Am intrat destul de repede, mai ales că toată lumea părea să fie foarte drăguță. Singura dată când cred că am întâlnit pe cineva ușor nepoliticos a fost o dată la telefon, dar sper că a fost doar un lucru de o singură dată. Cred că au fost exasperați pentru că aveam o întrebare și poate că nu au avut timp să răspundă, dar poate că aveau doar o zi proastă. Cine știe. În afară de asta, în rest, totul părea să fie destul de bine! Sincer, ceea ce a ieșit cu adevărat și sincer în evidență pentru mine a fost o persoană minunată pe nume Brittany. Nu o mai întâlnisem până atunci, dar a venit în cameră pentru a administra o altă injecție și a fost pur și simplu mai mult decât plăcută. Sincer, ea a fost persoana de care aveam nevoie în momentul în care a intrat în cameră. Eram nervoasă, iar ceilalți păreau să nu fie la fel de înțelegători sau nu înțelegeau pe deplin că aveam nevoie doar de cineva care să îmi explice procesul, să răspundă la câteva îngrijorări/întrebări și, la propriu, doar să își petreacă câteva minute din timpul lor. Sincer, nu pot să o laud îndeajuns pe Brittany pentru că a înțeles imediat exact ceea ce aveam nevoie. A depășit orice limită pentru a se asigura că am fost pe deplin informată, pregătită, că mi s-au răspuns preocupările etc. A fost atât de drăguță încât s-a oferit să rămână în cameră cu mine (și mi-aș fi dorit să o facă), dar i-am spus că știam că probabil avea și alte persoane cu care să mă ajute. Astăzi m-am întors să-mi iau aparatele de retenție de înlocuire și ea m-a întâmpinat cu un zâmbet imens. M-a întrebat ce mai fac și m-a îmbrățișat enorm. Vă mulțumesc pentru că m-ați tratat cu atâta amabilitate și ca și cum m-ați cunoaște de ani de zile. Apreciez faptul că sunteți conștientă de nevoile individuale și că mă tratați ca și cum aș fi din familie. Mi-ați făcut ziua de azi și, cu siguranță, ați făcut ca ultima mea vizită să fie mult mai plăcută, după ce m-am simțit ușor ca și cum aș fi fost o povară/inconvenientă pentru ceilalți, chiar dacă ei au declarat că nu eram. În ciuda câtorva situații neplăcute foarte mici (menuet)..experiența mea generală a fost foarte pozitivă! Mulțumesc, Midtown Smiles, pentru această experiență minunată!

.