Uber offre anche Uber Cash, un programma che dà sconti a coloro che acquistano crediti che possono essere applicati alle corse. Quindi, se compri 100 dollari di crediti, Uber ti darà 105 dollari in Uber Cash, effettivamente uno sconto del 5 per cento.
Il programma di ricompense di Lyft è limitato. L’anno scorso, ha iniziato un programma per le persone che hanno impostato profili aziendali, uno strumento che ha reso più facile per i piloti di spesa Lyft corse alle loro aziende. Per ogni cinque corse aziendali che le persone hanno preso, hanno ottenuto $5 in credito di corsa personale.
Fine dello scorso anno, Lyft ha detto che avrebbe ampliato il suo programma di ricompense in modo che tutte le corse maturassero punti che potrebbero guadagnare vantaggi, come il risparmio sulle corse future o gli aggiornamenti alle auto più fantasiose. Ma finora la funzione è disponibile solo in poche città, e i clienti Lyft possono aderire al programma solo una volta che ricevono un invito via e-mail o l’app.
Il verdetto: I frequenti clienti beneficeranno maggiormente del programma di ricompense di Uber, che è più completo e convincente.
Che dire della reputazione?
Se siete il tipo coscienzioso di consumatore, date un’occhiata alla storia delle aziende.
Nel 2017, Uber è stato impantanato in uno scandalo dopo l’altro. Tra questi: Un ex dipendente ha dettagliato una cultura dilagante di molestie sessuali; l’azienda ha rivelato di aver utilizzato un programma segreto per identificare i funzionari delle forze dell’ordine ed eludere le operazioni di sting; e ha rivelato che gli hacker hanno rubato i dati da 57 milioni di driver e account utente e hanno tenuto la violazione segreta per più di un anno. L’ex amministratore delegato di Uber, Travis Kalanick, è stato costretto a dimettersi.
Lyft ha un curriculum più pulito. L’anno scorso, The Information ha riferito che alcuni dipendenti Lyft avevano impropriamente ottenuto l’accesso ai dati degli utenti, comprese le corse prese dai loro partner romantici e dirigenti di alto profilo come Mark Zuckerberg di Facebook. L’azienda ha indagato le accuse e ha aggiunto restrizioni all’accesso dei dipendenti ai dati.
Il verdetto: Anche se nessuna delle due aziende è innocente, Lyft vince di gran lunga.
Dove Uber e Lyft sono disponibili
Uber ha un vantaggio grazie alla sua ampia disponibilità in tutto il mondo. L’azienda, che ha operazioni in 63 paesi, è un colosso rispetto a Lyft, che è disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada.