A lifestyle center is a shopping center, or mixed-use commercial development that combines retail with other services, such as restaurants, cinema theaters, apartment complexes, medical services, and more. Centra stylu życia są odpowiedzią na coraz bardziej dyskryminujące i selektywne podejście konsumentów do tradycyjnego handlu detalicznego w erze klienta.
Centra stylu życia zyskały na znaczeniu, ponieważ tradycyjne, zamknięte centra handlowe straciły na popularności. Część sukcesu centrów stylu życia przypisuje się ich różnorodności oferty, która poszerza doświadczenie konsumenta poza podstawowe zakupy detaliczne typu „koszula i buty” na szersze doświadczenie stylu życia.
Centra stylu życia często tworzą to doświadczenie częściowo poprzez generowanie wrażenia „placu miejskiego”, ze sklepami wyłożonymi po przeciwnych stronach placu, z miejscami spotkań, posiłków i spotkań towarzyskich w środku.
Centra stylu życia są często ukierunkowane na konsumentów z wyższej półki i znajdują się w zamożnych obszarach podmiejskich lub miejskich. Podczas gdy nowoczesne centra stylu życia są dość nowe, tradycyjne centra handlowe na otwartym powietrzu lub paski zostały w istnieniu od dziesięcioleci. Centra stylu życia starają się przyciągnąć konsumentów, zapewniając bardziej kompleksowe i unikalne doświadczenie klienta.
Nowe technologie, takie jak urządzenia mobilne, sieci Wi-Fi, oprogramowanie portfela mobilnego i czujniki Beacon, personalizacja konsumenta i usługi oparte na lokalizacji stają się coraz ważniejsze dla centrów stylu życia, umożliwiając konsumentom przeglądanie stron internetowych, podczas gdy przy stole obiadowym lub sprawdzić pozycje koszyka online, gdy są one w sklepie. Sprzedawcy detaliczni dostrzegają również znaczenie wykorzystania technologii mobilnych portfeli Beacon, aby zachęcić konsumentów do dokonywania zakupów na miejscu lub do pozyskiwania danych o klientach w celu zapewnienia bardziej ukierunkowanych ofert detalicznych i informacji. Firmy są również zainteresowane wykorzystaniem czujników Beacon do poprawy doświadczenia na miejscu poprzez dostarczanie konsumentom powiadomień push lub kierowanie ich do określonych korytarzy w sklepie. Mobilne portfele i beacony mogą również pomóc w łączeniu konsumentów z pracownikami sprzedaży, którzy mogą dostarczyć dodatkowych informacji, które mogą zwiększyć doświadczenie klienta.
.