Toată lumea este ocupată în aceste zile, inclusiv vânzătorii. Acesta este motivul pentru care mulți vânzători trec la întâlniri virtuale, e-mailuri, apeluri telefonice și chiar mesaje text ca modalitate de comunicare cu prospecții și clienții. Cu toate acestea, niciunul dintre aceste instrumente de comunicare nu poate egala atingerea personală a întâlnirii față în față. În timp ce contactele virtuale pot fi o modalitate rapidă și ușoară de a rămâne în contact, întâlnirile fizice periodice sunt încă cea mai bună modalitate de a menține o relație de afaceri puternică.

Întâlnirea cu cineva în persoană adaugă un sentiment de realitate situației. Dacă tot ce faceți este să trimiteți e-mailuri cu un client, acesta ar putea la fel de bine să comunice cu un robot de vânzări programat inteligent. Conversațiile telefonice sunt un pas mai bune – și sunt probabil cea mai bună opțiune pentru a rămâne în contact cu clienții din altă regiune geografică – dar tot nu sunt la fel ca o întâlnire fizică. Ca regulă generală, dacă sunteți în căutarea unui schimb rapid de informații, atunci telefonul sau e-mailul este cea mai bună cale de urmat. Dar dacă nu ați mai văzut un client important de ceva vreme sau dacă trebuie să aflați ceva extrem de important, atunci o întâlnire fizică este o idee bună. Iar cu potențialii clienți, cel puțin o întâlnire față în față este aproape obligatorie.

Dezvăluie limbajul corporal

Întâlnirile fizice vă oferă șansa de a evalua limbajul corporal al prospectului dumneavoastră, precum și ceea ce spune. Și, deoarece limbajul corporal este de obicei mai sincer decât cel verbal, acest lucru vă va oferi un avantaj semnificativ în a vă da seama ce își dorește cu adevărat. Desigur, puteți, de asemenea, să transmiteți și dumneavoastră mai multe informații prin intermediul limbajului corporal – așa că asigurați-vă că transmiteți mesajele corecte.

Ajută la construirea unui raport

O întâlnire reală vă oferă, de asemenea, o oportunitate mult mai mare de a construi un raport, care este important cu clienții și absolut crucial cu prospecții. Întâlnirile se deschid, de obicei, cu o mică discuție și o rundă de cunoaștere reciprocă în general, pe care pur și simplu nu o aveți într-un lanț de e-mailuri. Împărtășirea acestor informații personale vă ajută să construiți o relație de lucru confortabilă cu cealaltă persoană. Și dacă aflați că ați mers la aceeași facultate sau că preferați același tip de plăcintă, este și mai bine.

Vă ajută să aflați despre prospectul dumneavoastră

Când vizitați un prospect sau un client la locația sa, puteți afla foarte multe despre el doar uitându-vă în jur. De exemplu, prima impresie pe care o aveți despre locul de muncă al cuiva poate fi de mare presiune sau relaxat, ordonat sau dezordonat, sumbru și minimalist sau dezordonat. Aceste percepții vă oferă un excelent punct de plecare pentru a dezvolta o abordare corectă a vânzărilor. Un birou decorat foarte conservator indică o companie care s-ar putea simți confortabil cu o abordare de vânzări tradițională din partea unui vânzător în costum, în timp ce un decor care strigă funky indică un prospect care este probabil cel mai potrivit pentru o abordare mai relaxată, casual. Această colectare de informații devine și mai utilă dacă aveți ocazia să vedeți biroul prospectului. Fotografiile de pe biroul său, posterele de pe perete, chiar și gradul în care își organizează lucrurile vă pot spune multe despre acea persoană.

O întâlnire personală în afara sediului poate fi, de asemenea, foarte eficientă, mai ales dacă adunați informații despre compania acelei persoane. S-ar putea să nu se simtă confortabil să vă povestească despre ciudățeniile de personalitate ale șefilor ei dacă aceștia se află la trei metri distanță, în capătul holului, dar dacă o invitați în oraș la prânz, s-ar putea să vă treziți cu o abundență de informații din interior. Și, spre deosebire de e-mail, o conversație față în față nu este în scris și, prin urmare, este un mod mai puțin riscant de a divulga informații. Nimeni nu vrea ca comentariile sale despre colegii de serviciu să apară în căsuța de e-mail greșită.

.