Loja está localizada num alto vale andino a uma altitude de 2.225 m. Tinha uma população de 448.966 habitantes no censo de 2010. É reconhecida como sendo uma cidade amigável e agradável. Isto foi demonstrado quando Loja, tanto a capital provincial como uma das cidades mais antigas do Equador, ganhou um prêmio de envolvimento comunitário em 2001 em reconhecimento ao esforço contínuo da comunidade para apoiar e proteger o meio ambiente.
Cercada por dois rios, o Zamora e Malacatos, Loja tem uma variedade de microclimas. Esta posição única resulta em numerosas zonas ecológicas. Baseado entre a bacia úmida do Amazonas e o deserto de sechura costeiro no Peru, o ambiente é composto por páramo, floresta nublada e paisagens de selva. 86% da província é coberta por colinas ou montanhas.
Os edifícios históricos e a arquitetura colonial fazem da cidade de Loja uma atração turística popular.
Famosa pelas festas religiosas Vírgen del Cisne que organiza em setembro de cada ano, Loja também é conhecida por seus músicos. A cidade tem uma série de importantes academias de música, incluindo o Conservatório Nacional de Música, a casa dos músicos mais influentes do Equador. A cidade é comumente referida como a “capital musical do Equador”. Há também duas universidades, a Universidad Tecnica Particular De Loja e a Universidad Nacional de Loja. Há uma importante faculdade de direito aqui também.
Após sul de Loja (42 km) fica Vilcabamba, que é conhecida como o Vale da Longevidade. Os habitantes desta comunidade gozam de um longo período de vida devido ao seu clima ideal e às águas termais locais. Pesquisadores e cientistas têm visitado regularmente a cidade, estudando as suas condições geográficas, clima, solo e água. Artigos têm até aparecido em periódicos bem conhecidos como Readers Digest e a revista National Geographic, fornecendo suas próprias teorias à longevidade dos habitantes de Vilcabamba.
Loja é creditada por ser a primeira cidade no Equador a ter adquirido os meios para produzir eletricidade. A energia elétrica foi fornecida à cidade com a introdução da Hidrelétrica de Itaipu, cuja estrutura original foi concluída em 1896.