Chef Product Officer (CPO) är för företagets produkt vad teknikchefen är för tekniken, eller vad försäljningschefen är för försäljningen. CPO måste vara en visionär och en ivrig evangelist för produkten samt en utmärkt ledare och handledare.
CPO:s ansvarsområden omfattar produktvision, produktstrategi, produktdesign, produktutveckling och produktmarknadsföring. På samma sätt måste CPO visa ett starkt inflytande i avdelningarna för tillverkning, distribution, inköp och distribution.
CPO övervakar i huvudsak alla delar av produkten från dess konceptualisering till dess lansering och prestanda efter lanseringen. CPO är generellt ansvarig för byggandet av en bra produkt som ger ett hållbart värde i form av intäkter och vinster för företaget.
Mål och ansvarsområden för Chief Product Officer
Ledande/övervakande roll: CPO:s mest framträdande funktion är att leda hela produkthanteringsavdelningen. Han spelar en övervakande roll för viktiga produkthanteringsansvariga som t.ex. chefen för produkthantering, chefen för UX, chefen för produktanalys och chefen för produktmarknadsföring. CPO ser till att dessa nyckelroller utförs på ett så effektivt sätt som möjligt, vilket leder till en övergripande effektivitet på produkthanteringsavdelningen.
Förutom att vara övervakare spelar CPO också en mentorskapsroll för nyckelpersoner inom produkthantering, genom att ständigt se till att deras yrkeskunskaper förbättras och genom att på begäran erbjuda hjälp med deras arbetsuppgifter.
I denna egenskap leder CPO också omvandlingen av produktidéer från deras mest formidabla stadier till genomförbara koncept, tidsramar och projekt, samtidigt som han/hon behåller ett seriöst övervägande av de ekonomiska konsekvenserna, marknadsföringsbehoven och verksamhetens övergripande mål. CPO är chef för det dagliga genomförandet av all produktverksamhet i syfte att uppfylla produkt- och affärsmålen.
Vision och strategi: CPO ansvarar för formuleringen av produkthanteringsavdelningens vision och även för att förmedla denna vision till alla underavdelningar och anställda på avdelningen. CPO ser till att varje underavdelning leds av en enhetlig och sammanhängande vision.
I denna egenskap leder CPO produktstrategins utformning och genomförande. CPO skapar och förvaltar en process som driver mot en skalbar produktportfölj som i sin tur driver företagets produktlönsamhet. Han ser också till att det sker en kontinuerlig förbättring av produkten och att produkten uppfyller marknadens behov, vilket leder till en produktupplevelse som kontinuerligt och konsekvent tillfredsställer konsumenterna.
Det är också CPO:n som i detta sammanhang ansvarar för identifiering av målkonsumentsegment och målmarknader. Han spelar också en ledande roll när det gäller att utvärdera marknadstrender, produktindustri och konkurrensstrategier, varifrån han kan sända rekommendationer om produktprissättning och positionering till yngre produktansvariga. Han granskar, förfinar och stöder också produktförsäljningsstrategier som presenteras för honom av yngre produkthanteringspersonal.
Marknadsföring och evangelisering: Som chef för produktavdelningen har CPO också till uppgift att spela en ledande roll i marknadsföringen av produkten. CPO agerar som huvudansvarig för företagets produkt och får hjälp av produktmarknadsförings- och kommunikationsavdelningarna.
I denna egenskap samordnar CPO också funktionerna produktdesign, produktunderhåll och produktförbättring och ser till att produkten når fram till konsumenterna och därmed ökar produktens attraktionskraft för konsumenterna, vilket i sin tur ökar konsumentbasen och försäljningsvolymen. Det är också CPO:s uppgift att samordna lokal och internationell marknadskommunikation, konferenser, evenemang, demonstrationer, press och lanseringar. Han stöder aktivt produktens utställningar genom att hålla tal och presentationer vid konferenser, möten och evenemang.
I sina marknadsföringsinsatser kommer CPO också att träffa och interagera direkt med nuvarande och potentiella konsumenter i ett försök att förmedla produktens värde och fördelar till dem, samtidigt som han eller hon inhämtar feedback och utvärderar deras mottagande och erfarenhet av produkten.
Långsiktig kultur: CPO ansvarar för att skapa en långsiktig företagskultur och ett långsiktigt arbetssätt (MO). CPO fastställer metoder och förfaranden för att bedriva forskning, konceptualisering av design, prototyper och produktutveckling inom hela produkthanteringsavdelningen. CPO vässar och utvecklar också känslor och färdigheter inom avdelningens alla discipliner.
För att säkerställa ett effektivt utförande av funktioner inom hela produkthanteringsavdelningen deltar CPO också i intervjuer, rekrytering, anställning och mentorskap av viktig produkthanteringspersonal. Han har också till uppgift att skapa en spännande, dynamisk och hållbar arbetsmiljö som lockar till sig och behåller talanger på avdelningen.
Forskning och analys: Som chef för hela produktavdelningen förväntas CPO kritisera, förfina och ge ytterligare rekommendationer om undersökningar och analyser som utförs av yngre produktledningspersonal. CPO har också till uppgift att utföra olika produktanalyser, t.ex. gapanalyser, i syfte att fastställa produktdifferentierings- och genomförandestrategier som kommer att leda till produktens slutliga framgång. Han genomför också undersökningar och analyser som leder till välgrundat beslutsfattande i frågor som kostnad, nytta och tidsramar för produktgenomföranden.
Andra arbetsuppgifter: CPO kommer också att utföra andra uppgifter som han anser nödvändiga för att effektivt kunna utföra sin roll eller enligt instruktioner från företagets intressenter och arbetsgivare.
Kravliga kvalifikationer för Chief Product Officer
Utbildning: En kandidat till tjänsten som CPO måste ha en doktorsexamen i företagsekonomi, ekonomi, informationsteknik, produkthantering, marknadsföring, reklam, psykologi, teknik eller något annat relaterat område. Motsvarande krav i form av arbetslivserfarenhet är också godtagbart.
Erfarenhet: En CPO måste ha en omfattande erfarenhet på över 10 år i en högt uppsatt produktförvaltningsposition, företrädesvis som chef för produktförvaltningen i en komplex affärsmiljö. En lämplig kandidat ska också ha mångsidig erfarenhet av produktmarknadsföring, förvaltning och kommunikation. CPO kommer också att ha erfarenhet av att lösa dagliga interna och externa problem och utmaningar i produktförvaltningspositioner som påverkar en produkts ekonomiska och marknadsmässiga framgång.
Kommunikation: Det är en absolut nödvändighet för CPO att ha en mycket god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga. CPO gör många presentationer till företagets intressenter och rapporterar om olika aspekter av produktutvecklingen, från marknadsföring, forskning, analys, förvaltning och lönsamhet. Han kommer också att göra många presentationer för yngre produktledningspersonal och eventuell samarbetspersonal vid teambuildingmöten samt inför konsumenter vid konferenser, evenemang, kliniker och marknadsföringsinitiativ. All denna interaktion, särskilt med konsumenterna, måste vara klar, koncis, entydig, tillfredsställande och tillfredsställande. För att detta ska kunna ske måste CPO:s kommunikationsförmåga vara oklanderlig.
Ledarskapsförmåga: CPO måste uppvisa exceptionella ledaregenskaper, eftersom han trots allt är ledare för produkthanteringsavdelningen. CPO måste visa upp en rik blandning av analytiska, kreativa och strategiska talanger för att vinna förtroendet hos sina underordnade, som då kommer att vara mer villiga att följa hans direktiv och specifikationer. Dessa egenskaper behövs också för att vinna intressenternas och eventuella externa partners förtroende. CPO måste visa en förmåga att effektivt kommunicera, motivera och inspirera tvärfunktionella team med professionalism och tydlighet.
CPO måste också ha en överlägsen problemlösningsförmåga som snabbt kan undanröja eventuella konflikter eller komplikationer på produkthanteringsavdelningen, vilket gör det möjligt att utföra funktionerna på ett smidigt sätt och minska förseningarna. I huvudsak måste CPO ha en till synes övernaturlig förmåga att få saker och ting att hända runt omkring sig.
Analytiska färdigheter: CPO måste också ha exceptionella analytiska färdigheter som är nödvändiga för att driva en framgångsrik produkthanteringsavdelning och leda verksamheten och produkten till att uppnå sina ekonomiska mål. CPO måste kunna definiera och analysera ett stort antal produktmått och veta när och hur de ska tillämpas för att påverka produktens framgång. En lämplig kandidat kommer att ha förmåga att tänka strategiskt och ha ett gott öga för möjligheter.
Interpersonella färdigheter: Vissa interpersonella färdigheter är ett måste för en CPO, t.ex. förmåga att arbeta självständigt och ändå behålla en hög grad av självmotivation, en hög grad av yrkesmässig och personlig integritet, förmåga att arbeta effektivt i grupp och förmåga att leda gruppen i en gemensam riktning, detaljorientering, överlägsen problemlösnings- och organisationsförmåga och förmåga att konceptualisera, prioritera och hantera flera projekt med lätthet.
Mjukvara: En sökande som är lämplig för att arbeta med en CPO bör ha vissa personliga färdigheter: CPO måste genomföra en stor mängd högprioriterade rapporter och presentationer. För att se till att dessa presentationer når ut till varje publik på bästa möjliga sätt måste de vara både verbalt och visuellt engagerande och väcka publikens intresse, nyfikenhet och uppmärksamhet. CPO måste därför behärska datorprogram som Illustrator, Dreamweaver, Fireworks, Visio och Photoshop.
Ms Office: CPO måste behärska analysverktygen Ms Word och Ms Excel. Han måste också visa att han är kunnig i användningen av PowerPoint för att skapa engagerande innehåll för presentationer för företagets intressenter, externa affärspartner, personal på samarbetande avdelningar, junior personal inom produktledning och framför allt konsumenterna.
Jobbkompetens som krävs för produktchef
- Produktutveckling
- Kundersegmentering
- Delegering
- Teambildning
- Kanban
- Motiverande
- Medvetenhet om tekniska trender
- Teknikkunnig
- Medvetenhet om affärstrender
.