„Nu-mi spuneți niciodată care sunt șansele!” Acesta a fost răspunsul lui Han Solo la comentariul lui C-3PO care a spus că reușita navigării cu succes într-un câmp de asteroizi este de aproximativ 3720-1. Pe măsură ce începem să încorporăm din ce în ce mai mult inteligența artificială în viața noastră de zi cu zi, acest schimb de replici oferă un punct de plecare plin de umor în discutarea unuia dintre cele mai importante aspecte în interacțiunea om-IA: când să ignorăm IA.

Istoria omenirii este plină de exemple de indivizi și grupuri care au triumfat în fața șanselor pentru a realiza imposibilul. Într-un articol anterior, i-am menționat pe frații Wright și primul lor zbor istoric. Dacă ar fi avut la dispoziție un fel de sistem de inteligență artificială care să le spună care sunt șansele unui zbor reușit, este posibil ca ei să nu fi încercat niciodată.

De fapt, îmi retrag afirmația. Frații Wright tot ar fi mers înainte. Ei nu aveau nevoie de o mașină care să le spună că șansele erau împotriva lor; ei știau deja acest lucru. Mai mult decât atât, nu duceau lipsă de oameni care să le spună că sunt nebuni. Aveau o viziune, un simț al credinței și aveau abilitățile necesare. Ei AU ȘTIUT că vor avea succes și au știut când să ignore sfaturile oamenilor, chiar dacă aceștia au intenții bune.

AI este un instrument și este unul pe care îl folosesc pentru a mă ajuta. Tehnologia IA mă ajută să scriu e-mailuri mai repede; mă ajută să îmi promovez programele de coaching, cărțile și postările din social media. Îmi transformă discursul în text. Îmi recomandă cel mai bun traseu pentru deplasarea mea de dimineață. IA este ca și cum ai avea o grămadă de consilieri și experți umani la îndemână. Cu toate acestea, la sfârșitul zilei, este doar atât – un sfat.

Atunci când ascultați acest sfat? Când îl opriți? Aceasta este partea cea mai dificilă. Cred că ați aplica acest criteriu pentru a asculta un consilier uman. Fiecare lucru își are locul său. În timp ce Han Solo nu a ascultat sfaturile lui C-3PO cu privire la câmpul de asteroizi, el s-a bazat pe ajutorul droizilor de-a lungul seriei Star Wars. La urma urmei, un droid, R2D2, a fost cel care i-a salvat pe Han, Luke Skywalker și Chewbacca de la a fi striviți în compactorul de gunoi.

Am tendința de a ne gândi la IA ca la ceva nou. În ceea ce privește tehnologia, cantitatea de date și disponibilitatea acestor date pentru o persoană obișnuită, toate acestea sunt noi. Dar, până la urmă, este vorba doar de informații. Mediile sociale ne-au oferit informații mai bune decât cele pe care le aveam înainte. Prin urmare, este și mai important să aplicăm gândirea critică pentru a ne asigura că are sens să ascultăm IA. Deoarece oamenii au modelat platformele AI, există prejudecăți și defecte ca rezultat. Un GPS vă poate spune cel mai scurt traseu, dar acel traseu ar putea să vă ducă printr-o zonă cu un grad ridicat de criminalitate; prin urmare, doriți să analizați ceea ce vă oferă AI pentru a nu merge undeva sau a nu vă afla într-o situație în care chiar nu doriți să vă aflați.

Ca oameni, avem tendința de a fi prea optimiști. Dar trebuie să fim atenți să nu fim nebuni. Imaginea de mai sus este din filmul „Dumb and Dumber”. Lloyd Christmas, interpretat de Jim Carey, întreabă o femeie care sunt șansele sale de a se cupla cu ea, iar ea îi spune „un milion la unu”. Ea a interpretat acest lucru ca pe o modalitate de a-i transmite că, în esență, nu există nicio șansă. Dar pentru Lloyd, un milion la unu însemna că încă mai avea o șansă.

Să ne întoarcem la exemplul cu Han Solo. Han nu s-a trezit pur și simplu și a decis să zboare printre asteroizi. Ei erau urmăriți de către Imperiu. Dacă nu ar fi încercat să treacă prin centura de asteroizi pentru a scăpa de navele spațiale imperiale, mai mult ca sigur că ar fi murit sau ar fi fost capturate. Așa că Han a luat o decizie bazată pe un set de rezultate, dintre care niciunul nu era foarte bun. Așadar, deși șansele nu erau în favoarea sa, a trebuit să ia în considerare șansele sale de supraviețuire împotriva flotei Imperiului. Lloyd Christmas a fost pur și simplu irațional.

De fapt, nimeni nu are un glob de cristal. Sunteți Lloyd Christmas (Jim Carey) sau frații Wright? Inteligența artificială cu siguranță nu este perfectă; la urma urmei, se bazează pe modelarea dezvoltată de oameni, ceea ce înseamnă că există prejudecăți în aceste sisteme. Cu toate acestea, voi sublinia faptul că, dacă folosiți IA pentru a realiza, să spunem, un produs analitic, IA elimină emoțiile din analiză. Inteligența artificială nu are un interes în ceea ce privește rezultatul; de multe ori, un om are un interes și poate folosi această prejudecată pentru a respinge datele. În cele din urmă, însă, aveți posibilitatea de a alege. Indiferent dacă sfatul provine de la AI sau de la o persoană, decizia vă aparține. Responsabilitatea revine individului, iar succesul sau eșecul depinde în cele din urmă de dumneavoastră. Dacă eșuați, nu este întotdeauna un lucru rău. La urma urmei, eșecul poate fi cel mai bun profesor.

Să ne întoarcem la „Imperiul contraatacă”. La începutul filmului, când Luke Skywalker a fost prins afară, la temperaturile înghețate de pe Hoth, Han Solo s-a dus după el. În timp ce pleca, C-3PO i-a spus prințesei Leah că, potrivit lui R2D2, șansele de supraviețuire erau de 725-1, dar că se știe că R2 se mai înșela din când în când. Mai târziu în film, în timp ce rebelii fugeau din Cloud City, Lando Calrissian i-a asigurat pe toți că oamenii săi reparaseră hiperpropulsorul; cu toate acestea, R2 știa că hiperpropulsorul nu fusese reparat pentru că se conectase la sistem.

Acum avem cazuri în care AI-ul a avut dreptate și cazuri în care a greșit, sau cel puțin un om a sfidat șansele. De fapt, AI-ul nu a greșit; C3PO și R2D2, în momentele lor respective, doar se bazau pe șansele din calcule. Faptul că Han Solo a navigat printre asteroizi sau că Han Solo l-a găsit pe Luke și că ambii oameni au supraviețuit nu înseamnă că sistemele de inteligență artificială au greșit; înseamnă doar că au reușit să învingă șansele.

De câte ori ați urmărit reporterul meteo spunând „10% șanse de ploaie”, iar apoi v-ați trezit blocat în ploaie? Dacă sunteți ca mine, de multe ori v-ați spus: „Ei bine, reporterul meteo s-a înșelat din nou”. Dar această afirmație nu este corectă. Faptul că a plouat nu înseamnă că reporterul s-a înșelat. Înseamnă pur și simplu că vremea a sfidat șansele. Sau au apărut condiții noi.

Dacă vă întoarceți la unul dintre cele mai dramatice evenimente de revenire din spate din sport, New England Patriots vs. Atlanta Falcons, șansele unei reveniri a celor de la Patriots erau aproape imposibile. Și totuși, s-a întâmplat.

Iată un alt exemplu. Am postat două videoclipuri pe rețelele de socializare. Conținutul a fost același, dar am folosit două titluri diferite. Un titlu s-a bazat pe un sistem AI care ar trebui să evalueze titlurile. Titlul meu a fost catalogat ca fiind eficient în proporție de 80 la sută. Celălalt titlu a avut o eficiență de doar 35 la sută. Cu toate acestea, cel care a avut cele mai multe vizualizări și impresii a fost conținutul din titlul ales de mine. A greșit AI-ul? Ei bine, este greu de spus. Există factori cum ar fi ora din zi în care am postat, numărul de prieteni care se întâmpla să fie pe social media atunci când l-am lansat și poate chiar cantitatea de efort pe care am depus-o în conținut.

AI este un instrument grozav. Eu îl folosesc tot timpul. Dar nu vă fie teamă să contestați ceea ce vă spune AI-ul.

.