Un nuovo taglio di capelli, un trattamento levigante, un viso rinvigorente o delle unghie stupende possono avere un impatto tremendamente positivo sulla fiducia di una persona, dice Danny Sayag, proprietario del New Wave Salon and Spa. Testimoniare tali trasformazioni – vedere un cliente gloriosamente felice – è la più grande ricompensa.

Con tutti i vantaggi di un grande salone – ampie opzioni e risorse, conoscenza ed esperienza – New Wave Salon and Spa, un salone di parrucchiere di primo piano nell’area metropolitana di Washington da più di 30 anni, offre un servizio clienti personalizzato e su misura, più spesso associato a studi più piccoli e boutique.

“Sono così fortunata di essere stata in grado di fare così tanti collegamenti personali”, dice Sayag. “Ricordo la storia di ogni cliente e mi tengo aggiornata sulle loro vite. Vedo ancora i clienti che sono venuti per la prima volta al salone più di 30 anni fa e sono entusiasta di vederli ogni volta e fornire loro i risultati che si aspettano e meritano”.

Sayag e il suo team con 34 stilisti formati a livello internazionale, meticolosi tecnici delle unghie e abili estetiste – che continuano ad istruirsi e a rimanere all’avanguardia nel cambiamento di stili e tecniche – forniscono più di un servizio, dice. Una visita al salone all’avanguardia dovrebbe essere un’esperienza, una piacevole esperienza che inizia con la telefonata iniziale. New Wave offre ai clienti un’atmosfera gioiosa e collaborativa che a sua volta fa sentire ogni cliente comodo e rilassato.

“Ci preoccupiamo profondamente per ogni cliente e apprezziamo l’opportunità di sostenerli in qualsiasi modo”, dice Sayag. “Non importa quali sfide qualcuno stia affrontando, vogliamo che tutti i nostri clienti si sentano speciali e belli. Dovrebbero uscire da qui pronti per il mondo, con rinnovata fiducia e senso di scopo.”

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