Brief:
- McDonald’s świętuje wynalazcę „menu hamburgera”, ikony z trzema paskami na stronach internetowych, która pokazuje rozwijaną nawigację po kliknięciu, z przejęciem marki Reddit, zgodnie z Reel Chicago. Menu hamburgerowe Reddit będzie wyglądało jak cheeseburger 3 grudnia, w dniu urodzin wynalazcy menu hamburgerowego Norma Coxa.
- W ramach promocji McDonald’s będzie oferował zniżki za pośrednictwem swojej aplikacji mobilnej klientom, którzy stukną w menu hamburgerowe na mobilnych stronach internetowych Reddit i McDonald’s. Maskotka Reddit, Snoo, jest przebrana za postać Hamburglara z McDonald’s podczas jednodniowej kampanii.
- McDonald’s stworzył film z udziałem Coxa, w którym wyraża uznanie dla jego pracy, a dodatkowe treści zostaną umieszczone na kanałach mediów społecznościowych Reddit i McDonald’s. O godzinie 15.00 McDonald’s będzie gospodarzem sesji „Ask Me Anything”, podczas której użytkownicy Reddita będą mogli zadawać Coxowi pytania. We Are Unlimited Omnicom i Golin IPG opracowała kampanię, Ad Age reported.
Wgląd:
McDonald’s menu hamburgera kampanii na Reddit jest dobrze zaprojektowany, aby dopasować się do ducha społeczności witryny wymiany treści, gdzie reklamodawcy nadal muszą postępować ostrożnie, aby uniknąć oderwania od doświadczenia użytkownika i alienacji odwiedzających. Poprzez uhonorowanie projektanta Norma Coxa i włączenie go do klasycznej sesji „Ask Me Anything”, McDonald’s angażuje użytkowników Reddita w swoją markę w stylu witryny. Jednak kampania nadal zdołała zirytować niektórych użytkowników Reddita, którzy złożyli skargę na witrynę akceptującą kampanie marketingowe tego typu.
Wciąż jednak kampania prawdopodobnie zwiększy liczbę pobrań aplikacji mobilnej McDonald’s, która jest wymagana, aby odpowiedzieć na ofertę sieci hamburgerów w postaci darmowego jedzenia i zniżek. McDonald’s podwoił tempo pobrań i zarejestrowanych użytkowników dla swojej aplikacji mobilnej w III kwartale 2018 r., Pomagając w prowadzeniu większej liczby transakcji, dyrektor generalny Steve Easterbrook powiedział w zeszłym miesiącu w telekonferencji z inwestorami i analitykami. W tym czasie aplikacja została pobrana około 60 milionów razy, dając sieci burgerów bazę danych o zachowaniach klientów, która zapewnia wgląd w intencje zakupowe. Aplikacja McDonald’s zajmuje 4 miejsce w kategorii żywności i napojów w App Store firmy Apple, za usługami dostarczania żywności Uber Eats, DoorDash i GrubHub.
McDonald’s ma 13,200 subskrybentów na Reddit, gdzie dyskusja koncentruje się na wiadomościach związanych z łańcuchem burgerów, w tym niedawny raport o badaniu w Wielkiej Brytanii, które znalazło fekalia na każdym ekranie dotykowym w ośmiu restauracjach McDonald’s. Ten rodzaj szczerych komentarzy pokazuje, dlaczego marki muszą odwoływać się do użytkowników Reddita, reagując na negatywny rozgłos, odnosząc się do skarg i próbując kształtować publiczną dyskusję w autentyczny sposób, nie wychodząc przy tym z roli promocyjnej lub korporacyjnej.