O “Código Netflix NW-1-19” é um erro que é encontrado por quase todos os usuários da Netflix. Este erro pode ocorrer não importa em qual dispositivo você esteja usando Netflix. A mensagem diz “Netflix: código de erro NW-1-19″: O seu dispositivo pode não estar ligado à Internet. Por favor certifique-se de que sua conexão está funcionando” erro tipicamente indica que há um problema de conectividade de rede. Siga os passos discutidos neste artigo para resolver este problema.

What causes this error to occur?

The most common reason for this error is the network connectivity problem. Isto impede o seu dispositivo de alcançar os serviços Netflix. O problema pode estar na sua conexão local à Internet ou no gadget que você está usando.

Contagem do código Netflix NW-1-19 Samsung ou outro Smart TV

A maioria das pessoas usa Netflix nas suas TVs inteligentes. Por isso, se encontrar este erro na sua smart TV, certifique-se de que a sua rede suporta o streaming online. Verifique se o seu aparelho tem uma boa força dos sinais de internet. Agora siga os passos abaixo para resolver este problema.

1. Reinicie o seu smart TV desligando o dispositivo e voltando a ligá-lo após uma pausa de 2 minutos.
2. Reinicie o modem desligando o modem e voltando a ligá-lo após uma pausa de 2 minutos.
3. Se este erro ainda aparecer, ligue o seu smart TV directamente ao modem utilizando o cabo ethernet. Esta solução chama-se Bypassing mas não é uma solução conveniente.
4. Se este erro não for resolvido seguindo os passos acima, então verifique seu equipamento.

Fixar “Código de Erro NW-1-19” no Roku

Se você estiver recebendo este erro enquanto estiver usando a Netflix no Roku, então siga os passos abaixo para resolver este problema.

1. Primeiro de tudo, certifique-se que sua rede permite streaming online.
2. Verifique se seu dispositivo tem uma boa força de sua conexão de internet local.
3. Reinicie seu dispositivo inteligente desligando seu dispositivo e depois ligue-o novamente após uma pausa de 2 minutos.
4. Reinicie seu modem desligando seu modem e depois ligue-o novamente após uma pausa de 2 minutos.
5. Se você ainda estiver recebendo esse erro, mude a localização do seu modem e afaste outros dispositivos sem fio do modem para obter uma melhor intensidade de sinal.
6. Se isso não ajudar, tente conectar seu dispositivo diretamente ao modem usando um cabo ethernet.

Eliminar “Código de Erro NW-1-19” no Xbox

Se você estiver usando o Xbox e encontrar esta mensagem de erro, siga os passos abaixo para resolver este problema.

1. Primeiro de tudo, certifique-se de que sua rede permite o streaming online. Verifique novamente se o seu dispositivo tem uma boa força da sua conexão de internet local.
2. Reinicie seu console inteligente desligando seu dispositivo e depois ligue-o novamente após uma pausa de 2 minutos.
3. Reinicie seu modem desligando seu modem e depois ligue-o novamente após uma pausa de 2 minutos.
4. Se reiniciar tudo não ajudar, então conecte seu console diretamente ao modem. Não é uma solução conveniente, mas funciona.
5. Tente melhorar a força do seu sinal movendo o roteador para um novo local e afastando outros dispositivos sem fio do modem.

Fixar o erro “Error Code NW-1-19” no Blu-Ray Player

Se você estiver vendo esta mensagem de erro ao usar o Netflix em um Blu-Ray Player, então siga os passos abaixo para resolver este problema.

1. Desligue seu dispositivo desconectando-o da chave principal.
2. Descarregue seu dispositivo pressionando o botão de energia ou deixando-o desconectado por algum tempo.
3. Plugue o dispositivo na chave principal e Reinicie-o.
4. Tente rodar o Netflix novamente.

Set-top box ou streaming media player

Se você estiver usando um streaming media player e este erro aparecer, siga os passos abaixo e este erro será resolvido.

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1. Certifique-se de que sua rede permite o streaming online.
2. Verifica se o teu dispositivo tem uma boa força da tua ligação à Internet local.
3. Reinicia o teu dispositivo inteligente desligando o teu dispositivo e depois liga-o novamente após uma pausa de 2 minutos.
4. Reinicie seu modem desligando seu modem e depois ligue-o novamente após uma pausa de 2 minutos.
5. Tente executar Netflix novamente.

Se você precisar de mais assistência, entre em contato aqui.