Imaginați-vă că ați avut un marketer în echipa dvs. care ar putea examina fiecare element al strategiei dvs. – de la cumpărarea de media la execuția creativă – și să implementeze modificări rapide, bazate pe date, cum ar fi reducerea frecvenței anunțurilor și creșterea variației creative, pentru a vă câștiga noi clienți și a-i menține pe cei pe care îi aveți deja.
Asta este ceea ce pot face marketerii de creștere – și dacă vă sună bine, nu sunteți singuri. Interesul pentru marketerii de creștere a crescut din 2011, potrivit Google Trends.
- Ce este mai exact marketingul de creștere?
- Ce este un marketer de creștere?
- Ce fac marketerii de creștere toată ziua?
- Când ar trebui să angajați un marketer de creștere?
- Care sunt responsabilitățile de bază ale unui marketer de creștere?
- Responsabilitățile zilnice ale marketerului de creștere includ adesea lucruri precum:
- Marketingul de creștere la start-up-uri.
- Marketingul de creștere la nivel de întreprindere.
- Iată câteva semne că ar trebui să angajați un specialist în marketing de creștere:
- 1. Doriți să acordați prioritate veniturilor.
- 2. Doriți să achiziționați noi clienți în mod eficient.
- 3. Vreți să păstrați noii clienți.
- 4. Doriți să experimentați și să găsiți noi oportunități.
- 3 exemple de strategii de marketing de creștere de succes
- Out: Anunțuri plătite
- Dropbox: Product Marketing
- Newton: Email Marketing
- Ce calități fac un marketer de creștere de succes?
- Potrivirile și slăbiciunile marketerilor de creștere.
- Forțele marketerului de creștere:
- Slăbiciunile marketerului de creștere: Slăbiciunile marketerului de creștere:
- Opinionat în privința creativității.
- Concentrat pe date.
- Deschis la orice canal.
- Concentrat pe client.
- Un inginer în inimă.
- Un pic de nerăbdare.
- Inovator.
- Trei întrebări pe care trebuie să vi le puneți înainte de a angaja un specialist în marketing de creștere
- Am dezvoltat o identitate de brand, linii directoare și personae?
- Dispun de un buget suficient pentru un marketer de creștere și resurse de design grafic, copywriting și/sau dezvoltare?
- Am suficiente date sau încă mai căutați o bază de referință?
- Predicții pentru marketingul de creștere în 2021 și mai departe
- Concluzie
Ce este mai exact marketingul de creștere?
Marketingul de creștere este despre (ați ghicit!) creștere. Mai exact, creșterea a ceea ce o afacere consideră a fi metricile cheie din pâlnia sa.
Aceasta ar putea însemna rata de clicuri, utilizatori activi lunari sau venituri – marketerii de creștere nu se limitează la metricile din partea superioară a pâlniei.
Conducerea veniturilor este deosebit de importantă, potrivit lui Michael Griffith, un marketer de creștere cu o experiență de peste 10 ani în domeniul tehnologiei de consum și al comerțului electronic.
„Funcția de bază a unui marketer de creștere este de a identifica canalele de marketing, soluțiile, ideile care vor conduce în mod eficient noi clienți către marcă și vor crește veniturile”, a declarat Griffith pentru MarketerHire.
În cele din urmă, marketingul de creștere este însă definit mai mult de proces decât de rezultatele finale. În cuvintele nemuritoare ale lui Miley Cyrus, „Este vorba despre ascensiune.”
Un bun marketer de creștere gândește la scară mare și testează la scară mică. Ei pot avea în vedere orice – chiar și Craigslist! – ca un canal de marketing, dar fac și teste constante, ieftine și iterative, pentru a se asigura că ideile lor pot funcționa.
Când guru al creșterii DTC și investitorul Nik Sharma a lucrat la Hint Water, de exemplu, fiecare impuls de marketing major a început cu teste mici și ieftine – un element de bază al marketingului de creștere. Dacă un test mic obținea rezultate spectaculoase, compania investea mai mult în strategie.
Acest lucru a ajutat Hint Water să evite pașii greșiți costisitori și să inoveze eficient; compania a contribuit la pionieratul marketingului de influență așa cum îl cunoaștem astăzi.
„Acum toată lumea îl face”, a declarat Sharma pentru MarketerHire. „Dar în urmă cu trei ani, nimeni altcineva nu o făcea și oamenii credeau că este cam superficial.”
Aceasta este puterea marketingului de creștere – este o abordare care vă permite să investiți cu încredere într-un nou canal. Trebuie doar să testezi mai întâi.
Ce este un marketer de creștere?
Similar cu „managerii de marketing” din trecut, marketerii de creștere știu destule despre căutarea plătită, social plătit, CRO, experiența utilizatorului, marketingul prin e-mail, marketingul de conținut și SEO pentru a fi periculoși. Cu toate acestea, ei se concentrează mai mult pe strategie decât pe execuție; probabil că veți avea nevoie de cineva mai specializat pentru a 10x planurile pe care un marketer de creștere le pune în aplicare.
Un marketer de creștere este cineva care execută teste constante, iterative de-a lungul pâlniei și folosește rezultatele pentru a crea actualizări de strategie bazate pe date care ridică indicatorii cheie de performanță. Gândiți-vă la ei ca la un CMO-lite, sau un manager de marketing modernizat.
Comercianții de creștere arată ca acest model în formă de T al abilităților de marketing de creștere. Aceștia sunt bine versați într-o tonă de subiecte, ceea ce este util pentru întreaga organizație, și aprofundează mai ales marketingul de achiziție și optimizarea ratei de conversie.
Care sunt alte denumiri pentru marketerii de creștere?
În afară de „growth hacker” – un termen din ce în ce mai nepopular – marketerii de creștere mai sunt uneori numiți și:
- Manageri de marketing de creștere
- Manageri de marketing de generare a cererii
- Manageri de marketing de performanță
- Manageri de marketing digital
Care dintre aceste roluri se concentrează pe creșterea numărului de utilizatori și a veniturilor pentru o companie, a declarat Jonathan Martinez, manager de marketing de creștere la Uber, pentru MarketerHire.
Cu toate acestea, fondatorul Divisional, Trevor Sookraj, a explicat pentru MarketerHire că acești termeni nu sunt toți sinonime exacte pentru „marketer de creștere”. Toate acestea înseamnă lucruri subtil diferite.
- Comercianții de performanță lucrează doar pe canalele plătite, cel mai adesea social plătit (Facebook Ads) și SEM (AdWords). De obicei, ei nu lucrează cu e-mail, conținut sau alte canale – în timp ce marketerii de creștere vor testa orice canal.
- Managerii de marketing conduc adesea funcția de marketing în companiile mici. Ca atare, ei sunt generaliști – scriind articole pe blog, trimițând e-mailuri clienților și derulând campanii plătite. Aceștia se gândesc holistic la companie și la creșterea acesteia, dar sunt mai puțin axați pe date și măsurători decât marketerii de creștere.
- Marketerii de generare a cererii sunt cei mai apropiați de un marketer de creștere, spune Sookraj. Cu toate acestea, ei se concentrează, de obicei, mai îngust pe activitatea de top-of-funnel, cum ar fi atragerea de lead-uri și clienți.
Ce fac marketerii de creștere toată ziua?
O zi tipică pentru Jordan Finger, marketer de creștere și CEO al Noal Partners, implică verificarea tablourilor de bord pentru conturile media plătite; ajustarea cheltuielilor, a mesajelor și a creativității; și rezumarea săptămânii în rapoarte personalizate pentru clienți.
„Fiecare zi este o clătire și o repetare”, spune Finger. Dar chiar și atunci când campaniile de marketing rămân aceleași, rezultatele variază. „Seamănă foarte mult cu tranzacțiile zilnice”.
„Seamănă foarte mult cu day trading.”
CPM-urile și eficiența reclamelor plătite se schimbă constant, ceea ce a funcționat ieri poate să nu mai funcționeze astăzi.
Similare agenților de bursă, marketerii de creștere sunt la curent cu tendințele, cum ar fi actualizarea de confidențialitate a iOS de către Apple, și pot comunica clienților nuanțele pieței.
Când ar trebui să angajați un marketer de creștere?
Growth marketers reprezintă, de obicei, aproximativ o treime din cererea de angajare de marketeri – în startup-urile aflate la început de drum și în fortune 500s – prin intermediul MarketerHire.
Sunt cele mai populare angajări ale noastre, deoarece companiile din toate etapele au nevoie de mai multe conversii, clienți și venituri.
Care sunt responsabilitățile de bază ale unui marketer de creștere?
Obiectivul marketingului de creștere este relativ simplu: îmbunătățirea implicării și a indicatorilor de conversie de-a lungul pâlniei de marketing.
„Marketingul de creștere este treaba de la un capăt la altul a achiziționării de utilizatori din partea de sus a pâlniei până la reținerea acestor utilizatori”, a declarat Martinez pentru MarketerHire.
„Marketingul de creștere este treaba de la un capăt la altul a achiziționării de utilizatori, de la vârful pâlniei până la reținerea acestor utilizatori.”
Responsabilitățile zilnice ale marketerului de creștere includ adesea lucruri precum:
- Testarea A/B
- Actualizarea copy-ului creativ
- Managementul căutării plătite și a canalelor de achiziție socială
- Consolidarea programelor de recomandare
- Optimizarea campaniilor de email nurture și a timpilor de trimitere
- Lucrul prin intermediul tradiționalelor programe și campanii de marketing tradițional
- Testarea actualizărilor incrementale pentru a avea impact asupra pâlniei generale
- Crearea de rapoarte pentru părțile interesate cheie
Acestea sunt doar câteva tactici pe care echipele de marketing de creștere le încearcă atunci când testează pentru cel mai bun rezultat posibil.
Marketingul de creștere la start-up-uri.
De exemplu, start-up-urile se străduiesc adesea să determine ce marketer ar trebui să angajeze mai întâi. Un specialist în marketing de creștere este un pariu bun – mai ales dacă au deja linii directoare puternice ale brandului în vigoare. (Stabilirea tonului și a vocii, a mesajelor și a propunerilor de valoare nu este, de obicei, ceva ce va face un marketer de creștere.)
„Sunt deosebit de impactanți în special la companiile aflate la început de drum, unde nu există suficientă convingere pentru a investi masiv într-un anumit canal, din cauza lipsei de validare”, a declarat Sookraj pentru MarketerHire.
” sunt deosebit de impactante în special la companiile aflate în stadiu incipient.”
Dar startup-urile nu sunt singurele care văd valoare în marketerii de creștere. Întreprinderile ar trebui să ia în considerare adăugarea de marketeri de creștere, de asemenea, spune Sookraj.
Marketingul de creștere la nivel de întreprindere.
Pentru organizațiile mai bine stabilite, este util să aduci un marketer de creștere dacă strategia actuală se simte învechită, sau chiar și ușor suboptimală.
Startup-urile caută actualizări de mare impact, dar la organizațiile mari care fac miliarde de dolari, chiar și o îmbunătățire de 0,01% poate aduce bani importanți.
„O creștere notabilă a ratelor de conversie poate avea efecte masive” la o companie mare, a declarat Sookraj pentru MarketerHire.
„O creștere notabilă a ratelor de conversie poate avea efecte masive.”
Când canalele sunt active de suficient de mult timp – așa cum este cazul în organizațiile mari – există tone de date istorice pe care să le analizeze, de asemenea, oferind unui specialist în marketing de creștere resurse ample pentru a-și da seama ce funcționează și ce nu.
Iată câteva semne că ar trebui să angajați un specialist în marketing de creștere:
1. Doriți să acordați prioritate veniturilor.
Nimănui nu-i plac veniturile. Uneori, maximizarea acestuia înseamnă reîmprospătarea strategiei pentru canalele de marketing de bază – sau înlocuirea sau renunțarea în întregime la canale.
Un marketer de creștere solid vă va ajuta să faceți acest lucru. Aceștia vor găsi modalități de a stimula sursele actuale de venituri și de a deschide noi surse fără a suprasolicita afacerea cu cheltuieli, fără a crește rata de dezabonare sau fără a scurta valoarea pe durata de viață a clienților (LTV).
Mai mulți specialiști în marketing tradițional se concentrează pe măsurătorile din partea de sus a pâlniei, indicând gradul de conștientizare a brandului și lead-urile – dar, după cum puteți vedea, specialiștii în marketing de creștere merg mult mai adânc în pâlnie, având întotdeauna un ochi pe linia de fund.
2. Doriți să achiziționați noi clienți în mod eficient.
Dacă construiți clienți potențiali printr-o campanie de social media, o SEO îmbunătățită, o perioadă de probă gratuită generoasă sau conținut gated, există mai multe vehicule decât oricând pentru a dobândi noi clienți.
În mod obișnuit, specialiștii în marketing de creștere construiesc un motor de creștere de bază înrădăcinat în reclamele Facebook, Instagram și Google, apoi adaugă alte canale plătite în arsenalul lor – YouTube, LinkedIn, poate chiar reclame podcast – și determină care dintre ele au cel mai mult sens pentru afacerea dvs. Testând noi canale sau optimizându-le pe cele care există deja, vă puteți aștepta ca un specialist în marketing de creștere să vă extindă rapid strategia de achiziție.
„Fondatorii care au răbdare și lucrează cu specialiștii în marketing de creștere s-ar putea să nu vadă ROI în primele două săptămâni, dar ei învață despre compania lor, ce funcționează și ce nu”, a explicat Sookraj.
Cu timp și teste, poate apărea un volant de creștere mai eficient. Uneori, crescând creșterea veniturilor de la o lună la alta în doar cinci luni.
3. Vreți să păstrați noii clienți.
Solidificarea strategiei de retenție este sarcina numărul unu – chiar înainte de a merge să căutați noi clienți și noi afaceri. La ce bun clienții noi dacă nu-i puteți păstra pe cei pe care îi aveți?
Comercianții în creștere fac acest lucru în primul rând prin urmărirea îndeaproape a ratelor de implicare și de conversie în întreaga pâlnie de marketing – anunțuri, pagină de destinație, e-mail și multe altele.
Sună prea mult pentru o singură persoană? Marketerii de creștere se bazează adesea foarte mult pe graficieni, copywriteri și dezvoltatori pentru a ajuta la punerea în practică a strategiilor lor.
4. Doriți să experimentați și să găsiți noi oportunități.
Comercianții de creștere tind să experimenteze mai mult decât alți comercianți. Pentru a colecta în mod corespunzător date despre ceea ce funcționează cel mai bine, trebuie să încercați noi canale și strategii, să stabiliți obiective de performanță și să vedeți dacă le puteți atinge – apoi să vă dublați eforturile sau să treceți la următorul lucru.
Superputerea marketerilor în creștere este de a fi deschis la – și entuziasmat de – a încerca lucruri noi. Aceștia sunt strategi cu mintea deschisă care arhitectează experimente, urmăresc rezultatele și urmăresc datele.
„Cei care se ocupă de marketingul de creștere ar trebui să abordeze fiecare companie cu dorința de a învăța și cu mintea deschisă la faptul că experimentele din trecut ar putea să nu funcționeze la o nouă companie”, a spus Sookraj.
3 exemple de strategii de marketing de creștere de succes
Cum arată atunci când marketingul de creștere funcționează? Mai jos, am adunat trei exemple de marketing de creștere. Deși, rețineți că acestea nu sunt „trucuri de creștere” rapide și ușoare. Cei mai mulți marketeri de creștere care văd această cantitate de succes și creștere nu lucrează pe cont propriu. Ei fac parte din echipe mai integrate.
Acestea fiind spuse, dacă aveți date istorice, linii directoare puternice ale brandului și bugetul pentru a sprijini un marketer de creștere cu design grafic, copywriting și dezvoltare, atunci eforturile dvs. de marketing de creștere pot da roade mari.
Out: Anunțuri plătite
Un lucru pe care marketerii de creștere neexperimentați nu îl înțeleg este că succesul campaniilor publicitare nu se extinde întotdeauna liniar. Există un punct de randament descrescător atunci când torni mai mulți bani în mașinăria publicitară în timp ce rulezi același playbook.
Pentru a evita să atingă acest punct, Outer a adus un specialist în marketing pentru reclame plătite. Marketerul lor MarketerHire i-a ajutat să mărească eficient de 10 ori cheltuielile Facebook și de 100 de ori cheltuielile Google.
Rezultatul? În vara anului 2020, Outer a fost numit brandul DTC cu cea mai rapidă creștere din S.U.A. Iar freelancerul lor digital plătit MarketerHire – care a rămas timp de un an – a fost parte integrantă a acestei victorii, a declarat Corinne Crockett, vicepreședinte de marketing la Outer.
Dropbox: Product Marketing
În 2008, Dropbox a vrut să crească mai repede și a implementat o tactică de marketing de creștere acum populară: un program de recomandare.
Programul de recomandare a oferit spațiu de stocare gratuit pentru referent și pentru noul utilizator. Sean Ellis, care a inventat termenul „growth hacking” și a condus creșterea la Dropbox la acea vreme, a explicat că această structură își avea rădăcinile în testele pe care prietenul său, Jamie Siminoff, le făcuse la un alt startup, PhoneTag.
„El a testat diferite moduri de a face programe de recomandare și a descoperit că acest stimulent cu două fețe a funcționat cel mai bine”, a explicat Ellis în emisiunea How Things Grow. „puteam vedea, de asemenea, că funcționa bine la PayPal.”
Așa că și Dropbox a testat-o – și a decolat. Stimulentul din cadrul produsului a dus la adoptarea produsului pentru utilizatorii noi și actuali. Cu cât mai mulți oameni recomandați, cu atât mai mult spațiu gratuit primeau ambele părți.
Programul de recomandare a condus la o creștere masivă de 4.000% a numărului de utilizatori pe o perioadă de 15 luni. Din 2008 până în 2009, 35% din înregistrările zilnice ale companiei au provenit din programul său de recomandare, potrivit Forbes.
Campania de recomandare a companiei Dropbox este studiul de caz suprem în ceea ce privește tacticile de achiziție a clienților susținute de date – cunoscut și sub numele de marketing de creștere.
Newton: Email Marketing
La sfârșitul anului 2015, Karthik Suroju, specialistul în marketing prin e-mail al Newton, care are în vedere creșterea, a folosit rezultatele unui simplu test A/B pentru a crește ratele de răspuns la e-mailuri cu 156%.
Cum?
Suroju a efectuat un test de tipuri variate de conținut, iar conținutul de text simplu a depășit drastic conținutul HTML. Newton a trecut la e-mailuri cu text simplu și a văzut rezultate imediate. Voila! Marketingul de creștere!
Ce calități fac un marketer de creștere de succes?
Este combinația de capacitate analitică și gândire strategică care îi face pe marketerii de creștere atât de speciali – și atât de căutați.
„Cred că cei care se ocupă cu marketingul de creștere trebuie să fie full stack și să aibă capacitatea de a analiza și de a acționa asupra metricilor de pe orice canal, în orice parte a pâlniei”, a spus Griffith.
„Cred că cei care se ocupă cu marketingul de creștere trebuie să fie full stack și să aibă capacitatea de a analiza și de a acționa asupra metricilor de pe orice canal, în orice parte a pâlniei.”
Aceasta nu îi face să fie supraoameni, totuși. Ei au puncte forte și puncte slabe, ca orice altă specialitate de marketing.
Potrivirile și slăbiciunile marketerilor de creștere.
Forțele marketerului de creștere:
- Optimizarea ratei de conversie pe toate canalele
- Diminuarea costului de achiziție a clienților (CAC) pe toate canalele
- Generalist profund care vede imaginea de ansamblu și deleagă în consecință
- Planificarea, optimizarea și scalarea anunțurilor plătite
Slăbiciunile marketerului de creștere:
Slăbiciunile marketerului de creștere:
- Dezvoltarea brandului și a audienței
- Design grafic
- Copywriting
- Tehnic SEO
- Content marketing
Dispoziția potrivită este cu siguranță utilă, totuși. Pentru a deveni un mare marketer de creștere, ajută să fii:
Opinionat în privința creativității.
Markeri de creștere nu sunt neapărat cei mai iuți copywriteri, nici nu fac cele mai frumoase designuri, dar recunosc elementele creative puternice atunci când le văd.
Ei pot, de asemenea, să deducă dacă și când creativitatea nu funcționează și să ofere feedback acționabil despre cum să o îmbunătățească.
Puteți cu ușurință să asociați un specialist în marketing de creștere cu un designer grafic pentru a stimula cu adevărat performanța și eficiența ambelor roluri.
Concentrat pe date.
Comercianții de marketing de creștere înțeleg datele de performanță la un nivel profund și știu care sunt indicatorii potriviți de luat în considerare în orice situație.
Acestea ar putea include:
- CAC
- LTV
- Rata de conversie
- ROAS (return on ad spend)
- Ratele de abonare și dezabonare
- Măsurătorile de performanță a conținutului. cum ar fi engagement și reach
- Ratele de deschidere a e-mailurilor și SMS-urilor și ratele de clic
- Ratele de retenție a clienților și rata de dezabonare
Nu numai specialiștii în marketing de creștere știu ce date contează, când – ei folosesc datele pentru a-și informa deciziile în legătură cu strategia, implementarea canalelor și eforturile de optimizare.
Deschis la orice canal.
În orice zi, un marketer de creștere se gândește la pâlnia ca întreg, mai degrabă decât să se concentreze pe anumite straturi, așa cum ar putea face specialiștii în canale.
„Atunci când vă angajați primul marketer de creștere, nu angajați un specialist pe un singur canal”, avertizează Jonathan Martinez, Growth Marketing Manager la Postmates.
„Atunci când vă angajați primul specialist în marketing de creștere, nu angajați un specialist pe un singur canal.”
În schimb, căutați pe cineva care a lucrat pe o varietate de canale și a atins o varietate de etape ale parcursului clientului – de exemplu, achiziție plătită și marketing de ciclu de viață.
Un profesionist puternic în marketingul de creștere poate să vadă imaginea de ansamblu și să privească holistic modul în care fiecare canal se potrivește într-o strategie mai mare, iar acest lucru implică adesea lucrul pe mai multe canale în același timp.
Concentrat pe client.
Chiar dacă compania dvs. se identifică ca fiind B2B, B2C, comerț electronic sau DTC, fiecare organizație se concentrează pe clienții săi finali, sau cel puțin pretinde că o face.
Pentru că marketerii de creștere sunt responsabili de gestionarea întregii pâlnii ca întreg, clientul trebuie să fie în centrul atenției. Dacă nu este așa, mărcile riscă să piardă timp, bani și resurse testând oportunități în mod clar condamnate – cum ar fi o reclamă pe tema Coachella pentru AARP.
Marketerii de creștere care lucrează îndeaproape cu marketerii de marcă și de produs au, de obicei, cel mai mult succes. Echipele de vânzări și de produs pot oferi, de asemenea, marketerilor de creștere informații valoroase despre clienți.
Comercianții de creștere ajută, de asemenea, la definirea clienților unei companii. Orice sporește conversia și implicarea ar trebui să ajute o companie să își restrângă publicul țintă și să vândă mai eficient către potențialii clienți.
Un inginer în inimă.
Eforturile unui marketer de creștere ating în cele din urmă fiecare aspect al unei companii, nu doar marketingul.
În cuvintele marketerului de creștere Ryan Holidays:
„Growth crede că produsele – chiar și afaceri întregi și modele de afaceri – pot și ar trebui să fie schimbate până când sunt pregătite să genereze reacții explozive din partea primilor oameni care le văd.”
Acest lucru necesită o minte de marketing de tip inginer. Specialiștii în marketing de creștere sunt pasionați de transformarea unui model de afaceri și a întregii pâlnii de clienți într-o mașinărie extrem de productivă și previzibilă.
Un pic de nerăbdare.
În acest caz, este un lucru bun. Marketerii de creștere pot și ar trebui să se concentreze pe creșterea conversiilor și a angajamentului pe termen scurt.
Este ceea ce fac cel mai bine. Adesea, ei nu au experiență cu strategii sau discipline de marketing mai puțin tranzacționale, cum ar fi PR sau branding. De asemenea, de multe ori nu au o tonă de experiență cu discipline de marketing cu ardere lentă, cum ar fi SEO sau social media organică.
Inovator.
Marketingul are adesea cel mai mare succes atunci când este înaintea tendințelor, iar marketerii de creștere înțeleg că cei 2,5% de inovatori care adoptă primii tehnologia potrivită culeg cele mai multe recompense.
Această gândire anticipativă înseamnă că adesea va fi marketerul dvs. de creștere care vă va încuraja să testați canale mai noi, cum ar fi TikTok sau Clubhouse. Și, de multe ori, vor aduce la masă strategii și modalități bine gândite pentru a măsura noul canal.
Dar, ei își echilibrează gândirea prospectivă cu o concentrare ascuțită asupra rezultatelor bazate pe date, aici și acum. Marketerii de creștere se concentrează pe a afla ce funcționează cel mai bine în fiecare punct al pâlniei și pentru etapa ciclului de viață a clientului respectiv, înainte de a trece la următorul.
Balansați ceea ce aveți nevoie și doriți pentru brandul dvs. cu realitățile a ceea ce piețele de creștere pot și nu pot face bine.
Trei întrebări pe care trebuie să vi le puneți înainte de a angaja un specialist în marketing de creștere
Există o mână de întrebări cheie la care trebuie să vă gândiți înainte de a angaja un specialist în marketing de creștere.
Am dezvoltat o identitate de brand, linii directoare și personae?
În timp ce un specialist în marketing de creștere poate cântări în ceea ce privește brandingul, acest lucru intră în mod tradițional în domeniul unui manager de marketing de brand, al unui manager de dezvoltare a audienței sau al unui CMO (chiar dacă sunt interimari).
După ce această muncă este făcută, un specialist în marketing de creștere poate intra, se poate uita la marcă și la persoane și poate găsi modalități susținute de date pentru a atrage, a implica și a converti mai bine țintele – totul rămânând în același timp în conformitate cu marca.
Acest lucru este important, deoarece, în timp ce munca pe termen scurt a unui specialist în marketing de creștere ajută la succesul pe termen lung al mărcii, un specialist în marketing de creștere se concentrează pe date, nu pe construirea mărcii. Este de ajutor să existe linii directoare pe care aceștia să le urmeze atunci când vine vorba de standardele mărcii.
Dispun de un buget suficient pentru un marketer de creștere și resurse de design grafic, copywriting și/sau dezvoltare?
Testele rapide, iterative și semnificative din punct de vedere statistic reprezintă o mare parte din munca unui marketer de creștere și, de obicei, aceștia colaborează cu graphic designeri, copywriteri și dezvoltatori pentru a executa aceste teste.
În timp ce vă gândiți la aducerea unui marketer de creștere, luați în considerare susținerea bugetului pentru unul, dacă nu pentru toate aceste trei roluri, pe bază de contractant sau cu normă întreagă. Împreună, aceste roluri pot alcătui o echipă de creștere puternică.
Am suficiente date sau încă mai căutați o bază de referință?
În timp ce marketerii de creștere sunt angajări fantastice pentru majoritatea brandurilor, o mulțime de start-up-uri nu au cu adevărat nevoie încă de un marketer de creștere. Acest lucru se datorează faptului că s-ar putea să nu aibă suficiente date istorice pentru ca marketerul de creștere să poată face îmbunătățiri incrementale, susținute de date.
„Este important să oferiți marketerului o mulțime de context cu privire la afacerea dvs.”, a subliniat Sookraj. „Acest lucru îl va ajuta să își dea seama rapid ce canale nu merită explorate, cum să încadreze experimentele și cum să lucreze cu echipa dvs.”
Cunoscând că marketerii de creștere au nevoie de date existente și de mesaje de marketing definite din care să se inspire, ar putea fi mai bine să angajați un marketer de căutare plătită și de socializare plătită pentru a vă construi datele privind digitalul plătit, iar apoi să aduceți un marketer de creștere pentru a optimiza pâlnia, a reduce CAC și a testa canale suplimentare.
Predicții pentru marketingul de creștere în 2021 și mai departe
„Predicția mea nr. 1 pentru marketingul de creștere în 2021 este că vom asista la avansarea rapidă a testelor de incrementare, deoarece confidențialitatea devine din ce în ce mai mult o preocupare. Cu iOS 14, CCPA și atribuirea din ce în ce mai neclară, va trebui să ne bazăm foarte mult pe testele interne de incrementalitate pentru a măsura eficiența canalelor.”
– Jonathan Martinez, Growth Marketing Manager, Postmates
„Oamenii vor fi online mai mult ca niciodată în 2021, probabil primul nostru an complet de muncă la distanță. Acest lucru înseamnă că, deși vor fi mai ușor de atins online, vor fi, de asemenea, inundați de reclame și conținut. Predicția mea numărul unu este că brandurile vor trebui să se concentreze mult mai mult decât oricând pe testarea canalelor, pe urmărirea indicatorilor și pe extinderea sau reducerea campaniilor. Călătoria utilizatorului – modul în care cineva vă descoperă produsul, se înscrie și, în cele din urmă, cumpără/convertește – va fi trasată și testată de către marketerii de creștere mai mult decât să arunce pur și simplu bani pe un anumit canal pentru că este în buget, deoarece nu va mai fi la fel de eficient ca înainte.”
– Trevor Sookraj, fondator al Divisional
„Mărcile DTC vor fi în continuare dependente de atragerea de noi clienți prin Facebook/Instagram, dar va deveni mai dificil să atingă CPA și ROAS. Iar lansarea iOS 14 nu va face decât să îngreuneze și mai mult acest lucru. Cu toate acestea, mărcile trebuie să se concentreze asupra a ceea ce au cel mai mult control, și anume conținutul publicitar și experiența utilizatorului onsite. Va fi foarte important să continue să testeze în conținutul anunțurilor pentru a descoperi ce mesaje rezonează cel mai bine cu publicul lor.”
– Jordan Finger, CEO al Noal Partners
Concluzie
O investiție în marketingul de creștere este o investiție în întreaga dvs. afacere.
Comercianții de marketing de creștere pun preț pe validitatea produsului sau serviciului dvs. și găsesc cea mai bună modalitate de a ajunge la publicul dorit – folosind informații susținute de date, teste iterative și modelare statistică.
După cum se spune mai simplu, aceștia sunt maeștri în marketing FSO (figure sh*t out) care știu cum să ducă proiectele la bun sfârșit și să vă pună profitul în buzunar.
Înțelegerile pe care le veți obține în urma angajării unui marketer de creștere pot fi aplicate în fiecare funcție de bază a afacerii dvs. – de la vânzări la operațiuni și până la gestionarea relațiilor. Curiozitatea naturală a marketerilor de creștere, combinată cu setul lor de competențe de marketing full stack, full-funnel, înseamnă că aceștia seamănă cu marketerii all-star din trecut – dar sunt pregătiți pentru viitor.
Avem în rețeaua noastră marketeri de creștere experți care sunt gata să se asocieze cu dvs. și să creeze un impact de durată.
.