Retornos

MULO orgulha-se dos seus produtos. Nós acreditamos na qualidade dos nossos produtos e não ficaremos satisfeitos até que você esteja.

Se você não estiver satisfeito com a sua compra basta devolvê-la, na sua condição original e não gasta no prazo de 45 dias após o recebimento (prorrogado a partir dos 14 dias padrão) e nós enviaremos produtos de reposição ou reembolsaremos o preço de compra. As encomendas que nos forem devolvidas continuam a ser da responsabilidade do cliente e o reembolso não será efectuado até que as tenhamos recebido. O custo da devolução das mercadorias é da responsabilidade do cliente. A MULO só reembolsará o custo de entrega se a sua encomenda estiver incorrecta ou defeituosa. Se o artigo estava defeituoso quando o recebeu, por favor notifique-nos aquando da sua recepção. Se tiver alguma dúvida sobre a devolução, por favor contacte-nos em [email protected]

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Por favor envie um e-mail para [email protected] para notificar o motivo da troca ou devolução, e receba um número de autorização de devolução.

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ENTREGA REGISTRADA

Recomendamos que utilize um serviço registado ou assinado para entrega e que retenha o comprovativo de porte.

REFUNDO

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento da sua encomenda. Por favor aguarde 10-14 dias para processamento.