Uber oferă, de asemenea, Uber Cash, un program care oferă reduceri celor care cumpără credite care pot fi aplicate pentru curse. Astfel, dacă cumpărați 100 de dolari de credite, Uber vă va oferi 105 dolari în Uber Cash, ceea ce reprezintă efectiv o reducere de 5 procente.
Programul de recompense al companiei Lyft este limitat. Anul trecut, a demarat un program pentru persoanele care și-au creat profiluri de afaceri, un instrument care le-a facilitat călătorilor să deconteze cursele Lyft pentru companiile lor. Pentru fiecare cinci curse de afaceri pe care le făceau oamenii, aceștia primeau 5 dolari în credit de curse personale.
La sfârșitul anului trecut, Lyft a declarat că își va extinde programul de recompense astfel încât toate cursele să acumuleze puncte care ar putea aduce avantaje, cum ar fi economii la cursele viitoare sau upgrade-uri la mașini mai sofisticate. Dar, până acum, funcția este disponibilă doar în câteva orașe, iar clienții Lyft se pot înscrie în program doar după ce primesc o invitație prin e-mail sau prin aplicație.
Verdict: Utilizatorii frecvenți vor beneficia mai mult de programul de recompense al Uber, care este mai cuprinzător și mai convingător.
Cum rămâne cu reputația?
Dacă sunteți tipul de consumator conștiincios, aruncați o privire la istoricul companiilor.
În 2017, Uber a fost împotmolit în scandal după scandal. Printre acestea: Un fost angajat a detaliat o cultură galopantă de hărțuire sexuală; s-a dezvăluit că societatea a folosit un program secret pentru a identifica oficiali ai forțelor de ordine și pentru a se sustrage de la operațiunile de urmărire; și a dezvăluit că hackerii au furat date din 57 de milioane de conturi de șoferi și utilizatori și au ținut secretă breșa timp de mai bine de un an. Fostul director executiv al Uber, Travis Kalanick, a fost forțat să demisioneze.
Lyft are un palmares mai curat. Anul trecut, The Information a raportat că unii angajați ai Lyft au obținut în mod necorespunzător acces la datele utilizatorilor, inclusiv la cursele efectuate de partenerii lor romantici și de directori de profil înalt, precum Mark Zuckerberg de la Facebook. Compania a investigat acuzațiile și a adăugat restricții la accesul angajaților la date.
Verdictul: Deși niciuna dintre companii nu este nevinovată, Lyft câștigă detașat.
Unde sunt disponibile Uber și Lyft
Uber are un avantaj datorită disponibilității sale extinse în întreaga lume. Compania, care are operațiuni în 63 de țări, este un mastodont în comparație cu Lyft, care este disponibilă doar în Statele Unite și Canada.