäller bilräkningen, försäkringen, hyran, vad som helst – måste du se till att du har gjort mycket research i förväg. Annars kommer du att gå in i förhandlingar utan en enda aning om vad exakt du förhandlar om.
Det är som att gå in i ett stort prov i skolan – tror du att du kommer att klara dig bra om du inte studerar? Nej. Samma sak med förhandlingar.
Här är några områden i ditt liv där du kan förhandla – och vad du bör undersöka för att vara förberedd inför förhandlingarna.
Hur du förhandlar din mobilräkning
- Hitta jämförbara planer för din användning på andra mobilnätverk. Det ger dig inte bara en bra uppfattning om hur rättvis din nuvarande plan är, utan ger dig också ett bra förhandlingsunderlag när du förhandlar senare.
- Ta reda på hur mycket du betalar för närvarande. Du kommer att vilja veta exakt hur mycket du betalar så att du senare kan ge mobilföretagets representant ett bra argument för varför du förtjänar en lägre taxa.
Här är numren till de stora mobiltelefonnäten som du kan ringa idag:
| AT&T | 1-800-331-0500 |
| Verizon | 1-800-922-0204 |
| T-Mobile | 1-800-866-2453 |
| Sprint | 1-866-275-1411 |
Hur du förhandlar om din bilförsäkringsskyddstäckning
- Kontrollera om du har rätt försäkringsskydd. Om du är ung eller helt ny på bilförsäkringar är det troligt att du inte visste vilket täckningsalternativ du skulle välja från början. Som sådan kan det ha slutat med att du valt ett dyrare alternativ samtidigt som du inte ser några av fördelarna eftersom de inte gäller dig.
- Ta reda på din nuvarande plan. Ta reda på vad din plan är och hur mycket du betalar. Om du inte har din nuvarande information framför dig, hur kan du då hoppas på att spara? Ring ditt försäkringsbolag eller titta på deras webbplats för att få den här informationen.
- Sök efter andra försäkringsbolag. Jag föredrar att prata med en representant i telefon eftersom de alltid berättar om andra erbjudanden som webbplatserna inte erbjuder. När du väl har fått några solida siffror och jämfört dem med vad du betalar för närvarande kommer du att kunna argumentera välgrundat med din försäkringsrepresentant om varför du borde få en lägre taxa.
Här är telefonnumren till de stora försäkringsbolagen som du kan ringa idag:
| Geico | 1-800-861-8380 |
| AAA | 1-800-222-8794 |
| Allstate | 1-877-810-2920 |
| Progressive | 1-800-776-4737 |
| State Farm | Du kan komma till deras webbplats för bilförsäkringar här. |
Hur du förhandlar din hyra
- Kolla upp genomsnittspriset för en lägenhet i din storlek i din stad/ ditt bostadsområde med hjälp av Zillow eller Craigslist. Detta kommer att hjälpa dig att fastställa en solid procentsats för hyressänkning. Innan du ringer upp din hyresvärd måste du ha ett mål i åtanke – oavsett om det är ett visst pris eller en viss procentsats som du vill se förhandlad.
- Ha något redo i gengäld. Du kan inte bara säga till din hyresvärd: ”Jag vill ta bort 200 dollar i månaden från min hyra” och förvänta dig att han eller hon INTE ska skratta dig i ansiktet. Du måste vara redo att erbjuda dem något i gengäld.Här är några saker som många hyresvärdar gärna sänker hyran för:
- Betala flera månader i förväg
- Skriv under ett förlängt hyresavtal
- Erbjud dig att förlänga uppsägningstiden från 30 dagar till 60 eller 90 dagar
- Erbjud dig att avstå från din parkeringsplats om du inte har bil
- Lova att inte röka i lägenheten. lägenheten och på så sätt spara pengar åt hyresvärden när du flyttar ut
- Lova att inte hålla husdjur även om de är tillåtna
- Förhandla om hänvisningar om de har låg beläggning
Om du vet vad de vill ha och kan erbjuda dem det, ökar dina chanser att lyckas i en förhandling avsevärt.
Hur du förhandlar din lön
- Skriv ut hur du kommer att tillföra företaget ett mervärde. För varje chef eller anställningsansvarig är det bästa incitamentet för en löneförhöjning att veta att den går till en arbetstagare som har tillfört värde och kommer att tillföra värde. Eftersom du vet detta kommer du att vilja förbereda ett fall för dig själv för att visa hur du är en person som är helt förtjänt av den lön du ber om. därför vill jag att du använder dig av The Briefcase Technique och sammanställer ett förslag där du visar upp de specifika områden inom företaget där du kan tillföra värde. Du kommer att ta med dig detta förslag på 1-5 sidor när du förhandlar om lönen, så när frågan om ersättning dyker upp kan du ta fram dokumentet och beskriva exakt hur du kommer att lösa företagets utmaningar.Hiring manager: Du: Vad är ditt prisintervall? Och sedan tar du bokstavligen fram ditt förslagsdokument där du beskriver företagets problem och exakt hur du kan hjälpa dem. IWT-bonuspoäng om du faktiskt använder en portfölj.Genom att identifiera de problem som företaget upplever kan du visa den anställande chefen var just du kommer att tillföra värde – vilket gör dig till en mycket värdefull anställd.Jag går in ännu mer i detalj på The Briefcase Technique i den här 2-minuters videon. Kolla in den nedan.
- Vet exakt vilken lön du vill ha. Om du inte har en hård siffra när du går in i löneförhandlingar med din chef eller rekryterande chef kommer du att vara i händerna på någon som gör detta för att leva och som kommer att styra samtalet.Därför finns det några bra resurser för dig att hitta en bra siffra att börja med:
- Salary.com: Detta är en utmärkt webbplats för både arbetsgivare och arbetssökande för att jämföra ersättningsnivåer för specifika jobb på ett stort antal företag.
- Glassdoor.com: Detta är en utmärkt webbplats för både arbetsgivare och arbetssökande för att jämföra ersättningsnivåer för specifika jobb på ett stort antal företag: Den här webbplatsen fungerar i första hand som en ”Yelp för jobb”, men den innehåller också ett otroligt praktiskt löneverktyg där du kan se den nationella genomsnittslönen för ditt jobb och den genomsnittliga ersättningen i din stad.
- PayScale.com: PayScale.com är en webbplats där du kan se den nationella genomsnittslönen för ditt jobb och den genomsnittliga ersättningen i din stad: Den här webbplatsen skickar dig en personlig lönerapport baserad på ett frågeformulär som du fyller i om din karriärhistoria. Den är särskilt bra för nyutexaminerade studenter.
- Fråga en vän: Känner du någon som har arbetat inom det här området tidigare? Kanske har en vän till dig varit i branschen i några år. Fråga dem hur mycket de fick betalt – samt råd om hur mycket du bör begära också.
- Googla det: En så enkel sökning som ”average digital marketer salary” kommer att ge dig en mängd information som du kan använda.
I min 6-minuters video nedan går jag mer på djupet om exakt hur du absolut kan krossa dina löneförhandlingar. Kolla in den.
Förhandlingsregel #4: Öva obevekligt
Hur kommer musiker till Carnegie Hall? På samma sätt som du sparar hundratals varje år genom förhandlingar. ÖVNING.
De flesta människor kommer att förlora tiotusentals dollar under sitt liv på grund av att de inte övar på förhandlingar. Egentligen kommer de flesta människor inte att förhandla alls. Även när människor förhandlar kommer de inte att öva.
De kommer att säga saker som:
IT DOESN’T MATTER!!!! Det är därför du övar.
Som jag alltid säger: Skjut inte din första korg i NBA. Om du inte övar kommer du trots allt att gå kallt in i en förhandling med en anställningschef vars jobb är att förhandla hela dagen.
Så hitta en vän eller familjemedlem som du kan gå igenom taktik med. Du kan till och med gå till din lokala lantbrukarmarknad och pruta på småsaker eller prova att förhandla på Craigslist. Varje liten bit hjälper.
Och kom ihåg: Ibland kommer du att bli avvisad av den du förhandlar med – det är därför du måste förbereda dörr-i-ansiktet-tekniken.
Föreställ dig att det är en ideell arbetare som ber om donationer till en husägare.
Nonprofit-arbetaren: ”Hej, vill du donera 50 dollar till Save The Whale Foundation?”
Husägare: ”Nej, för helvete.”
Obidragsarbetare:
Husägare: ”Okej, vad sägs om 5 dollar?”
Husägare: ”Hmm okej, visst.”
Se vad den ideella arbetstagaren gjorde? Han visste att han aldrig skulle få 50 dollar – men han visste också att om han gav en drastiskt minskad summa efter sin första begäran skulle husägaren vara mycket mer benägen att donera.
Det spelar ingen roll om du förhandlar om din lön eller om du vill ha ett lägre pris på den nya bilen – utnyttja den här tekniken när du kan.
Om du förhandlar är oddsen stora att du kommer att misslyckas – men det är helt okej. Du bör förvänta dig ett misslyckande. Omfamna det. Och planera därefter genom att omvandla ”förväntade misslyckanden” till dominans.
Detta är reglerna för förhandlingar. Internalisera och följ dem om du verkligen vill bli en fantastisk förhandlare.
Skripter för förhandlingar
Nedan följer två bra skript som jag har använt och som har hjälpt mig att spara hundratals dollar per år på min mobiltelefonräkning samt min bilförsäkring. Naturligtvis kommer du att vilja skräddarsy varje manus för dina specifika behov.
Mobiltelefonräkning
Du: Hej, jag tittade på mitt abonnemang och det börjar bli ganska dyrt. Kan du berätta vilka andra abonnemang du har som skulle spara pengar?
Cellplaceringsrepresentant: Jag är ledsen, sir. Jag kan bara erbjuda dig samma planer som på webbplatsen. Blah blah blah blah.
Du: Vad sägs om planer som inte finns med på webbplatsen?
Mobiltelefonrepresentant: ”Jag kan inte erbjuda dig några planer som inte finns med på hemsidan: Nej, det vi har finns på webbplatsen. Dessutom har du ett avtal och en avgift för förtida uppsägning på XXX dollar.
Du: Jag förstår det, men jag skulle spara XXXX dollar även med den avbokningsavgiften. Du vet att det är tuffa tider så jag funderar på att byta till . Om det inte finns några andra planer du har…? Nej? Ok, kan du koppla mig till din uppsägningsavdelning, tack?
Cellplansrepresentant: Vänta ett ögonblick, sir. Jag tror faktiskt att jag kan ordna något åt er…
Bankavgifter
(Jag har varit anställd på banken i många år, vilket du alltid bör använda till din fördel när du ringer för att klaga. Bankerna betalar hundratals och ibland till och med tusentals dollar i kundförvärvskostnader och vill inte förlora dig.)
Du: Hej, jag såg just att den här banken tar ut en avgift för övertrassering och jag skulle vilja slippa den.
Bankrepresentant: Jag ser den avgiften…hmm…låt mig se här. Tyvärr kan vi inte avstå från den avgiften. Den var .
Du: Jag ser avgiften här och jag skulle verkligen vilja slippa den. Vad mer kan ni göra för att hjälpa mig? (Upprepa ditt klagomål och fråga dem hur de kan åtgärda det på ett konstruktivt sätt.)
Bankrepresentant: Hmm, ett ögonblick, sir. Jag ser att du är en riktigt bra kund… Jag ska kolla med min chef. Kan du vänta ett ögonblick?
(Du väntar högst några minuter)
Bankrep: Jag kunde kontrollera med min chef och avstå från avgiften. Finns det något annat som jag kan hjälpa dig med idag?
Håll dig i minnet: Du kan alltid ringa tillbaka och få en annan representant om du gör bort dig. Du har lika många möjligheter att förhandla om dina bankavgifter som du har tid på dagen.
Att göra den här veckan
Här får du veta hur du kommer igång:
- Besök 30 minuter – och ENDAST 30 minuter – för att läsa fallstudier, manuskript och exempel på hur man förhandlar.
- Välj ett av följande områden att förhandla på:
- Personlig ekonomi (kreditkortsföretag, mobiltelefonräkningar osv.)
- Craigslist (det spelar ingen roll om du säljer eller köper)
- Bönder/flodmarknad (se vilka bra affärer du kan göra)
- Dina kunder (höj dina priser eller sätt ihop längre kontrakt)
- Finn ett kreativt sätt att förhandla om något inom 3 DAGAR.
Håll dig till att vara respektfull när du förhandlar. Utnyttja aldrig den andra personen och bli aldrig oförskämd.
När du har gjort den här övningen är du redo att förhandla om vad som helst.
Om du vill ha fler bra tips och strategier, gå med i min Insiderlista GRATIS för att få reda på taktik och manus som hjälper dig att hitta ditt drömjobb.