Jaka jest twoja pierwsza reakcja, gdy pojawia się argument, niekorzystna sytuacja lub wojownicza osoba? Jeśli jest to przytakiwanie lub gorączkowe poszukiwanie sposobów na rozładowanie sytuacji, lub zgadzanie się na rozwiązanie, podczas gdy twój umysł marszczy się w proteście – gratulacje, masz niekonfrontacyjne nastawienie.
Bycie niechętnym do konfrontacji jest w dużej mierze uważane za negatywną cechę, z niezliczonymi stronami internetowymi poświęconymi samopomocy, gotowymi doprawić twoją osobowość ekstrawertycznie brzmiącymi frazesami: Stań na swoim!” „Nie bądź popychadłem” „Mów głośno!”. Umiejętność konfrontacji jest również uważana za najważniejszą w pracy na stanowiskach kierowniczych i niższych; uważa się, że osoby stawiające czoła konfliktom sprzyjają skutecznej i jasnej komunikacji z kolegami i przełożonymi. Jeśli dana osoba wykazuje postawę niekonfrontacyjną, często uważa się ją za bojącą się wyrzutów, zbyt mało pewną siebie w wyrażaniu swoich poglądów i bojącą się spalić mosty z innymi. Czasami strach przed konfrontacją może również wynikać z pomylenia entuzjazmu drugiej osoby ze sztywnością, co prowadzi do postawy rezygnacji, jak pisze Lisa McLeod, ekspertka i autorka w dziedzinie przywództwa w portalu HuffPost.
Ale psychologia stojąca za tym, dlaczego dana osoba wykazuje postawę niekonfrontacyjną, wskazuje również na leżące u jej podstaw pozytywne cechy charakteru. Ludzie niekonfrontacyjni lub ci z tendencjami do unikania konfliktów, być może ze względu na ilość czasu, jaki spędzają na obawianiu się i analizowaniu możliwych scenariuszy konfrontacji, zazwyczaj przemyślali całe sytuacje – ta tendencja do głębokiej analizy może przekładać się na podejście do rozwiązywania konfliktów, które często pozwala im łatwo wybierać bitwy i współdziałać z konfrontacyjnymi ludźmi z rozsądkiem i spokojem, nowojorska ekspertka od związków April Masini mówi Bustle. To analityczne podejście również zdradza dalekowzroczność – „mogą czuć, że związek, który mają z osobą prowokującą ich, jest zbyt cenny, aby uszkodzić go argumentem”, dodaje Masini.
Inne cechy, o których mówi Masini, są wymowne dla osób unikających konfliktów, które zarówno wpływają na ich niechęć do konfrontacji, jak i wynikają z niej, obejmują bycie pasywnym i współzależnym, dostosowanie się do status quo i poczucie dyskomfortu pod presją.
Related on The Swaddle:
Suppressing Thoughts, Needs, and Emotions in Relationships Is Linked to Risk of Stroke for Women
Ogólnie rzecz biorąc, ludzie mający awersję do konfrontacji również cenią sobie harmonię i relacje bardziej niż bezpośredniość i szczerość, według Amy Gallo, autorki HBR Guide to Dealing With Conflict. Tutaj kolektywizm kulturowy odgrywa rolę w tym, kto okazuje się być niekonfrontacyjny. Badanie przeprowadzone na studentach college’u w Hong Kongu, opublikowane w Journal of Cross-Cultural Psychology, wykazało, że uczestnicy byli mniej skłonni do konfrontacji z osobami należącymi do grupy wewnętrznej niż z osobami należącymi do grupy zewnętrznej – zgodnie z tym, jak kultury kolektywistyczne cenią sobie komfort i dobrobyt wspólnoty bardziej niż jednostki. To samo badanie wykazało silniejsze skłonności do konfrontacji u amerykańskich studentów, których badacze przypuszczali, że należą do kultury bardziej indywidualistycznej.
Gdy wszystko jest powiedziane i zrobione, jednak unikanie konfliktu może siać spustoszenie w zdrowiu psychicznym jednostki. Tłumienie rzeczywistych myśli i uczuć w zamian za przyjemności i powierzchowności może nie tylko uczynić relacje słabe, ale może również eskalować małe nieporozumienia i spory do długotrwałych źródeł anxiety.
Na koniec dnia, „to najlepiej spróbować i wyartykułować problem bez emocji lub winy i poprosić o to, co chcesz – czy to dyskusja, konkretnej rozdzielczości lub coś innego,” Masini mówi Bustle – praktyka zwana zdrowej konfrontacji. Nie, to nie jest oksymoron.