Kivuto jest firmą, która zarządza sprzedażą i dystrybucją produktów Microsoft dla komputerów osobistych z ich strony, http://utah.onthehub.com. Ta witryna jest dostosowana specjalnie dla uprawnionych studentów University of Utah. Dla kwalifikowalności i szczegóły licencji, kliknij tutaj.

• Jak uzyskać dostęp do plików instalacyjnych mojego klucza produktu &?
• Co to jest gwarancja dostępu?
  • Co to jest dostęp podstawowy?
  • Co to jest dostęp rozszerzony?
• Jak kupić dysk zapasowy?
• Jak uzyskać pomoc techniczną klienta?

Jak uzyskać dostęp do plików instalacyjnych klucza produktu?

Aby odzyskać swój numer seryjny i/lub pliki instalacyjne, musisz zalogować się na stronie Kivuto i zobaczyć Twoje konto/zamówienia.

Zaloguj się, używając swojego identyfikatora CIS uNID Uniwersytetu Utah &hasła.

W górnej części okna kliknij opcję Your Account/Orders (Twoje konto/zamówienia).

W sekcji Historia zamówień przewiń w dół, aż znajdziesz produkt, którego potrzebujesz i kliknij przycisk Wyświetl szczegóły lub kliknij konkretną pozycję.

W zakładce Podsumowanie zamówienia znajduje się kilka opcji:

• Wyślij potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną do siebie
• Zobacz informacje o Podstawowej gwarancji dostępu
  • Data wygaśnięcia
  • Zakup Rozszerzonej gwarancji dostępu
• Klucz produktu *
• Łącze pobierania *

*Niektóre pozycje mogą wymagać zakupu Rozszerzonej gwarancji dostępu.

Jeśli potrzebujesz przedłużyć gwarancję dostępu, kliknij przycisk Przedłuż obok daty wygaśnięcia dostępu podstawowego (powyżej klucza produktu).)

• Wybierz opcję, którą chcesz kupić
• Kliknij na Check Out
• Weryfikuj poprawność informacji i wybierz metodę płatności oraz kliknij na Next
• Wprowadź informacje o karcie kredytowej i kliknij na Next
• Potwierdź transakcję.
• Następnie uzyskasz dostęp do klucza(ów) produktu i pliku(ów) do pobrania. Jeśli zakupiłeś dysk(i) zapasowy(e), Kivuto wyśle je na adres podany w zamówieniu.

Czym jest Gwarancja Dostępu?

Opcja Gwarancji Dostępu zapewnia Ci ochronę Twoich plików do pobrania i/lub klucza(ów), umożliwiając Ci dostęp do nich w dowolnym czasie od 1 do 24 miesięcy od dnia złożenia zamówienia.

Opcja Gwarancja Dostępu umożliwia dostęp wyłącznie do linku do pobrania i klucza, nie oznacza jednak, że będziesz mógł pobrać i zainstalować oprogramowanie nieograniczoną liczbę razy przy użyciu tego samego klucza.

Opcja Gwarancji Dostępu nie przedłuża czasu trwania licencji. Jeśli zakupiłeś sześcio- lub dwunastomiesięczny wynajem lub subskrypcję (Adobe Creative Cloud), Twoja licencja nadal będzie wygasać w przewidywanym czasie. Gwarancja dostępu zapewnia dostęp do pobrania i klucza produktu i nie przedłuża czasu, przez jaki można korzystać z wypożyczenia/ subskrypcji.

• Czym jest dostęp podstawowy?

W przypadku większości zamówień otrzymasz Gwarancję Podstawowego Dostępu, która zapewnia dostęp do Twoich plików do pobrania i/lub klucza(ów) przez 31 dni od dnia złożenia zamówienia, bez dodatkowych kosztów. Aby mieć pewność, że Twoje pliki do pobrania i/lub klucz(e) są chronione przez 24 miesiące, możesz za niewielką opłatą wykupić Przedłużoną Gwarancję Dostępu. Jeśli nie chcesz skorzystać z opcjonalnej usługi kopii zapasowej Kivuto, musisz samodzielnie wykonać kopię zapasową pobranego oprogramowania na płycie DVD lub dysku zewnętrznym. Upewnij się, że zanotowałeś swój klucz produktu.

• Co to jest Rozszerzony Dostęp?

Gwarancja Rozszerzonego Dostępu zapewni Ci bezpieczny dostęp do pobranych plików i/lub klucza(ów) w przypadku awarii systemu, zakupu nowego komputera lub konieczności ponownego pobrania oprogramowania. Jest to opcjonalna usługa świadczona przez Kivuto Inc. Przedłużona Gwarancja Dostępu gwarantuje, że nie będziesz musiał kupować nowej kopii produktu ani ponosić dodatkowych opłat, aby odzyskać swoje pliki do pobrania i/lub klucz(e). Za niewielką opłatą możesz zabezpieczyć swój dostęp do pobranych plików i/lub klucza(ów) na 24 miesiące.

Jeśli nie zdecydujesz się na zakup Rozszerzonej Gwarancji Dostępu, po 31 dniach od daty zamówienia produktu nie będziesz miał dostępu do swoich plików do pobrania i/lub klucza(ów). Jeśli potrzebujesz pobrać ponownie, będziesz zobowiązany do uiszczenia opłaty za ponowne uzyskanie dostępu przez kolejne 60 dni.

Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do sekcji Pomoc w Kivuto WebStore.

Jak mogę kupić Dysk Zapasowy?

Kivuto oferuje możliwość zakupu oryginalnej płyty DVD z oprogramowaniem w celu wykonania kopii zapasowej, która będzie dołączona do pobranego oprogramowania i/lub klucza. Uwaga: Płyty zapasowe nie zawierają kluczy produktów. Aby zainstalować/aktywować oprogramowanie z płyty zapasowej, potrzebny jest klucz produktu lub kod aktywacyjny wydany wraz z zamówieniem.

Jak uzyskać pomoc techniczną klienta &?

Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia lub trudności z instalacją plików do pobrania, skontaktuj się z Kivuto lub przeczytaj ich FAQ.

• USA/Kanada: 866-435-4722 lub 888-396-1447. Godziny pracy: Od poniedziałku do piątku między 6.00 a 18.00 (czasu wschodniego).
• Wsparcie techniczne sklepu internetowego
• [email protected]

.