Mesajele lui Mark Zuckerberg de pe Facebook au fost retrase din căsuțele de primire ale unor utilizatori, au declarat șase surse pentru TechCrunch în aprilie. Facebook a încercat rapid să normalizeze această încălcare a încrederii susținând că în lunile următoare va oferi tuturor posibilitatea de a anula trimiterea mesajelor. De atunci nu am mai auzit un cuvânt despre asta, iar Facebook mi-a spus că nu mai are nimic de împărtășit astăzi aici.

Bine, Snap face un pas înainte. Snapchat vă va permite să vă retrageți mesajele riscante, jenante sau incriminatoare datorită unei noi funcții numite Clear Chats, care va fi implementată la nivel global în următoarele câteva săptămâni.

Apăsați pe un text, imagine, video, amintire, autocolant sau notă audio într-un fir de mesaje Snapchat de chat individual sau de grup și veți vedea un buton de ștergere. Atingeți-l, iar Snapchat va încerca să retragă mesajul, deși recunoaște că nu va funcționa întotdeauna dacă destinatarul nu are o conexiune la internet sau o versiune actualizată a aplicației. Destinatarul va fi, de asemenea, notificat… lucru pe care Facebook nu l-a făcut în cazul mesajelor lui Zuckerberg.

Funcția Clear Chats ar putea face ca oamenii să se simtă mai confortabil să trimită informații sensibile prin Snapchat. Aplicația deja șterge automat mesajele după ce sunt vizualizate, cu excepția cazului în care un destinatar alege să facă o captură de ecran sau să le Salveze, pe care partenerul de conversație le poate vedea. Acest lucru ar putea fi deosebit de util pentru a zădărnici cazurile de pornografie din răzbunare, în care hackerii sau foștii iubiți părăsiți expun imaginile nud ale cuiva.

Din păcate, opțiunea Clear Chats ar putea fi, de asemenea, folosită pentru a trimite apoi a retrage mesajele abuzive, distrugând urma documentelor. Dovezile din social media sunt din ce în ce mai mult folosite în luptele pentru divorț și custodie, pe care o funcție de anulare a trimiterii ar putea să le submineze… mai ales dacă Facebook merge până la capăt cu implementarea ei pe platforma sa, unde mesajele sunt în mod normal permanente. Dar, în acest moment, prioritatea Snapchat este să facă tot ce poate pentru a crește gradul de utilizare, după ce în ultimul trimestru a înregistrat cea mai mică rată de creștere înregistrată vreodată. Dacă adolescenții simt că Snapchat este un loc fără consecințe pentru a trimite mesaje, indiferent dacă este adevărat sau nu, s-ar putea să îl favorizeze în detrimentul SMS-urilor și al altor aplicații sociale.

Mai multe știri despre Snapchat Spectacles și e-commerce

Snap a mai făcut câteva anunțuri astăzi. Spectacles v2, care sunt de fapt destul de grozave și pe care eu continui să le folosesc, sunt acum disponibile pentru achiziționare prin Amazon în SUA, Marea Britanie și Canada. Ochelarii de soare cu înregistrare foto și video de 150 de dolari ajung în curând în mai multe țări europene prin intermediul lui Jeff Bezos, cum ar fi Franța, Germania, Italia și Spania. Amazon va vinde Spectacles în trei combinații de culori: Onyx Moonlight, Sapphire Twilight și Ruby Daybreak.

Până acum, ați putut cumpăra v2 doar de pe site-ul Snap. Acest lucru se datorează faptului că dorința Snapchat de a dezvolta o sumedenie de canale de vânzare a făcut foarte dificilă prognozarea cererii pentru lipsit de strălucire a v1 Spectacles. S-au vândut doar 220.000. Acest lucru a dus la sute de mii de perechi care au adunat praful nevândute în depozite, iar Snapchat a luat o pierdere jenantă de 40 de milioane de dolari.

„Am avut o provocare de inventar cu v1”, mi-a spus vicepreședintele de hardware al Snap, Mike Randall, în aprilie. „Nu credem că a fost o problemă de produs. A fost o problemă internă de înțelegere a cererii noastre față de o problemă de planificare. Așadar, credem că, având o strategie de canal mai simplistă cu v2, putem gestiona mai atent cererea cu v2 față de v1.” Colaborarea cu Amazon și cu setul său robust de instrumente ar trebui să ajute Snap să aducă Spectacles în fața mai multor cumpărători fără a întuneca câte ar trebui să fabrice.

Încă, cel mai rău lucru la Spectacles este Snapchat. Incapacitatea de a descărca imaginile direct în rola de cameră a telefonului și incompatibilitatea formatului său media rotund cu alte rețele sociale înseamnă că este greu să împărtășești conținutul Spectacles oriunde altundeva în timp ce îl faci să arate bine. Snap a experimentat cu un format tradițional de export peisaj, dar acesta nu a fost implementat. Spectacles ar putea beneficia puternic dacă Snap ar încheia parteneriate cu alte aplicații sau dacă ar face open sourcing pentru a permite altora să arate formatul său circular cu ecran mereu plin în toată splendoarea sa.

În cele din urmă, Snapchat lansează o nouă unitate publicitară de comerț electronic care afișează un carusel de articole achiziționabile în partea de jos a ecranului pe care utilizatorii le pot atinge pentru a le cumpăra fără a părăsi aplicația Snapchat. Acest lucru urmează previziunii noastre conform căreia lansarea de către Snap a propriului magazin de mărfuri în aplicație a fost, de fapt, fundația unei platforme mai mari de comerț electronic, care este acum în curs de desfășurare.

Comercianții pot folosi Snap Pixel pentru a măsura modul în care anunțurile lor duc la vânzări. Capacitatea de a rade în jos pâlnia de conversie a comerțului electronic ar putea face ca agenții de publicitate să cheltuiască mai mult pe Snapchat atunci când acesta ar putea folosi dolarii. În ultimul trimestru, a pierdut 385 de milioane de dolari și și-a ratat ținta de venituri cu 14 milioane de dolari.

Snapchat aduce, de asemenea, reclamele sale de realitate augmentată în instrumentul său de cumpărare de reclame în regim de autoservire. Acestea sunt vândute pe o bază CPM efectivă pentru 8 până la 20 de dolari, în funcție de targetare. Snapchat își transformă, de asemenea, noile sale filtre de jocuri multiplayer, numite Snappables, în reclame.

În general, este bine să vedem că Snapchat face iterații între unitățile sale software, hardware și de afaceri. Afectată de plecări de directori, de concurența acerbă din partea Facebook, de un raport de câștiguri recent dur și de problemele legate de prețul acțiunilor, este ușor de imaginat că echipa se distrage. Foaia de parcurs pe termen lung este neclară. Având în vedere că Stories devine mai popular în alte părți, că vânzările Spectacles nu sunt suficiente pentru a îndrepta nava și că Instagram se pregătește să lanseze un hub video de lungă durată care concurează cu Snapchat Discover, Snap trebuie să își definească identitatea. Poate că acest lucru va depinde de o nouă caracteristică strălucitoare care să capteze imaginația tinerilor. Aceasta ar putea fi viitoarea sa platformă Snapkit, care le va permite utilizatorilor să se conecteze la alte aplicații folosind acreditările lor Snapchat, să își aducă Bitmoji și chiar să folosească camera software echipată cu AR a Snap în cadrul altor aplicații.

Dar altfel, trebuie să se blocheze pentru un drum lung de îmbunătățire eficientă și metodică. Dacă nu crește, tot ce poate face cel mai bine este să se agațe de publicul său de bază și să stoarcă cât mai mulți dolari de la acesta fără să pară disperată.

.