Quando se trata de marketing para negócios de múltiplos locais, uma das melhores ferramentas gratuitas para ajudar a poupar tempo e dinheiro é o perfil Google My Business (GMB).

PerfisGMB ajudam a impulsionar o envolvimento do cliente, listando empresas nos resultados de pesquisa local do Google e no Google Maps. Eles também são fáceis de configurar e manter e podem ajudar a trazer receitas sérias para negócios de múltiplas localizações ou franquias.

Então se você está procurando aumentar as receitas do seu negócio local e economizar tempo e dinheiro em esforços de marketing caros – aqui estão algumas das melhores maneiras de usar o Google My Business para vários locais!.

O que é um perfil do Google My Business?

Os perfis do Google My Business (GMB) são uma das melhores formas para as empresas de múltiplas localizações melhorarem a visibilidade dos seus locais online e na comunidade.

Permitem que o seu negócio seja apresentado nos resultados de pesquisa local para consultas comuns. Os resultados locais têm um lugar de destaque nas páginas de resultados após anúncios pagos, mas antes dos resultados de pesquisa orgânica, como você pode ver no exemplo abaixo.

>

Seu negócio também aparece no Google Maps, e quanto maior for a lista de resultados locais, melhor.

De acordo com o Google, as classificações para estas páginas de resultados locais são baseadas em três fatores: distância, proeminência e relevância.

Otimização local para mecanismos de busca (SEO) é o processo de aumentar a visibilidade de uma empresa nos resultados locais, melhorando esses três fatores.

SEO local é uma das melhores formas de aumentar a receita sem um grande gasto de marketing, e tudo começa com um perfil GMB devidamente otimizado.
>

Booas práticas ao usar o Google My Business para múltiplas localizações

Quando os perfis GMB saíram pela primeira vez, as empresas com múltiplas localizações tiveram de gerir cada um dos seus perfis de negócio a partir de uma localização separada. Ainda assim, felizmente o Google facilitou a gestão de múltiplas localizações nos últimos anos com a invenção do sistema de gestão de múltiplas localizações.

O sistema permite que você veja todas as localizações que a sua empresa listou com o Google sob um único login.

O primeiro passo no SEO local é criar um perfil GMB e adicionar todas as suas localizações únicas de negócios neste sistema. A partir daí, temos apenas algumas das melhores práticas para o ajudar não só a criar e manter um perfil GMB mas, esperemos, também a elevar as suas localizações de negócio no ranking para resultados locais, aumentando as receitas.

1. Preenchendo todos os detalhes sobre cada negócio

Google My Business profiles for multiple locations start with inputting most most details as possible about each unique business location into Google.

You can do this individually by selecting each business and then filling in most most most information as possible about everything from the hours of operation to the ‘about the business’ section.

Or você pode usar o sistema de carregamento em massa do Google para facilitar o processo.

Bulk upload para atualizar todas as informações de localização de uma vez

Após ter criado sua Conta Google e feito o que é chamado de grupo de localização para gerenciar suas localizações, você pode começar a inserir todas as informações de negócios de suas localizações usando o sistema de upload em massa.

1. Criar uma planilha com todas as suas localizações.
2. Fazer upload de sua planilha para o Google My Business.
3. Solicitar verificação em massa.

Não importa como você o faça, inserir o máximo de informações detalhadas possíveis sobre as localizações do seu negócio e os serviços que eles oferecem permite que o Google combine o seu negócio com consultas relevantes.

Quando se trata de perfis GMB, manter os detalhes do negócio atualizados é uma das melhores maneiras de melhorar o tráfego e deve ser sempre o seu primeiro objetivo. Lembre-se de seguir as orientações do Google para representar o seu negócio.

2. Usando consistentemente os posts do Google

O uso consistente dos posts do Google ajudará a construir o destaque do seu negócio e, portanto, melhorar a sua classificação nos resultados locais.

Felizmente, você ainda tem que fazer posts de cada local de negócio. O Google não permite que empresas de múltiplos locais postem em todos os locais ao mesmo tempo.

Pode copiar e colar a sua mensagem em cada local se for semelhante, mas por agora, a única forma de postar em múltiplos perfis ao mesmo tempo é com software de terceiros (mais sobre isto mais adiante).

Então o que são posts do Google?

Bem, existem quatro tipos únicos de posts do Google, e todos eles têm um propósito muito específico. Os tipos de posts incluem:

• O que há de novo
• Eventos
• Offers
• Produtos

Se você está educando, divertindo ou atualizando, os posts do GMB são uma ótima maneira de se conectar com clientes ou clientes.

Fazer posts também é tão fácil. Basta seleccionar a aba post no lado esquerdo do ecrã, seleccionar o tipo de post e criar um post para ajudar a informar e envolver a sua clientela.

3. Navegar em múltiplas localizações Acesso GMB de múltiplas localizações

Um problema com que as empresas de múltiplas localizações se deparam frequentemente com perfis GMB é navegar no sistema de grupos de múltiplas localizações do Google. Na maioria das vezes, os perfis do GMB são feitos por um proprietário ou gerente de marketing que tem acesso a todos os perfis do GMB dos locais.

Isso pode causar problemas quando um gerente de área, gerente de loja ou similares quer fazer atualizações sobre informações da empresa ou posts do GMB e não pode acessá-los.

Pode sempre usar o suporte de gestão de grupo de localização do GMB para encontrar todos os detalhes sobre como alterar a propriedade do grupo e permitir o acesso aos posts do GMB, adicionar localizações das lojas e muito mais.

Or, pode poupar algum incómodo e submeter todas as suas localizações sob um e-mail empresarial, por exemplo, e depois simplesmente partilhar o acesso a esse e-mail em toda a organização.

4. Usar ferramentas para agendar posts GMB

Gerenciar posts GMB pode ser um verdadeiro desafio para proprietários de negócios de múltiplas localizações. Como o Google ainda não tem uma funcionalidade que lhe permita publicar em múltiplos perfis de empresas de uma só vez, terá de procurar ajuda de software no aftermarket.

Ferramentas de agendamento de meios sociais oferecem agora serviços de agendamento de mensagens GMB. Isso significa que você pode carregar em massa em vários perfis, criar calendários de conteúdo e carregar vídeos e GIFs em vários perfis sem gastar todo o seu tempo se movendo de perfil para perfil.

Usar ferramentas de agendamento de postagens GMB pode economizar centenas de horas ao longo de um ano se você tiver um negócio de múltiplos locais.

Algumas das principais ferramentas de mídia social que o ajudarão a agendar postagens no GMB incluem:

• OneUp
• Sprout Social
• Social Champ
• Sendível
• PlataformaDBA
• Relatório Social
• SocialPilot

5. Upload de fotos de alta resolução e qualidade

Incluindo fotos que são o formato, tamanho e resolução certos é um passo fundamental na otimização dos perfis do Google My Business para vários locais.

Google fornece categorias de fotos similares às suas categorias de posts, como discutido anteriormente. Cada negócio deve incluir muitas fotos de qualidade em cada uma das seguintes categorias:

• Interior
• Exterior
• No trabalho
• Equipe
• Fotos do produto
• Uma logomarca e foto da capa

Além disso, o Google agora permite vídeo comercial em perfis GMB. É uma ótima maneira de desenhar na clientela.

No entanto, você precisa ter certeza de seguir os padrões de imagem e vídeo do Google à risca.

Para fotos, isso significa formatação em JPG ou PNG, mantendo entre 10KB e 5MB de tamanho de foto, e carregando com a resolução recomendada de 720 px de altura, 720 px de largura.

Para vídeos, o Google só aceita até 30 segundos ou 100 MB, e a resolução deve ser sempre 720p ou superior.

As empresas multi-localização também devem se lembrar de usar fotos únicas para cada local de negócio.

>

Felizmente, todas as suas fotos podem ser gerenciadas com bastante facilidade. Tudo que você precisa fazer é selecionar a localização do seu negócio.

Então, vá para a seção de fotos e adicione fotos de qualidade, devidamente formatadas em todas as seções listadas acima.

Remembrar, quanto mais fotos de qualidade, melhor.

6. Respondendo tanto a críticas positivas como negativas

Reviews matter-a lot.

Na verdade, uma pesquisa da BrightLocal encontrou recentemente 85% dos consumidores confiam tanto nas críticas online como nas recomendações pessoais.

Ainda, há algumas coisas que você pode fazer para ajudar a resgatar o seu negócio de críticas ruins ou se você não tiver o suficiente.

Estar ativo e responder às críticas que você tem é o passo número um. Ele mostra que você é um gerente ativo, o que é ótimo para os clientes e pode ajudar seus resultados do Google também. Isso porque quanto mais reviews seu negócio tem, mais destaque ele tem, e isso ajuda os resultados locais.

Também, não tenha medo de pedir reviews. Quase 70% dos consumidores deixarão uma revisão do negócio local quando lhe for pedido.

Se estiver preocupado em gerir todas as revisões do seu negócio em todas as localizações, tudo pode ser feito a partir de uma localização.

Or você pode responder a cada revisão na página do GMB para esse negócio se quiser permitir que os gestores individuais assumam esse papel.

>

O que importa é que você responda a cada revisão com uma atitude positiva e mostre que você é um membro ativo da comunidade.

Analisando as percepções da GMB para melhorar a sua presença online

As percepções da GMB ajudam as empresas a ver o desempenho do seu perfil no Google My Business para cada localização – percepções como a forma como os clientes procuram o seu negócio podem ser incrivelmente valiosas.

>

>

É uma pesquisa directa de nomes que impulsiona o tráfego da sua empresa? Ou os clientes estão a descobri-lo através de uma marca relacionada com o seu negócio? Insights como estes podem ajudá-lo a tomar decisões sobre o que vender, o que comercializar, e quanto gastar fazendo isso.

InteressesGMB também oferecem gráficos de visualizações de perfil no Google Maps vs. em Pesquisa Local.

>

Plus, você pode ver todas as ações dos clientes tomadas diretamente do seu perfil GMB (ou seja pressionando os botões de chamada, e-mail, ou direções).

GMB Insights o ajudam a se manter informado sobre a atividade online e geração de leads para que você possa adaptar a sua estratégia de marketing, e o negócio como um todo, para tirar proveito de como os clientes estão chegando a você.

Onde encontrar ajuda para gerir e optimizar os seus perfis GMB de múltiplas localizações

A gestão dos perfis GMB é demasiado demorada para os proprietários de empresas ou gestores de marketing. Se precisar de ajuda para optimizar ou mesmo criar o(s) seu(s) perfil(es) GMB para franchise SEO, é melhor contactar os especialistas.

Sinta-se à vontade para nos contactar com qualquer questão de perfil GMB. Teremos todo o prazer em ajudar. Ou, se você precisar de mais informações primeiro, saiba mais sobre 15 Passos Simples para Otimizar uma Listagem do Google My Business.

Markitors é uma empresa de marketing digital SEO. Trabalhamos com pequenas empresas para colocar seus sites em uma posição mais alta no Google, resultando em mais tráfego e leads. Explore o que está em nossa caixa de ferramentas de SEO: auditorias e pesquisa de palavras-chave, RP digital, SEO técnico, e SEO local.