Alerte de urgență fără fir (WEA)

WEA este un sistem de notificare a siguranței publice care permite agențiilor autorizate să trimită mesaje de tip text consumatorilor cu dispozitive fără fir capabile să îi alerteze cu privire la urgențele din zona lor. Participarea operatorilor de telefonie mobilă la WEA este voluntară.

NOTIFICARE PRIVIND TRANSMITEREA ALERTELOR DE URGENȚĂ FĂRĂ CONDUCERE (Serviciul comercial de alertă mobilă)

Metro ® by T-Mobile a ales să ofere alerte de urgență fără fir, inclusiv geo-targetare îmbunătățită, în porțiuni din zona sa de servicii, așa cum este definită de termenii și condițiile contractului său de servicii, pe dispozitive fără fir capabile de alerte de urgență. Nu există nicio taxă suplimentară pentru aceste alerte de urgență fără fir.

Alertele de urgență fără fir, inclusiv geo-targetarea îmbunătățită, pot să nu fie disponibile pe toate dispozitivele sau în întreaga zonă de servicii, sau dacă un abonat se află în afara zonei de servicii Metro. Pentru detalii cu privire la disponibilitatea acestui serviciu pe dispozitivele capabile să furnizeze alerte de urgență fără fir, inclusiv disponibilitatea și beneficiile geo-țintei îmbunătățite, vă rugăm să vă adresați unui reprezentant de vânzări, să consultați Întrebările frecvente de mai jos sau să faceți clic pe lista noastră de dispozitive capabile să furnizeze alerte.

Avertisment cerut de Norma FCC 47 C.F.R. §10.240 (Commercial Mobile Alert Service).

Nota: Nu toate dispozitivele sunt capabile să furnizeze toate funcționalitățile alertelor de urgență fără fir. Pe măsură ce agențiile guvernamentale vor implementa funcții WEA avansate, acestea vor deveni disponibile pe scară mai largă.

Întrebări frecvente

Ce dispozitive Metro sunt capabile să primească alerte de urgență fără fir?

O listă detaliată a dispozitivelor din rețeaua Metro și nivelul lor de funcționalitate WEA poate fi găsită aici.

Ce tipuri de alerte va furniza WEA?

WEA furnizează alerte care notifică publicul cu privire la urgențe critice, cum ar fi incendii de vegetație și uragane, accidente majore pe autostrăzi, închideri de campusuri universitare și răpiri de copii. Alertele sunt emise, printre altele, de către Serviciul Național de Meteorologie, autoritățile locale și de stat și președintele Statelor Unite. Tipurile specifice de alerte includ:

1. Alerte prezidențiale
2. Alerte de amenințări iminente la adresa vieții și a proprietății
3. Alerte AMBER
4. Mesaje de siguranță publică

Certe mesaje WEA sunt activate în mod implicit pe toate telefoanele cu capacitate WEA. Alertele prezidențiale sunt activate în mod implicit și nu pot fi dezactivate.

Pot activa și dezactiva alertele WEA?

Da, utilizatorii pot opta să primească sau să nu primească toate mesajele WEA, cu excepția alertelor prezidențiale, care nu pot fi dezactivate. Consultați manualul de utilizare al telefonului dumneavoastră pentru mai multe informații despre Setări.

Cine va primi alertele WEA?

Alertele de urgență fără fir sunt direcționate geografic de către agenția guvernamentală care le trimite, astfel încât numai clienții care se află în prezent în zona vizată ar trebui să le primească. De exemplu: dacă o alertă de urgență fără fir este trimisă în New York, un client cu un dispozitiv compatibil WEA care locuiește în acea zonă nu va primi alerta dacă se află în Chicago în momentul în care este trimisă alerta. În mod similar, o persoană cu un dispozitiv compatibil WEA care vizitează New York-ul din Chicago în momentul trimiterii alertei va primi alerta.

Care sunt capacitățile dispozitivelor WEA?

Capacitățile WEA pot varia în funcție de locația dispozitivului în momentul emiterii alertei (de exemplu, dacă dispozitivul se află în interiorul sau în afara zonei de servicii T-Mobile) și, uneori, pot fi indisponibile în timpul actualizărilor și întreținerii rețelei.

Funcțiile WEA avansate pot fi, de asemenea, disponibile, în funcție de dispozitivul dumneavoastră. Pentru o listă detaliată a dispozitivelor din rețeaua Metro și a nivelului lor de funcționalitate WEA, faceți clic aici.

Ce funcții WEA avansate sunt, de asemenea, disponibile pe anumite dispozitive?

Pe lângă posibilitatea de a primi o notificare prin SMS cu privire la o urgență în zona în care se află în prezent un client, anumite dispozitive sunt, de asemenea, capabile de funcții WEA avansate. Următoarea este o listă a funcțiilor avansate disponibile în prezent. Pentru o listă detaliată a dispozitivelor din rețeaua Metro și a nivelului lor de funcționalitate WEA, faceți clic aici.

Funcții WEA avansate:

1. Linkuri pentru informații suplimentare: Atunci când sunt puse la dispoziție de către expeditorul alertei, dispozitivele capabile să primească Legături de informații suplimentare vor include în alerta de urgență fără fir un link pe care utilizatorii îl pot folosi pentru a se conecta cu informații suplimentare despre urgență.
2. Conservarea alertei: Această capacitate este menită să permită utilizatorilor să găsească mesajele WEA care au fost respinse. Dispozitivele capabile sunt obligate să păstreze mesajele WEA timp de cel puțin douăzeci și patru de ore de la primire sau până când sunt șterse de către utilizator.
3. Suport 360 de caractere: Atunci când sunt puse la dispoziție de către expeditorul alertei, dispozitivele capabile să suporte 360 de caractere pot primi mesaje de alertă de urgență fără fir până la limita de 360 de caractere. Dispozitivele care nu dispun de această funcție pot fi limitate la limita inițială de 90 de caractere.
5. Concurrent Presentation (Prezentare simultană): Dispozitivele capabile de prezentare simultană vor primi mesajele WEA imediat ce sunt primite, chiar dacă dispozitivul este angajat într-o sesiune activă de voce sau de date. Rețineți că alerta nu va preîntâmpina (adică nu va deconecta) nicio sesiune activă de voce sau de date.
7. Suport pentru limba spaniolă: Dispozitivele capabile de suportul limbii spaniole pot primi mesaje atât în spaniolă, cât și în engleză. Limba implicită de pe telefon trebuie să fie setată la „spaniolă” pentru ca această funcție să funcționeze. Consultați manualul de utilizare al telefonului dumneavoastră pentru mai multe informații despre Setări.
8. Public Safety (Securitate publică): Mesajele de siguranță publică reprezintă un avertisment esențial de siguranță publică care prescrie una sau mai multe acțiuni susceptibile de a salva vieți și/sau de a proteja bunuri. Se așteaptă ca autorii alertelor să emită mesaje de siguranță publică numai în legătură cu o alertă de amenințare iminentă, o alertă AMBER sau o alertă prezidențială. Mesajele de siguranță publică sunt activate în mod implicit pe dispozitivele compatibile, dar utilizatorii pot dezactiva această funcționalitate în setările dispozitivului lor. Consultați manualul de utilizare al dispozitivului dumneavoastră pentru mai multe informații despre setări.
9. State and Local Test Alerts (Alerte de testare de stat și locale): Utilizatorii cu dispozitive care dispun de această capabilitate pot opta să primească alerte care ajută municipalitățile să testeze funcționalitatea WEA într-un mod care reflectă condițiile reale de alertă. Se așteaptă ca aceste alerte să conțină un limbaj vizibil pentru a clarifica faptul că sunt doar teste și nu alerte de urgență wireless reale. În cazul în care această capacitate este disponibilă, ea este dezactivată în mod implicit. Dacă utilizatorii doresc să primească aceste alerte de test, trebuie să activeze această funcționalitate în setările dispozitivului lor. Consultați manualul de utilizare al dispozitivului dumneavoastră pentru mai multe informații despre Setări.
10. Geo-targetare îmbunătățită bazată pe dispozitiv: Atunci când este utilizată de către inițiatorii alertelor, această funcționalitate este menită să direcționeze cu mai multă precizie livrarea mesajelor WEA către o zonă geografică definită, ceea ce va contribui la evitarea deranjării inutile a utilizatorilor din afara zonei respective. Geo-targetarea îmbunătățită bazată pe dispozitiv se bazează pe setările de localizare ale dispozitivului și poate sau nu să fie activată în mod implicit pe dispozitivele capabile.

Nota: Pe măsură ce agențiile guvernamentale implementează caracteristici WEA avansate, acestea vor deveni disponibile pe scară mai largă. Este posibil ca unele dispozitive Metro să necesite o actualizare a software-ului pentru a adăuga funcționalități WEA suplimentare. Asigurați-vă că descărcați actualizările de software trimise dispozitivului dumneavoastră.

Ce este geo-targetarea îmbunătățită?

Geo-targetarea îmbunătățită este menită să îmbunătățească precizia de livrare a mesajelor WEA către cei aflați în interiorul zonelor afectate, fără a-i deranja pe ceilalți. Geo-targetarea îmbunătățită funcționează prin compararea locației calculate a dispozitivului dvs. cu zona desemnată de inițiatorul alertei. Dispozitivele care au setările de localizare dezactivate nu vor beneficia, prin urmare, de geo-targetarea îmbunătățită și ar putea primi un mesaj de alertă, chiar dacă se află în afara zonei de alertă. În cazul în care serviciile de localizare de pe dispozitivul dvs. sunt dezactivate sau dacă dispozitivul dvs. nu este capabil de geo-targetare îmbunătățită, se va afișa un mesaj WEA dacă se calculează că dispozitivul dvs. se află în interiorul celei mai bune aproximări a rețelei cu privire la zona țintă.

Este posibil ca geo-targetarea îmbunătățită să nu fie disponibilă pe toate dispozitivele sau în toate zonele de servicii. O listă detaliată a dispozitivelor din rețeaua T-Mobile și nivelul lor de funcționalitate WEA poate fi găsită aici.

Voi primi mesaje bazate pe locația dispozitivului meu fără geo-targetare îmbunătățită?

Dacă dispozitivul dvs. nu acceptă geo-targetarea îmbunătățită sau dacă acesta acceptă geo-targetarea îmbunătățită, dar setările dvs. de localizare sunt dezactivate, veți primi în continuare mesaje bazate pe locația dispozitivului dvs. Cu toate acestea, este posibil să primiți mesaje care acoperă o zonă geografică mai largă.

Am nevoie de GPS pentru ca alertele să funcționeze?

Nu. Alertele sunt difuzate către toate dispozitivele cu capacitate WEA dintr-o anumită zonă a rețelei. Acest proces nu se bazează pe GPS-ul dispozitivului.

Ce se întâmplă dacă călătoresc într-o zonă afectată după ce a fost trimisă o alertă?

Alertele vor fi trimise tuturor clienților noi care intră în zona afectată aproximativ la fiecare 5 minute până când alerta expiră. Astfel, dacă călătoriți într-o zonă afectată după ce alerta inițială a fost trimisă, ar trebui să primiți în continuare o alertă (cu excepția cazului în care aceasta a expirat). Dispozitivul dvs. va afișa alerta doar o singură dată.

Mesajele WEA sunt gratuite?

Da. Clienții nu plătesc nicio taxă de conectare sau de date atunci când primesc mesaje WEA.

Trebuie să mă înscriu pentru a primi alerte?

Nu. Clienții Metro cu dispozitive concepute pentru a primi mesaje WEA sunt înscriși automat.

Pot bloca alertele WEA?

Parțial. Puteți bloca alertele care implică amenințări iminente la adresa siguranței, alertele AMBER și mesajele de siguranță publică, care sunt activate în mod implicit. Nu puteți bloca alertele de urgență emise de președintele Statelor Unite. Alertele de testare la nivel statal și local sunt dezactivate în mod implicit și pot fi activate sau dezactivate. Consultați manualul de utilizare al dispozitivului dvs. pentru mai multe informații.

Ce se va întâmpla când primesc o alertă WEA?

Mesajele WEA apar la fel ca un mesaj text și sunt însoțite de un semnal acustic unic și de o vibrație. Alertele vor fi scurte, ușor de citit și vor conține informații de bază. Dacă utilizați un dispozitiv cu capacități WEA avansate, alerta poate include, de asemenea, un link către informații suplimentare, dacă sunt furnizate de agenția guvernamentală care trimite alerta.

Pot primi alerte WEA dacă am un telefon preplătit?

Da. Puteți primi alerte pe un dispozitiv preplătit atâta timp cât dispozitivul dvs. este compatibil cu alertele.

Metro sprijină testarea WEA la nivel statal și local?

Da. Alertele de testare la nivel statal și local permit agențiilor guvernamentale să testeze mesajele WEA într-un mod care reflectă condițiile reale de alertă. Se așteaptă ca autorii alertelor să includă un limbaj vizibil care să clarifice faptul că acestea sunt doar teste și nu urgențe reale.

Alertele de testare la nivel de stat și local sunt dezactivate în mod implicit pe toate dispozitivele capabile de WEA.

Alertele WEA vor fi afișate și pe alte dispozitive decât telefoanele?

Mesajele WEA pot apărea pe anumite dispozitive, altele decât telefoanele (de exemplu, unele tablete și ceasuri inteligente). Această listă include telefoanele și alte dispozitive care acceptă funcționalitatea WEA și care au fost testate de Metro by T-Mobile.

.