Pomysł na Whitepages został wymyślony przez Alexa Algarda, podczas studiów w Stanford w 1996 roku. Algard szukał informacji kontaktowych przyjaciela, a firma telefoniczna podała mu zły numer. Pomyślał o katalogu online e-mail jako łatwiejszy sposób na znalezienie ludzi. Algard kupił domenę Whitepages.com za 900 dolarów, co, jak twierdzi, stanowiło wszystkie jego ówczesne oszczędności. Kontynuował prowadzenie strony jako hobby, pracując jednocześnie jako bankier inwestycyjny dla Goldman Sachs. Rozbudowywał bazę danych kontaktowych, korzystając z danych licencjonowanych od American Business Information (obecnie część Infogroup). W końcu WhitePages przynosiło więcej dochodów z reklam niż Algard zarabiał w Goldman Sachs. W 1998 roku Algard porzucił swoją pracę, aby skupić się na witrynie; włączył Whitepages w 2000 roku.
Witryna rozwijała się i przyciągała coraz więcej reklamodawców. Firma pośredniczyła w zawieraniu umów z Yellowpages i Superpages, na mocy których Whitepages uzyskiwała przychody za wysyłanie im ruchu polecającego. Do 2005 roku, 15 milionów dolarów rocznych przychodów pochodziło z tych umów. W 2003 roku Algard zrezygnował z funkcji CEO, aby skupić się na CarDomain.com, którą również założył, a Max Bardon tymczasowo zajął jego miejsce jako CEO. W 2005 roku firmy Technology Crossover Ventures i Providence Equity Partners zainwestowały w firmę 45 milionów dolarów. W tym samym roku MSN zaadoptował dane katalogowe Whitepages do swojej funkcji „Look it up”. Algard powrócił do firmy w 2007 roku. Do końca tego roku baza danych Whitepages powiększyła się do 180 milionów rekordów, a firma trzykrotnie znalazła się na liście Deloitte 500 najszybciej rozwijających się firm technologicznych w Ameryce Północnej. Do 2008 roku firma miała 66 milionów dolarów rocznych przychodów.
W 2008 roku, Whitepages powiedział, że rozpocznie pracę nad opcjami dla użytkowników, aby kontrolować swoje informacje na stronie. W tym samym roku, nabył VoIP deweloper Snapvine w celu dodania funkcji, gdzie użytkownicy mogą być nazywane za pośrednictwem strony internetowej bez podawania ich numer telefonu. Wprowadziła również api, które dało zewnętrznym programistom dostęp do danych Whitepages. Whitepages wydała aplikację iOS w sierpniu, a następnie aplikację Whitepages Caller ID dla urządzeń z systemem Android w lutym 2009 r. i dla Blackberry w maju.
Aplikacja wyświetlała informacje na temat rozmówców, takie jak ich najnowsze posty w mediach społecznościowych, lokalna pogoda w lokalizacji rozmówcy i tożsamość rozmówcy. Pierwotnie miała ona możliwość wyświetlania informacji o dzwoniących, takich jak ich najnowsze posty w mediach społecznościowych, lokalna pogoda w lokalizacji dzwoniącego oraz tożsamość dzwoniącego. Możliwość dla konsumentów, aby dodać się do katalogu została dodana w lecie 2009 roku i możliwość edycji istniejących wpisów została dodana, że October.
Whitepages.com przeszedł re-design w 2009 roku. Według VentureBeat reporter Matt Marshall, redesign wykonane reklamy „czystsze” i uczynił go bardziej oczywiste, gdy ktoś idzie do strony trzeciej, jak US Search. Marshall wcześniej skrytykował Whitepages, ponieważ użytkownicy witryny, którzy kliknęli na reklamy US Search i zakupili dane z US Search, zostali wysłani przez wieczne reklamy innych usług, które utrudniały dostęp do informacji, za które zapłacili. W czerwcu 2010 r. dodano funkcję wyszukiwania firm lokalnych o nazwie „Store Finder”. W następnym miesiącu Whitepages.com uruchomił witrynę Dealpop.com, która różniła się od Groupon, oferując krótkoterminowe oferty na produkty dostępne w kraju. Dealpop został sprzedany do Tippr następnego roku.
W 2010 roku, Superpages i Yellowpages wyciąć wydatki z Whitepages z 33 mln dolarów do 7 mln dolarów, powodując znaczny spadek przychodów i napięte stosunki z inwestorami. Algard wydał 50 milionów dolarów w gotówce, którą firma miała w ręku i 30 milionów dolarów z kredytu bankowego, aby wykupić inwestorów w 2013 roku. Wykorzystał również swój osobisty dom, konto oszczędnościowe i rzeczy osobiste jako zabezpieczenie pożyczki. Algard rozpoczął zmianę modelu biznesowego firmy, aby zmniejszyć jego zależność od reklamy i zamiast tego skupić się na użytkownikach biznesowych i płatnych subskrypcji.
Whitepages wydała aplikację Localicious w lipcu 2011 roku. Aplikacja została wydana na Androida pierwszy, ponieważ Whitepages był sfrustrowany z procesu zatwierdzania Apple dla aplikacji iPhone. Whitepages PRO został również wprowadzony w tym samym roku. Zaktualizowana aplikacja na Androida o nazwie Current Caller ID została wydana w sierpniu 2012 roku. W ciągu roku od jej wydania za jej pomocą przesłano 5 miliardów połączeń i wiadomości tekstowych. Została ona zaktualizowana w lipcu 2013 roku o nowe funkcje, takie jak możliwość dostosowania układu informacji o rozmówcy dla każdego rozmówcy oraz możliwość „polubienia” postów na Facebooku z poziomu aplikacji. W czerwcu 2013 roku Whitepages nabył Mr. Number, aplikację na Androida do blokowania niechcianych rozmówców.
W sierpniu 2013 roku Whitepages kupił wszystkie udziały w firmie należące do inwestorów za 80 milionów dolarów. W 2015 roku WhitePages nabył firmę NumberCorp z siedzibą w San Francisco, aby ulepszyć bazę danych numerów telefonów używanych do oszustw w aplikacji Caller ID. W kwietniu 2016 roku, Whitepages wydzielił swój biznes Caller ID do oddzielnej firmy o nazwie Hiya z personelem 40 osób w Seattle. We wrześniu 2016 roku Alex Algard ustąpił ze stanowiska dyrektora generalnego WhitePages, aby skupić się na mobilnym spin-offie blokującym spam Hiya. Mianował Roba Elevelda nowym dyrektorem generalnym WhitePages.