Brief:

• McDonald’s îl sărbătorește pe inventatorul „meniului de hamburger”, pictograma cu trei bare de pe site-urile web care afișează o listă derulantă de navigare atunci când este apăsată, cu o preluare a mărcii pe Reddit, potrivit Reel Chicago. Meniul „hamburger” al Reddit va arăta ca un cheeseburger pe 3 decembrie, ziua de naștere a inventatorului meniului „hamburger” Norm Cox.
• Ca parte a promoției, McDonald’s va oferi reduceri prin intermediul aplicației sale mobile clienților care vor apăsa pe meniurile „hamburger” de pe site-urile mobile ale Reddit și McDonald’s. Mascota extraterestră a Reddit, Snoo, se îmbracă în personajul Hamburglar de la McDonald’s pe toată durata campaniei de o zi.
• McDonald’s a creat un videoclip cu Cox care salută munca sa, în timp ce conținut suplimentar va fi postat pe canalele de socializare ale Reddit și McDonald’s. McDonald’s va găzdui o sesiune „Ask Me Anything” (Întreabă-mă orice) la ora 15:00, ora Europei de Est, pentru a permite utilizatorilor Reddit să-i adreseze întrebări lui Cox. Omnicom’s We Are Unlimited și IPG’s Golin au dezvoltat campania, a relatat Ad Age.

Insight:

Campania McDonald’s pentru meniul de hamburger de pe Reddit este bine concepută pentru a se potrivi cu spiritul comunitar al site-ului de partajare de conținut, unde agenții de publicitate trebuie totuși să pășească cu grijă pentru a evita să afecteze experiența utilizatorului și să alieneze vizitatorii. Omagiindu-l pe designerul Norm Cox și incluzându-l în sesiunea clasică a site-ului „Întreabă-mă orice”, McDonald’s îi implică pe utilizatorii Reddit cu marca sa în stilul site-ului. Cu toate acestea, campania a reușit totuși să îi irite pe unii utilizatori Reddit, care au postat plângeri cu privire la faptul că site-ul acceptă astfel de campanii de marketing.

Cu toate acestea, campania va crește probabil numărul de descărcări pentru aplicația mobilă a McDonald’s, care este necesară pentru a răspunde la oferta lanțului de burgeri de mâncare gratuită și reduceri. McDonald’s a dublat ritmul descărcărilor și al utilizatorilor înregistrați pentru aplicația sa mobilă în al treilea trimestru din 2018, contribuind la creșterea numărului de tranzacții, a declarat luna trecută CEO-ul Steve Easterbrook într-o teleconferință cu investitorii și analiștii. La acel moment, aplicația fusese descărcată de aproximativ 60 de milioane de ori, oferind lanțului de hamburgeri o bază de date cu privire la comportamentul clienților care oferă informații despre intenția de cumpărare. Aplicația McDonald’s se află pe locul 4 în categoria mâncare și băutură din magazinul App Store al Apple, după serviciile de livrare de mâncare Uber Eats, DoorDash și GrubHub.

McDonald’s are 13.200 de abonați pe Reddit, unde discuțiile se axează pe știri legate de lanțul de burgeri, inclusiv un raport recent despre un studiu din Marea Britanie care a descoperit materii fecale pe fiecare ecran tactil din opt restaurante McDonald’s. Acest tip de comentarii sincere demonstrează de ce mărcile trebuie să apeleze la utilizatorii Reddit, răspunzând la publicitatea negativă, abordând plângerile și încercând să modeleze discuțiile publice într-un mod autentic, fără a părea promoționale sau corporatiste.

.