Med så många som 85 procent av sjuksköterskorna som upplever mobbning under sin karriär kan man tänka sig att mobbning av sjuksköterskor är ett oundvikligt faktum när man arbetar inom vården. Sanningen är dock att många experter har utvecklat effektiva åtgärder för att krossa denna kultur. Och genom att göra det kan man förbättra många aspekter av hur vårdinrättningar fungerar, från patientresultat till personalomsättning.

En sådan expert är Dr Renee Thompson, som arbetade i mer än två decennier som klinisk sjuksköterska, sjuksköterskeutbildare och sjuksköterskechef. I sin YouTube-serie, Coffee and Conversations About Nurse Bullying, beskriver Thompson de viktigaste sakerna att veta om sjuksköterskemotståndare för att skydda sig själv, samt hur man kan stoppa dem.

RELATERAT: En positiv arbetsmiljö för sjuksköterskor ökar patienternas tillfredsställelse och resultat, visar en studie

Vad du behöver veta om sjuksköterskemobbning – och hur du skyddar dig själv

1. De behöver måltavlor för att överleva. Om alla stod upp mot mobbarna skulle de inte kunna mobba längre, påpekar Thompson. Förhindra att du blir en måltavla genom att påtala mobbningsbeteende när du ser det.
2. De är duktiga på kliniskt arbete. Thompson säger att enligt hennes erfarenhet tenderar sjuksköterskor som mobbar att vara experter på sina avdelningar. På grund av detta rättfärdigar man ofta deras dåliga beteende. Stoppa den här cykeln genom att erkänna mobbare trots deras färdigheter eller skicklighet.
3. De ser arbetsplatsen som ett slagfält. Detta innebär att mobbare ser varje arbetsdag som ett tillfälle att slåss. För att skydda dig själv ska du förstå deras taktik och hålla garden uppe.
4. De gillar att låta sina måltavlor gissa när nästa möte kommer att ske. En del av tillfredsställelsen för mobbarna är att få sina mål att gå på äggskal. De kommer att uppträda snällt tills du sänker garden, och sedan gör de en helomvändning, varnar Thompson. Anta att allt komplimenterande som en mobbare säger till dig är falskt.
5. De följer inte reglerna. Mobbarna utnyttjar vårdpersonalens goda karaktär genom att fuska, ljuga och vägra spela rättvist, säger Thompson. Var beredd på att mobbarna gör det oetiska.

Hur man stoppar mobbning av sjuksköterskor som sjuksköterskekollega

1. Starta ett dokumentationsspår. Ta med datum, tid, eventuella vittnen och fakta om händelsen.
2. Lämna in ett klagomål till personalavdelningen. Även om de inte vidtar några åtgärder kommer du att ha en dokumentation om att du sökte hjälp.
4. Öva dig i att reagera på mobbning. Förstå hur beteendet påverkar dig personligen så att du kan hålla dina känslor i schack när du konfronterar dem. Berätta sedan för mobbaren hur deras handlingar får dig att känna dig och be dem sluta.
5. Fokusera på din egen professionella utveckling. Ju starkare du blir mentalt, professionellt och känslomässigt, desto lättare blir det att ignorera negativiteten.
6. Sök mentorskap från erfarna sjuksköterskor som gärna vill hjälpa till. Massor av branschveteraner älskar att stödja nyare sjuksköterskor. Hitta dem – de finns där ute!

RELATERAT: Fysiskt och sexuellt våld mot personal inom långtidsvården är ett verkligt och utbrett problem

Eftersom administrationen på en vårdinrättning är ansvarig för att genomföra policyer som bestämmer hur personalen interagerar med varandra, kan de ansvariga sjuksköterskorna också spela en stor roll när det gäller att minimera mobbning av sjuksköterskor. Här är några ställen att börja på, enligt Advisory Board, ett företag som arbetar med bästa praxis inom hälso- och sjukvården.

Hur man stoppar mobbning av sjuksköterskor som vårdadministratör

1. Definiera – och förebilda – ett gott beteende. Många vårdinrättningar har ingen tydlig definition av vad som utgör mobbning. Ta dig tid att beskriva idealiskt beteende mellan hälso- och sjukvårdspersonal, beröm dem när du ser det och behandla all personal på samma sätt själv.
2. Gör det VÄLDIGT enkelt för mobbningsoffer att rapportera mobbning. Överväg en anonym tipslinje för rapportering eller skapa riktlinjer för interaktion mellan anställda som uppmuntrar dem att diskutera mobbningsupplevelser. UCLA Healths CiCARE-strategi är ett utmärkt exempel.
3. Uppmuntra anställda att dokumentera kränkande beteende. På så sätt har du referenspunkter och bevis när du disciplinerar mobbaren.
4. Känn till skillnaden mellan konstruktiv kritik och mobbning. Och utbilda även personalen om skillnaden. Till exempel sker mobbning oftast i skymundan och syftar till att utesluta någon.
5. När du ser mobbning, stötta din teammedlem. Att fysiskt ställa sig vid offrets sida och kalla ut mobbaren gör mer än något annat på den här listan för att visa att beteendet är oacceptabelt.

Sist uppdaterad den 10/2/19.